OCN光の問い合わせ先は？

電話での問い合わせ先は、以下のとおりです。契約時の問い合わせ先：【OCN入会専用受付センタ】電話番号：0120-506-355 受付時間：10：00～18：00（年末年始を除く）契約後の問い合わせ先：【カスタマーズフロント】電話番号：0120-506506 受付時間10：00～19：00（日曜・祝日・12/29～1/3を除く）

速度が遅いときはどうする？

通信速度が遅い場合は、以下の項目を確認してみると改善するかもしれません。パソコンの電源が入っているか、LANケーブルが正しく挿入されているか LANケーブルの規格が古くないかパソコンのスペックは十分か、OSやブラウザのバージョンは最新か無線LANルーターのスペックは十分かホームゲートウェイやONUがIPoEに対応しているかソフトウェアやアプリのバージョンは最新か集合住宅の場合に配線方式は問題ないか停電やインターネット回線の障害は発生していないかまた、通信速度が向上する「IPoEオプション」を付ければ、速度の向上が見込めます。 OCN光の公式サイトで、接続環境を確認してみましょう。上記サイトで確認した結果、IPoE接続方式になっていなかった場合、IPoEインターネット接続機能を申し込むことをおすすめします。

オプションの解約方法は？

OCNのマイページからオプションを解約できます。解約したいオプションを選択しましょう。

光回線 | サクッと光

Q: OCN光の問い合わせ先は？

電話での問い合わせ先は、以下のとおりです。 契約時の問い合わせ先：【OCN入会専用受付センタ】 電話番号：0120-506-355 受付時間：10：00～18：00（年末年始を除く） 契約後の問い合わせ先：【カスタマーズフロント】 電話番号：0120-506506 受付時間10：00～19：00（日曜・祝日・12/29～1/3を除く）

Q: 速度が遅いときはどうする？

通信速度が遅い場合は、以下の項目を確認してみると改善するかもしれません。 パソコンの電源が入っているか、LANケーブルが正しく挿入されているか LANケーブルの規格が古くないか パソコンのスペックは十分か、OSやブラウザのバージョンは最新か 無線LANルーターのスペックは十分か ホームゲートウェイやONUがIPoEに対応しているか ソフトウェアやアプリのバージョンは最新か 集合住宅の場合に配線方式は問題ないか 停電やインターネット回線の障害は発生していないか また、通信速度が向上する「IPoEオプション」を付ければ、速度の向上が見込めます。 OCN光の公式サイトで、接続環境を確認してみましょう。 上記サイトで確認した結果、IPoE接続方式になっていなかった場合、IPoEインターネット接続機能を申し込むことをおすすめします。