光回線の勧誘電話の真相は?値下げはウソか本当か!
「NTTですが光回線の料金が値下げになりました!簡単な手続きで安くできます!」
こんな勧誘の電話を受けたことがある方も多いでしょうがフレッツ光の運営元であるNTTや光回線の事業者は、直接電話や訪問などで契約者の勧誘や値下げの連絡を行うことはありません!
営業電話をかけてきているのは100%と言っていいほど、フレッツ光や光コラボの販売代理店です。
しっかりと会社名を告げず、NTTやNTTの関連会社を名乗る時点で怪しいまる!
ただし、光コラボに乗り換えることで料金を安くできるというのは事実です。
今回は光回線の勧誘電話の真相や、優良代理店を見分ける方法、さらに詐欺まがいの勧誘電話で契約変更してしまったり、違う回線に乗り換えてしまったときの対処法についてもくわしく解説していきます。
関連記事:【完全版】固定電話料金5種類を比較!安くするには光電話がお得!
※2022年2月時点の情報です。
目次
【注意】NTTを名乗る光回線値下げの電話は基本的に怪しい!
冒頭でもお話しましたが、今回もっとも伝えたいのはフレッツ光を運営するNTT東日本・西日本や光コラボなどの回線事業者は値下げのお知らせや契約者の勧誘を直接行わないということです。
電話勧誘や訪問セールスを行うのは、すべてフレッツ光や光コラボの販売代理店であるということを覚えておきましょう。
あくまで販売代理店なのにNTTを名乗ってくるなんて、なんか怪しい!
そのとおり。実際には代理店であるにも関わらず、さもNTTやプロバイダからの電話であるよう名乗ったり、「NTTの委託を受けて」「NTTと連携したため」とNTTとの関係があるように話したりする場合は、悪質な代理店の可能性が高いですよ。
フレッツ光東日本を運営するNTT東日本の公式サイトにも、悪質な勧誘事例として以下のとおり記載されています。
電話をかけてくる代理店の最終的な目的は、光コラボへ乗り換えさせる「転用」へ誘導することが主です。
光コラボはフレッツ光と同じNTTの光回線を利用しますが、運営会社も月額料金もフレッツ光とはまったくの別サービスです。
フレッツ光の契約はそのままだと勘違いして、悪質な代理店のいうままによく理解せず光コラボを契約してしまうと、以下のトラブルに巻き込まれる可能性がありますよ。
- フレッツ光では長期割引が適用されていたので逆に高くなった
- 長年使っていたプロバイダメールのアドレスが消滅した
- フレッツ光で貯めていたポイントが消滅した
悪質代理店の勧誘でよくあるケースとあわせて、どのようなことに注意すべきかさらにくわしく解説していきましょう。
ケース1:フレッツ光が値下げしました!
「お客様が契約中のフレッツ光が値下げしました!契約内容を切り替えるために、簡単な手続きを行う必要があります!」
突然かかってきた電話でこんなセールスを受けたAさんは、フレッツ光が値下げしたという嬉しいニュースに喜び、電話口の営業マンに言われるまま「転用」という手続きをしてしまいました。
Aさんはフレッツ光の契約を安いプランに変更したつもりでしたが、実際にはフレッツ光よりも基本料金が安い光コラボ事業者へ契約を乗り換えさせられたのです。
フレッツ光のまま安くしたつもりが、気づいたら光コラボに転用していたなんて!!
光コラボへ転用した場合、フレッツ光の契約自体はなくなってしまうので、フレッツ光の長期利用割引やポイントは引き継げません。
フレッツ光の長期利用割引率が高い人や二段階定額プランを契約している人は今の契約を変更しない方が安い場合もありますし、光コラボ乗り換え後にまたフレッツ光を再契約してもポイントや割引率はもとに戻せませんよ。
Twitter上にも「安くなる」といわれてフレッツ光から光コラボに転用を申し込んだら逆に高くなるとわかり、慌てている人もいました。
がーーん 今のままのフレッツ光の方が安いじゃん ><
安くなる言ったからそのとおりにしたのに
再度電話して聞いたら
一般的な方は大体安くなって逆に高くなる場合もあると今頃言われてもね😔
今までどおりの契約に戻すのに電話したら時間外だおーw— ぴろ (@pirokero4) October 30, 2017
「安くなる」といわれてお母さまがフレッツ光から契約を切り替えてしまい、フレッツ光の支払いなどにも使えるポイントが消滅してしまった人もいます。
僕がプロパイダの変更とかを検討してる間に母親が勝手に光コラボと契約してた時は本当にびっくりした。安くなるって言われたからと。溜まってたフレッツ光のポイントは1度も使うことなく消えた…
— 新垢に移行 (@ask_TSLV) December 12, 2017
もし、契約後に再計算して今のままフレッツ光を契約していたほうがいいと感じたら、すぐに契約した光コラボ事業者へ直接連絡してキャンセルしましょう。
くわしくはのちほどもし無理やり契約させられてしまったら?!の項目で解説しますよ。
ケース2:プロバイダ契約が不要になります!
「フレッツ光で必要だったプロバイダ契約がいらなくなります!今まで別で払っていたプロバイダ料金もかからなくなりますよ!」
そういわれたBさんは、プロバイダ料金を払わなくてもよくなるなら節約になる!と電話での指示通りにフレッツ光から光コラボへの乗り換えをしました。
しかし、その後新たなプロバイダ会社から契約書類が届き、再設定するまでインターネットが使えなくなってしまいました。
光コラボはプロバイダ料金が基本料金に含まれているので、「プロバイダ料金がかからない」というのはあながち間違いではありません。
しかし、プロバイダ契約や料金の支払いが光コラボ事業者でまとめられるだけで、インターネットのサーバーとおうちのパソコンをつなぐ橋渡し役のプロバイダは必要なことには変わりありません。
まるで「プロバイダがいらなくなる」みたいな言い方はやめてほしいよね!
また、光コラボは自由にプロバイダを選べるフレッツ光と違い、プロバイダが1社のみや指定の数社に固定されている事業者がほとんどです。
たとえばソフトバンク光はプロバイダがYahoo!BBのみ、So-net光ではプロバイダがSo-netのみ、といったように契約できる会社が限定され、フレッツ光で利用していたプロバイダがそのまま引き継げないこともありますよ。
プロバイダが変更になることや、プロバイダ契約がなくなるわけではないのにしっかりと説明せずに悪質な勧誘をおこなう業者も実際にいると、口コミからもわかりますね。
なんかNTTの関連会社?と名乗る相手から電話があって、フレッツ光を利用しているお客様はプロバイダが不要になって料金が安くなりますと言い出したので、プロバイダを変更しない場合はどうなるのですか等色々突っ込んだら、いきなり切られた。
— 池端 竜の介 (@kudan65) March 2, 2019
プロバイダが変更になると、長年使っていたプロバイダメールなども使えなくなってしまうこともありますので、乗り換え先の光コラボではどのプロバイダを契約することになるのか、しっかり確認しておきましょう。
ケース3:高額のキャッシュバックをプレゼントします!
「フレッツ光から当社光コラボへ乗り換えれば、100,000円相当のキャッシュバックや割引特典を差し上げます!」
かかってきたセールス電話にのせられたCさんは高額のキャッシュバックを期待して、フレッツ光から光コラボへ転用しました。
しかし、実際には高額キャッシュバックをもらうために、いくつもの有料オプションを契約しなくてはいけなかったうえに、キャッシュバックの申請方法をしっかり伝えられていなかったため、契約から1年後に連絡したときにはキャッシュバックの手続き時期を過ぎていることを理由に特典が失効になってしまいました。
高額キャッシュバックをもらえるっていうから契約したのに、がっかり…
Twitterをみるとキャッシュバックを目玉に契約を取り付けた代理店から、実際には振込がされていないという声が多くて驚きました。
ネット回線の代理店からキャッシュバックがいつまで経っても振り込まれないから詐欺くらったかも
— ヒトシの素 (@hitoshi1006) July 18, 2019
さっきもかかってきたけど本当にネットや電話関係の勧誘はインチキ臭いのが多い。自分も3月にNTTの光に変えたのですがNTTの代理店を装ったところに任せたらいまだに違約金のキャッシュバックやダブった通信料の返還が未だなされていない。連絡はつかないしほとんど詐欺だわ。消費者センターに相談やな
— チュウさん(元・寅八べぇ) (@torahachibeet) October 16, 2019
中には約束していたキャッシュバックや割引がされておらず、代理店とも連絡が付かないという人もいます。
契約時には必ず、契約した代理店会社の名前や連絡先を控え、口コミなどもチェックして評判を確かめておくといいですね。
ただし、すべての代理店が信用できないわけではなく、光回線の代理店からしっかりとキャッシュバックが振り込まれた契約者がいることも忘れてはいけません。
半年前にビッグローブ光に加入する際、どっかの代理店使ってキャッシュバックを半年後に貰うってやつやったんだけど、ほんとに3万5千円もらえた。わーい。
— るーい (@rui_ss) December 1, 2018
SoftBank光も、代理店がいくつかあって、代理店によって特典(キャッシュバックとか)も違ってくるのでそこも併せてみれば、初期費用安く済んだりできるよ
うちはSoftBank光がJ:COMの解約料の負担+2万円分の商品券(キャッシュバックとして)をもらえた!— ぱーる (@A_hAppy_mondAy) January 9, 2018
申し込みをする代理店会社によって、受けられる特典が大きく違ってくることがわかりますね。
のちほどこんな会社は光コラボの優良代理店の項目で、よい契約先を見分ける方法を伝授しますよ!
ぜひ、参考にしてくださいね。
フレッツ光から光コラボへ乗り換えて値下げできるのは本当
光コラボなどの代理店会社からかかってくる電話の主旨は、「フレッツ光から光コラボへ乗り換えるとインターネット料金が安くなる」というものがほとんどです。
契約を取りたいという目的のために、さもフレッツ光から直接のお知らせであるかのように話したり、NTTの関係者やプロバイダの社員などを装ったりするのは問題ですが、話の内容は必ずしも嘘ではない場合がありますよ。
「NTTの光回線が値下げした」 電話口でこんなセールス文句を言われたとしたら、正しくは以下の内容を伝えているつもりなのです。
まずは、光コラボについてしっかりと理解しておきましょう。
【光コラボとは】
- フレッツ光の回線を共用して運営している光回線のこと
- フレッツ光から工事なしで乗り換えできる(転用といいます)
光コラボはフレッツ光の回線を借りてインターネットサービスを提供するので、速度も通信品質も利用する回線もすべてフレッツ光と同じです。
中身は同じでも提供する会社やお店が違えば、料金や特典も違ってきますよね。
たとえば、コンビニで缶コーヒーを買うと150円ですが、まったく同じ缶コーヒーをドラッグストアで買うと95円だったりするようなものです。
フレッツ光と光コラボもイメージは同じで、提供している基本サービスは同じですが、利用料金や付加サービス、キャンペーンなどは契約する事業者によって大きく違いますよ。
光コラボへの乗り換え自体は料金が安くなったりするから、とてもオススメできるものなんだね!
ただし光コラボへ転用する際は、いくつか注意が必要というのも確かです。
ここからは、光コラボへの乗り換えの際の疑問点や確認しておきたいポイントについて、ひとつずつ取り上げていきますよ。
転用なら解約金も工事費もかからず光電話もそのままというのは本当
フレッツ光から光コラボへ乗り換える場合、解約して新規契約もできますが、通常「転用」という手続きで契約を変更します。
転用はもともとフレッツ光で結んだ契約を、同じ回線を使う光コラボ事業者へ移行させて乗り換えることをいいます。
転用ならフレッツ光を解約した場合に発生する違約金も免除されますし、おうちに引き込んだフレッツ光の回線を乗り換え後もそのまま使えますので、立ち会い工事も高額の工事費用もいりません。
フレッツ光で契約している光電話も電話番号を変えずにそのまま光コラボ事業者が提供する光電話オプションへ移行できるので、便利ですよね。
自宅の光コンセントに接続したNTTの光回線用装置も変わらず使えますので、実際に気がつかないうちにフレッツ光から光コラボへ転用をさせられていたという人も存在するのです。
そもそもフレッツ光コラボ契約したくないのに管理会社を名乗る謎の業者からのおさそいの電話にハイハイいってたら勝手に契約された闇が怖い・・・・というか途中で気づいて、いらないですって言ったのに勝手に契約されている闇は一体wwwwwwwwww
— のほしさん (@OtomeAndYume) February 6, 2017
気軽にフレッツ光から乗り換えできる「転用」は費用も手間もかからず便利ですが、その分悪質な業者に簡単な手続きで勝手に切り替えられてしまうこともあるので気をつけてくださいね。
料金は安くなる?フレッツ光と光コラボの料金を比較
結論からいうと、フレッツ光から光コラボへの乗り換えでほとんどの人はインターネット料金が安くなります。
フレッツ光から光コラボへの乗り換えで料金が安くなる主な理由は、以下の3点です。
- フレッツ光より月額料金が安い光コラボが多い
- スマホとのセット割が利用できる場合がある
- 月額料金割引やキャッシュバックなどの特典などが豊富
多くの光コラボ事業者では基本のインターネット利用料がフレッツ光より安く設定されているのも、通信費の節約につながる理由です。
フレッツ光と主要光コラボ事業者の利用料金を、一覧表で比較してみましょう。
月額料金 (戸建て) |
月額料金 (マンション) |
|
---|---|---|
フレッツ光 東日本 | +プロバイダ料金 |
+プロバイダ料金 |
フレッツ光 西日本 | +プロバイダ料金 |
+プロバイダ料金 |
ドコモ光 | ||
ソフトバンク光 | ||
So-net光 | ||
BIGLOBE光 | ||
OCN光 |
※価格は税込
フレッツ光は基本料金にプラスして、別途プロバイダ会社にプロバイダ料金を支払います。
光コラボ事業者は基本料金にプロバイダ料金も含まれているうえに、基本料金自体がフレッツ光よりも安い場合が多いですよ。
また、光コラボ事業者によってはフレッツ光にないスマホとのセット割が利用できることも、大きなポイントです。
たとえば、ドコモ光をドコモユーザーが契約した場合、携帯電話やスマートフォンのプランによって1台あたり550円~1,100円が割り引かれるので、4人家族でドコモのスマホを4台契約していれば最大4,400円の節約につながります。
主要光コラボ事業者のセット割対応状況は、以下のとおりです。
光回線名 | セット割 適用キャリア | セット割名 |
---|---|---|
ドコモ光 | ||
ソフトバンク光 | ・ワイモバイル |
・おうち割光セットA |
ビッグローブ光 | ・BIGLOBE mobile |
・光SIMセット割 |
So-net光 | ||
OCN光 | ||
enひかり |
さらに光コラボ事業者では転用や新規契約の特典として、大幅な月額料金割引などを用意している場合もあります。
ただし、現時点フレッツ光を利用していて「にねん割」や「光もっともっと割」など各種割引が適用されている方、プロバイダ料金が安い方などは光コラボへ転用して必ずしも安くなるとは限りませんよ。
フレッツ光への転用で毎月の通信費が値下げできる「可能性がある」ということを念頭において、契約を検討しましょう。
光コラボへ乗り換えてキャッシュバックがもらえるのも本当
フレッツ光からの乗り換えを目的とした営業電話で「今ならキャッシュバックも受け取れます!」と言われたことはありませんか?
インターネットを乗り換えてキャッシュバックがもらえたら、お得な気がしますよね。
実際、光コラボ事業者で契約特典としてキャッシュバックを用意している会社は多いです!
公式特典としてキャッシュバックが受けられる光コラボ事業者は、以下のとおりです。
光回線名 | キャッシュバック |
---|---|
ドコモ光 | ・現金最大20,000円 |
ソフトバンク光 | |
ぷらら光 |
また、光コラボ事業者の代理店から申し込めば代理店限定のキャンペーンとして公式キャッシュバックとは別に、さらにキャッシュバックなどの特典を受けられることもあります。
よりオトクに契約したい方は、代理店窓口からのお申し込みがオススメです。
ただし、インターネット契約のキャッシュバックキャンペーンにはいくつか気をつけたいポイントもあります。
キャッシュバックなどの特典が受け取りやすい優良代理店や悪質な代理店を見分ける方法を次から解説していきます。
NTTフレッツ光を値下げしたいなら優良代理店から光コラボを申し込もう
フレッツ光の料金を今より安く抑えたいなら光コラボへの転用が効果的だとわかりましたが、あなたにとって本当に乗り換えたほうがお得なのかはよく検討してから契約してくださいね。
フレッツ光から光コラボへ転用すると決めたら、申込窓口もよく考えて選びましょう。
【おもな光回線の申し込み窓口】
- 店舗
- 家電量販店
- 公式サイト
- 代理店窓口
光コラボ事業者の公式サイトから申し込めば公式窓口であるという安心感がありますし、携帯電話キャリアとして運営している事業者ならドコモショップやソフトバンクショップなどのキャリアショップからも契約ができます。
しかし、代理店窓口から申し込めば、事業者からの契約報酬が契約者に還元できるのでキャッシュバックなどの嬉しい特典が上乗せされますよ。
ここまでの話だと、代理店は怪しいイメージがあるんだけど…
代理店の中には、悪質な業者だけでなく、きちんと運営している正規代理店もあるんですよ。
ただししつこい電話をかけてきたり不十分な説明で契約を取り付けようとしたりする代理店は、悪質な代理店ですので申し込みしないようにしてくださいね。
悪質代理店業者の可能性が高い会社の特徴を、今一度おさらいしておきましょう。
以下のポイントに当てはまる業者は、避けたほうが無難ですよ。
- まず電話をかけてくる時点で怪しい
- NTTやNTTの関連会社とだけ告げて社名や名前を言わない
- 光コラボへの転用だとはっきり伝えずに「フレッツ光の契約やプロバイダはそのまま」だという
- パソコンを操作させて電話口で転用承諾番号を取得させようとする
- メリットしか言わずに注意点を説明しない
- キャッシュバックの適用条件や申請方法をはっきり言わない
そもそも、個人宅や会社に勧誘電話をかけてくる時点で、不正に個人情報を入手している可能性があります。企業的にグレーな時点で、契約がオススメできるとは思えませんね。
電話で勧誘したり直接訪問してきたりする代理店は避け、インターネットなどで自分で調べて申し込みができる窓口から契約するのがオススメです。
こんな会社は光コラボの優良代理店
光コラボを契約する際に優良代理店を見分けるため、参考にしてほしい特徴は以下のとおりです。
- 公式で受けられる特典と代理店限定特典をわけて記載している
- サイト上にキャッシュバックの適用条件や振込時期などが明記されている
- キャンペーンの申請方法が複雑でない
以下からは、各光回線の優良代理店を紹介していきます。気になる方はチェックしてみてくださいね。
[quads id=2]
NTTを名乗る悪質代理店の勧誘電話を撃退する方法
「NTTやフレッツ光を名乗り、契約を取り付けようとする悪質な代理店からひっきりなしに電話がかかってくる」、「相手するのも疲れる」とお困りの方に向けて、Twitterなどの口コミから撃退方法をまとめてみました。
- 着信拒否をする
- 電話内容が本当か一度確認してからかけ直すという
- 会社名・部署名・名前を聞く
- 書面で内容を郵送してほしいという
- NTTで勧誘停止登録をしてもらう
- 消費生活センターへ相談する
- もし無理やり契約させられてしまったら初期契約解除制度でキャンセルしよう
実際に勧誘電話がかかってきてしつこいと感じた方は、このような撃退方法を投稿しています。
この電話にはよく0120からかかってくる
都度番号ググるとNTT名乗るネット接続泡沫業者だったりKDDI名乗る同様の謎業者のようだ
いずれにせよ15時だの16時にフツーかけないよなぁ?と思いつつテキトーな名前をつけてアドレス登録して着信拒否設定— め⃝た⃝ぽ⃝ん⃝(うほうほさん) (@forestp1) October 28, 2019
電話機に着信拒否機能がついている場合は、悪質な業者の電話番号を登録して拒否するといいですね。
NTTを名乗る人間から電話。
「サポートを強化する事になったので案内を送りたい。ついては登録情報を教えてくれ」と。口頭で?
そもそも家が契約してるからかけて来てんじゃないの?
「そういうのがあるかこっちで確認する」って言って切った。サイトにそういうお知らせはない。— イズマン (@2znman) December 1, 2019
怪しい電話には、話す内容が本当か公式サイトで確認してからかけ直すといって電話を切りましょう。
また、案内を郵送するから個人情報を教えてほしいと言われたら、「本当に契約関係があるNTTやフレッツ光ならわかるはずでは?」と言ってみましょう。
相手の会社名、連絡先、担当者名を聞いた上で今度かけて来たら、お宅がしつこいからNTTを解約しますとNTTに連絡しますと伝えたら二度とその会社から電話が来なくなりました😁
— クビサ@慢性腎不全闘病中 (@kubica_de_rosa) November 30, 2019
しつこくかけてきた代理店の会社名や連絡先などを聞いて、「次かけて来たらNTTに直接連絡する」といったら電話が来なくなったようです。
代理店会社は契約を取って、NTTや光コラボ事業者から報酬をもらいます。
そのため、取引先であるNTTなどと絶対に揉めたくはないので、代理店のせいで契約を解除するということになれば困るのです。
上記の方法を試しても、しつこい勧誘電話が止まなかったり、納得していないままに契約を取り付けられたりした場合は、これから紹介する方法で対処しましょう。
NTTで勧誘停止登録をしてもらう
NTTでは悪質な代理店業者のせいで自社のフレッツ光や光コラボサービスの評判が落ちるのを防ぐため、「勧誘停止登録」を受け付ける無料窓口を用意しています。
勧誘停止登録を申し込むと、NTT関連の代理店からの勧誘電話や訪問営業が対象の電話番号や住所でできなくなりますよ。
勧誘停止登録の窓口は、契約しているフレッツ光のエリアによって異なります。
- NTT東日本:0120-849-994(受付時間:平日9時~17時)
- NTT西日本:0120-019-390(受付時間:平日9時~17時)
NTT東日本の公式サイトによると、勧誘停止登録をしたのち1週間ほどで手続きが完了するようです。
代理店からの営業電話を迷惑がっていた方も、勧誘停止登録をして効果に期待をしているようです。
会社のネット回線がNTTフレッツ光。この回線引いてからNTTの委託会社から頻繁に営業電話がきて迷惑してたので勧誘停止登録をしました。これで止まるといいな。https://t.co/HLELcqcGSY
— ささぽん (@sasapon0722) December 2, 2019
ただし、口コミを見ると勧誘停止登録をしたあとにも代理店からの迷惑な電話がかかってきたという声がありました。
NTTの公式サイトでは登録した電話番号が変わったときや、インターネット契約を結ぶ事業者が変わったときは再度勧誘停止登録をしてほしいと呼びかけています。
消費生活センターへ相談する
あまりに悪質な営業電話や訪問勧誘を受けたときは、お住まいの地域にある消費生活センターに相談しましょう。
消費生活センターに相談する際には、業者の会社名や連絡先、わかるようであれば会社の所在地や電話をかけてきた担当者の名前などもあればスムーズに話ができます。
消費生活センターへは消費者ホットライン(局番なし188)に電話するか、全国の消費生活センターの検索ページで調べましょう。
社に電話がきて、「NTT代理店ですけどアナログ回線が終了して従来の電話番号が使えなくなります」って言われたもんだから「え?使えなくなるんですか?」って確認したら「はい!使えなくなります!」って元気の良い返事されたから「分かりました。消費者センターに電話します!」って返したら切られた
— ナリタタイシN様ちゃん (@nosi_kun) January 10, 2020
「消費生活センターに連絡する」というだけで電話が切れたという人もいますので、しつこい営業マンには即効性もありそうですね。
もし無理やり契約させられてしまったら?!
もし、悪質代理店業者に意思と反してフレッツ光の契約を乗り換えさせられたり、光コラボに申し込みさせられたりした場合は、「初期契約解除制度」を使ってすぐにキャンセルをしましょう。
「初期契約解除制度」はインターネット契約のクーリングオフ制度のようなもので、契約書が届いてから、もしくはサービスが提供されてから8日以内であれば無料で契約を解除できます。
契約した覚えのない光コラボの契約書が届いたときや、電話の勢いで申込んでしまったが取り消したいときに活用しましょう。
ただし、「初期契約解除制度」が使える8日間を過ぎてからキャンセルすると高額の違約金や工事費用などを請求される可能性が高いですので、手続きは速やかに行ってください。
初期契約解除制度は申込みをした代理店会社ではなく、契約してしまった回線事業者に直接問い合わせるのがオススメです。
初期契約解除制度を利用する際の流れも、確認しておきましょう。
- 初期契約解除制度を使って解約したい旨を事業者に伝える
- 事業者指定の用紙、もしくはこちらで用意した書類で初期契約解除制度の申請を郵送で出す
- 現在の契約内容に変わりがないか契約中のフレッツ光に問い合わせる
初期契約解除制度の申請は、8日間の期限内に書類を事業者へ提出することで認められます。必ず8日以内に事業者へ到着するよう、速達や配達日がわかる方法で郵送するのがベストですよ。
あわせて、事業者のカスタマーセンターなどに電話で初期契約解除制度を利用したい旨を申告しておくとさらに安心ですね。
初期契約解除制度を申請したら、フレッツ光の契約内容がとくに変わっていないか問い合わせておきましょう。
フレッツ光への問い合わせ先は、NTT東日本・西日本共通で以下のとおりです。
まとめ
自宅や会社にNTTやフレッツ光を名乗る人から「今契約中のフレッツ光が値下げになった」「簡単な手続きで光回線が安くなる」という電話を受けたら、まず怪しいと考えましょう。
フレッツ光やNTTの光回線を使う光コラボ事業者は、電話や訪問などで直接契約者の勧誘や、乗り換えを促すことはありません。
以下のポイントに当てはまる代理店は悪質業者の可能性もありますので、注意しましょう。
- まず電話をかけてくる時点で怪しい
- NTTやNTTの関連会社とだけ告げて社名や名前を言わない
- 光コラボへの転用だとはっきり伝えずに「フレッツ光の契約やプロバイダはそのまま」だという
- パソコンを操作させて電話口で転用承諾番号を取得させようとする
- メリットしか言わずに注意点を説明しない
- キャッシュバックの適用条件や申請方法をはっきり言わない
ただし、フレッツ光から光コラボへ転用して料金が安くなるという話は、基本的に本当です。
しかし、必ずしもすべての人が乗り換えで安くなるわけではないことも、理解しておきましょう。
フレッツ光から光コラボへ転用する際、代理店サイトから契約をすると公式窓口やキャリアショップから申し込むより多くの特典がもらえたり、キャッシュバックが受けられたりします。
ちなみに、現在お使いのスマホキャリアに沿って回線を選ぶと、スマホ代が割引される「セット割」が適用できますよ!
また、速度を求める方には、光コラボよりもauひかりやNURO光といった独自回線もおすすめなので、ぜひ「あなたに合ったおすすめのネット回線はこれだ!」の解説も参考にしてみてくださいね!
【スマホ別オススメ光回線の関連記事】
光回線についてもっと知りたい方は、関連記事もぜひ参考にしてみてくださいね!
光コラボの代理店は特典内容が分かりやすかったり、キャンペーン申請が簡単な優良代理店を選んで契約しましょう。
2015年1月からサクッと光をスタートし運営6年目に突入。インターネット回線に関する専門記事は300を超える。その中でユーザーが抱えるインターネット回線の疑問や選ぶポイントを、中立的な立場からわかりやすくお伝えしています。光回線の元販売員が率いる専門チーム3名で構成されたサクッと光編集部がお届けします。Twitter:@saku10_hikari