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NURO光の評判を徹底調査!速度や特典について真相を解説

NURO光はとくに速度への評判がよく、高速通信ができると人気のインターネットサービスです。

さくまる

速度自慢のNURO光は、オンラインゲームや動画視聴にもオススメ!
ソフトバンクスマホとのセット割が適用されるから、ソフトバンクユーザーはより安く利用できるまる!

今回、NURO光の速度やエリア、料金などさまざまな面から評判を調査したところ、以下の特徴がみえてきました。

評判の内容 総合評価
通常プランで最大2Gbps!高速通信可能
戸建て・マンションともに料金が安い
45,000円キャッシュバックなど特典が充実
提供エリアが限定されている
工事が2回必要で開通までに時間がかかる
サポート面に対する評判は賛否両論

結論として、こんな方にNURO光の契約がオススメできますよ。

  • NURO光が提供エリア内の人
  • 高速通信にこだわりたい人
  • ソフトバンクユーザー
  • 高額キャッシュバックがほしい人

今回はNURO光の評判について紹介していくとともに、噂の真相や悪い評判に対処法はあるのかをくわしく解説していきます。

ちなみに、NURO光を申し込む際には戸建て・マンションともに公式窓口がオススメです。

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  • 月額料金:5,200円
  • キャッシュバック:45,000円
  • 無線LANルーター・セキュリティソフト無料

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  • 月額料金:2,090円~
    ※物件内に契約者10人以上の場合
  • キャッシュバック:25,000円
  • 無線LANルーター無料

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これからNURO光を契約したい方はぜひ最後まで読んでみてくださいね。

※2021年2月時点の情報です。

NURO光とは速度への評判がいい独立回線!

まずはNURO光の基本情報をチェックしておきましょう。

NURO光の提供エリア
エリア
関東・関西・東海・北海道・中国・九州の一部
最大通信速度
2Gbps~20Gbps
プロバイダ
So-net
月額料金
戸建て・マンションミニ:5,200円
NURO光 for マンション:2,090円~
初期費用
事務手数料:3,300円+初期工事費:44,000円
セット割
ソフトバンク
契約期間
2年
違約金
10,450円
標準オプション
・セキュリティソフト
・無線LANルーター
キャッシュバック
25,000円~
45,000円

※価格は税込

NURO光の総評をまとめると以下の特徴がみえてきました。

とくに速度に関して、NURO光は通常プランで下り最大2Gbpsの高速通信が期待できるのが特徴です。

他社回線からの営業電話に「今NURO光を契約している」と言えばあきらめるほど速度に対する認知度は高いと、評価が寄せられていますよ。

また、料金や特典面においても、月額料金が戸建ては5,200円、マンションは2,090円~と安かったり、最大45,000円の高額のキャッシュバックがもらえたりと魅力も大きいです。

ただし、NURO光は契約できるエリアが限られているため提供エリア外だったと嘆く声や、開通工事までに時間がかかると不満の声も聞かれました。

結論として、NURO光は以下のポイントに当てはまる人にオススメの光回線です。

  • NURO光が提供エリア内の人
  • 高速通信にこだわりたい人
  • ソフトバンクユーザー
  • 高額キャッシュバックがほしい人

NURO光の特徴をさらにくわしく解説していくとともに、実際に利用している人の声も紹介していくので、あなたにとって本当に向いているのか参考にしてくださいね。

さくまる

NURO光は契約がオススメできるのか、噂の真相をチェックしていくまる!

NURO光の速度は通常プランで2Gbps!高評価の声が多い

NURO光の回線速度は、通常プランで最大2Gbpsです。さらに高速の最大10Gbpsのプランも用意していますよ。

プラン 最大通信速度
下り 上り
・G2V
・for マンション
2Gbps
1Gbps
10Gs
10Gbps

NURO光の回線速度を、他社回線の最大通信速度と比較してみましょう。

回線事業者 回線速度
NURO光
最大2Gbps・10Gbps
auひかり
最大1Gbps ・5Gbps・10Gbps
コミュファ光
フレッツ光
最大1Gbps
ソフトバンク光
ドコモ光
So-net光
OCN光

NURO光の最大通信速度の速さは歴然ですね。

ただし、光回線の最大通信速度はベストエフォート型といって理論上の数字なので、実際にNURO光で2Gbps近い速度が出るというわけではありません。

実際にインターネットを使ってどれくらいの速度で通信できるかは、利用している人の口コミや実測値を調べると参考になりますよ。

たとえば、インターネットの速度が調べられ、その結果を平均値としてまとめているみんなのネット回線速度では、NURO光の平均速度が光回線34社中2位でした。

NURO光の速度測定結果- みんなのネット回線速度引用:みんなのネット回線速度 光回線の通信速度ランキング

Twitter上にも、NURO光の利用者からの速度についての口コミがいくつもあがっていますよ。

ドコモ光からNURO光に乗りかえた方は、約80倍の速度になったそうです。 ドコモ光などの光コラボやフレッツ光は最大通信速度が1Gbpsですので、通常2GbpsのNURO光は速度の向上が期待できますね。

データ容量の大きいゲームソフトや映画などの動画ファイルをダウンロードするなど、データをやり取りする際には速度が速いほど処理するスピードも向上します。

いつまでもダウンロードやアップロードが終わらないと、なかなかやりたいことができずストレスが溜まってしまうので、喜ぶのもわかりますね。

NURO光の速度に高評価が集まる理由として、主に以下の3点があります。

  • 通常でも最大2Gbpsと回線速度が速い
  • 高速無線LAN機能も標準装備
  • 最大6Gbps・10Gbpsプランも提供

NURO光の速さの秘密を、さらに掘り下げて解説しましょう。

高速無線LAN機能も標準装備!

NURO光の速度に対する評価が高い理由として第一に回線速度が速いという点があげられましたが、有線接続だけでなく無線接続でも安定して通信ができます。

NURO光では無線LAN機能付きの高性能ルーターが無料でレンタルできるので、スマホや携帯ゲーム機などをWi-Fiで接続してインターネットができます。

NURO光の無線LANルーターは最大通信速度1.3Gbpsとハイスペックなので、Wi-Fiでも高速通信が期待できますよ。

無料で使えるということであまり期待していなかった方も、乗りかえ前に使っていた宅内機器との実測値の違いに驚いています。

さくまる

Wi-Fi接続時の速度は不安定で遅くなることも多いから、NURO光ならどこでも高速でゲームや動画視聴ができてうれしいまる!

世界最速!最大10Gbpsプランも提供

通常プランで2Gbpsとただでさえ他社回線より速度が速いNURO光ですが、さらに高速の最大10Gbpsプランも提供中です。

NURO 光 10Gs・6Gs引用:NURO光 10Gbps/6Gbps

実際に契約している人からも、世界最速10Gbpsの速度に驚いている声が寄せられています。

ただし、NURO光の超高速プランは、通常プランよりもさらに提供エリアが限られています。

  • 北海道
  • 関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
  • 東海:愛知県、静岡県
  • 関西:大阪府、兵庫県、奈良県
  •     

  • 中国:広島県、岡山県
  • 九州:福岡県

※一部地域を除く

まずはこちらから郵便番号を入力して提供エリアを検索してみましょう。

ただし、速度が遅いという声もある

NURO光は高速通信できるとよい評価が集まっていますが、インターネットの速度はお住まいの地域や回線の混雑度などさまざまな要因で左右されることもあり、速度に対して不満を感じる人がいるのも事実です。

NURO光の速度が遅い原因と解決方法を、まとめました。

速度低下の原因 解決方法
Wi-Fiを2.4GHzで接続している
5GHzの周波数に変える
無線での接続が安定しない
有線で接続する
LANケーブルなどの周辺機器の劣化
高速通信に対応したものに交換する
通信障害が発生している
障害・メンテナンス情報を確認して改善するのを待つ
回線が混雑している
時間帯を変えて利用してみる
さくまる

NURO光を使っている人からも、ちょっとした工夫で速度が改善したという声があったまる!

Wi-Fiで接続している方は、周波数を障害物に弱い2.4GHzから、室内での利用に強い5GHzに変更してみましょう。

パソコンやスマホでWi-Fi接続しているSSIDを、NURO光のルーター本体に記載の5GHzの方につなぎ直すだけで、不安定だった速度が急上昇していますね。

また、無線で通信機器をつなげるより、LANケーブルを使って有線で接続したほうが、速度は安定しますよ。

同じNURO光でも無線LANルーターにつなげたスマホは下り133.8Mbps、有線でつなげたパソコンは下り652.7Mbpsと差があります。

オンラインゲームユーザーや動画配信者など、速度の安定を重視したい方は有線接続がオススメですよ。

そのほか、インターネットの速度が遅い場合の改善策を解説した記事もあわせて参考にしてくださいね。

NURO光の料金は相場より安い!戸建て・集合住宅で比較

NURO光の戸建て料金は2年間の自動更新プラン(NURO光G2V)で、月額4,743円です。

また、マンションの場合は物件や契約条件によって2つのプランがあり、ミニマンションなら戸建てと同じ5,200円、NURO光forマンションなら月額2,090円~です。

NURO光の月額料金は他社光回線と比べて高いのか安いのか、比較してみましょう。

戸建てタイプ マンションタイプ 無線LANルーターレンタル代 セキュリティソフトオプション
NURO光
5,200円
込み
込み
NURO光forマンション
2,090円~
込み
550円
auひかり
5,610円
4,180円
550円
550円
ドコモ光
5,710円
4,400円
込み
込み
(1年間)
ソフトバンク光
5,720円
4,818円
550円
350円~
フレッツ光
(NTT東日本※)
5,940円
(+1,100円)
3,685円
~4,785円
(+990円)
440円
550円
フレッツ光
(NTT西日本※)
6,534円
(+1,100円)
3,685円
~5,445円
(990円)
440円
550円

※価格は税込
※プロバイダSo-netの場合

戸建て・集合住宅ごとのインターネット基本料金を比較すると、戸建てタイプではNURO光はもっとも安く利用できるとわかります。

NURO光ではプロバイダ・So-netのプロバイダ料金や無線LANルーターレンタル代、セキュリティソフトの利用料も基本料金に含まれています。

料金プラン - NURO 光引用:NURO光 公式サイト

フレッツ光では基本料金にプロバイダ料金が含まれていないので、別でSo-netのプロバイダ料金(戸建て:1,100円、マンション:990円)を支払わなくてはいけません。

そのため、フレッツ光から乗りかえた方は、料金が安くなり速度も向上して「もっと早く変えておけば良かった」と後悔しています。

また、他社回線では無線LANルーターやセキュリティソフトも必要に応じて別途支払わなくてはいけないので、すべて料金に含まれている上に月額料金が安いNURO光はお得ですね。

ただし、集合住宅でミニマンションを契約する場合は相場が4,000円前後の他社回線に比べ、NURO光の月額料金5,200円は少々高いのでよく検討しましょう。

NURO光の戸建て・マンションミニはNURO光公式特設キャッシュバック窓口 からの申込みで、開通から6か月後に45,000円キャッシュバックが受取れます。

のちほど、くわしい特典内容や申請方法も紹介しますよ。

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NURO光forマンションが契約できれば集合住宅も最安!

NURO光では集合住宅向けのプランとして通常のNURO光以外に、NURO光forマンションというプランが存在します。

NURO光 マンション 違い

NURO光では基本的に戸建てタイプとマンションタイプで料金が同じですが、条件を満たせばNURO光forマンションが契約でき、他社回線より安く利用できます。

料金 - NURO 光 for マンション引用:NURO光forマンション

NURO光forマンションの月額料金は10人以上の契約で2,090円~と、マンションの月額平均4,000円と比べて大幅に安いですね。

同じ物件内で契約している人の人数で月額料金が変わるので、2,090円から上限2,750円まで金額は変化しますが、それでもNURO光G2Vの5,200円に比べると安いです。

NURO光G2VからNURO光forマンションへ乗りかえた人も、月額料金が半額になったと喜んでいます。

ただし、NURO光forマンションを契約できるのは以下の条件を満たした人だけです。

  • NURO光の設備が導入済の物件に住んでいる
  • 同じ物件で4世帯以上の人がNURO光を利用する
さくまる

タイミングによっては、特典で1人でもNURO光forマンションを契約できることもあるまる!

また、通常のNURO光は各戸に光回線を引き込み回線が占有できるのに対して、NURO光forマンションは同じ物件に住む人で回線を共有します。

Twitter上には、回線の共有で速度が低下することを懸念して、契約を迷っている人もいました。

しかし、NURO光forマンションでも高速で通信できているという投稿もありましたよ。

また、NURO光forマンションでは公式窓口からの申込みで、開通から最短2か月後に25,000円キャッシュバックがもらえます。

有料オプションの加入などの適用条件もなく、申請手続きさえしっかり行えばもらい忘れのリスクも低いですよ。

のちほど、NURO光forマンションのキャッシュバック手続きなどを解説します。

お住まいの物件でNURO光が導入済みならNURO光forマンションを、それ以外の方はNURO光ミニマンション(G2V)になるので、まずは物件の郵便番号を入力してどちらを契約できるか検索しましょう。

NURO光forマンションの
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NURO光はソフトバンクとの「おうち割光セット」対応!

NURO光はソフトバンクのスマホや携帯電話とのセット割引「おうち割光セット」に対応しています。

おうち割光セット」が適用されれば、ソフトバンクの携帯電話契約1台につき550円~1,100円が契約中ずっと割引されますよ。

NURO光で「おうち割光セット」を適用するにはNURO光電話(550円)の加入が必須です。

しかし、個人用だけでなく法人向けで契約しているスマホも対象になるので、会社を経営している方などはさらにお得ですね。

また、ソフトバンク光ではソフトバンクのほかに、ワイモバイルユーザーも「おうち割光セット」が適用されますが、NURO光では、ワイモバイルがセット割の対象外だということも覚えておきましょう。

NURO光の工事料金は実質無料!

NURO光の工事費用は戸建て・マンションともに44,000円で、他社回線に比べても高額です。

初期工事費
(戸建て)
初期工事費
(マンション)
NURO光
44,000円
フレッツ光
19,800円
16,500円
ドコモ光
OCN光
ソフトバンク光
26,400円
So-net光
auひかり
41,250円
33,000円
コミュファ光
27,500円

※価格は税込

ただし、NURO光は初期工事費の分割払い分と同額を月額料金から割引く工事費実質無料特典行っているので、実際の支払いはありませんよ。

NURO光特典は公式キャッシュバック窓口が1番お得!

NURO光には公式窓口以外にも、独自の特典を実施している代理店窓口はあります。

しかし、戸建て・マンションミニで契約できるNURO光GV2も、NURO光導入済みで4人以上契約者がいる場合に申込めるNURO光forマンションもそれぞれ、公式窓口からのキャッシュバック特典がもっともお得ですよ。

【戸建て・小規模マンションなら】45,000円公式特設キャッシュバック窓口

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開通から最短6か月に振込み!

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  • 月額料金:5,200円
  • キャッシュバック:45,000円
  • 無線LANルーター・セキュリティソフト無料

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【NURO光forマンションが契約できる#nuroなら】25,000円公式キャッシュバック窓口

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有料オプションの加入なし!

  • 月額料金:2,090円~
    ※物件内に契約者10人以上の場合
  • キャッシュバック:25,000円
  • 無線LANルーター無料

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では、それぞれの特典をくわしく解説していきましょう。

NURO光戸建て・マンションミニなら45,000円公式キャッシュバック

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NURO光では公式特典として、特設キャッシュバック窓口から申し込めば、契約者全員に45,000円キャッシュバックを用意しています。

キャッシュバックの適用条件は以下の2点だけで、有料オプションの加入などもありません。

  • 申し込みから12か月後末日までに利用を開始する
  • 受け取りまでNURO光を継続利用する

NURO光の代理店窓口と比べても、キャッシュバック額や受取額は公式窓口がお得ですよ。

現在、NURO光GV2の新規契約向けキャッシュバックを用意している代理店窓口と一覧表で比較してみましょう。

<NURO光の特典窓口5社を比較>
キャッシュバック額 有料オプション 受取時期
公式特設
キャッシュバック窓口
45,000円 なし 6か月後
代理店
アウンカンパニー
35,000円 なし 2か月後
代理店
ライフサポート
36,000円 なし 6か月後
価格.com 40,000円 なし 12か月後・
24か月後・
36か月後
代理店
Life Bank
最大50,000円 あり 12か月後

※価格は税込

実際、ほとんどの代理店窓口よりNURO光公式特設キャッシュバック窓口の45,000円のほうが特典は高額ですが、代理店Life Bankは5,000円高い最大50,000円のキャッシュバックを用意しています。

しかし、代理店Life Bankで50,000円のキャッシュバックをもらうには、インターネット契約だけでなく有料オプションの光電話やひかりTV for NURO 光にも加入しなくてはならず、振込時期も開通から1年後と遅いです。

NURO光特設キャッシュバック窓口ならインターネットの契約だけで最短で開通から6か月後にキャッシュバックが振り込まれるので、オススメだとわかりますね。

さくまる

キャッシュバック額だけでなく、適用条件や振込時期も要チェックまる!

NURO光特設キャッシュバック窓口の詳細を見る

NURO光を申し込んでキャッシュバックを受け取るまでの流れ

NURO光で45,000円キャッシュバックを受け取るには、公式特設キャッシュバック窓口から申し込みます。

さくまる

「NURO光」と検索している通常の公式サイトから申し込むと、キャッシュバック額は43,000円だから注意するまる!

NURO光を申し込んで、キャッシュバックを受け取るまでの流れは以下のとおりです。

  1. 公式特設キャッシュバック窓口からNURO 光 G2 Vを申し込む
  2. NURO光の開通工事が行われる
  3. 開通月+6か月後中旬に届くメールから45日以内に申請手続きをする
  4. 指定口座にキャッシュバックが振り込まれる

NURO光の利用開始後、開通月から6か月後にSo-netのプロバイダメールアドレスへキャッシュバック振り込み用の口座を登録するための申請メールが届きます。

メールが届いてから45日以内が手続きの期限ですので、早めに口座登録をしてくださいね。

キャッシュバックの申請手続きが完了したら、早くて当日に現金が振り込まれますよ。

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NURO光forマンションなら25,000円公式キャッシュバック

NURO光forマンションが契約できる場合は、月額料金が物件内の契約者数によって2,090円~2,750円と安いです。

ただし、公式窓口のキャッシュバック額は戸建て・マンションミニの45,000円と比べると下がりますよ。

それでも、25,000円のキャッシュバックが有料オプションなしで、開通から2か月後に受け取れます。

NURO光forマンションも公式窓口より高額のキャッシュバックを提示する代理店窓口がありますが、満額を受け取るためには有料オプションやスマホの乗りかえなどが必要です。

<NURO光 for マンションの特典>
キャッシュバック額 有料オプション 受取時期
公式窓口 25,000円 なし 2か月後
代理店ブロードバンドナビ 最大57,000円 あり 3か月後

NURO光forマンションの契約だけなら代理店ブロードバンドもキャッシュバック額は25,000円で受け取りは開通から3か月後なので、さらに早く振り込まれる公式窓口から申込みましょう。

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NURO光を申し込んでキャッシュバックを受け取るまでの流れ

NURO光forマンションを公式窓口から申込んで、キャッシュバックを受取るまでの流れは以下のとおりです。

申し込みからキャッシュバック受け取りまでの流れ

  1. NURO光forマンション対応物件か確認する
  2. 公式窓口からNURO光forマンションを申し込む
  3. 開通工事を行う
  4. 初期設定を完了し利用開始
  5. 開通月から2か月後15日以降にNURO光forマンションのマイページから受け取り手続きを行う
  6. 後日キャッシュバックが振り込まれる

NURO光forマンションの場合はメールからの申請ではなく、契約者が開通から2か月後の15日以降にNURO光forマンションのマイページで45日以内に手続きをしなくてはいけないので、忘れないでくださいね。

さくまる

手続きを忘れそうで心配なら、スマホのリマインダー機能やカレンダーに書き込むなど工夫するまる!

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NURO光の提供エリアは全国ではない!最新の対応地域は?

インターネット回線は提供エリア内でなければ契約できませんが、NURO光の評判を調べると「提供エリアがせまい」という声も聞かれました。

NURO光の提供エリアは、以下の都道府県です。

【公式】NURO 光 提供エリア引用:NURO光 公式サイト

北海道は2019年12月からNURO光の提供エリアとして、新たにサービスを開始しています。 今後も、NURO光の提供エリアが広がっていく可能性がありますね。

NURO光のより詳しいエリア確認はこちらからから検索してください。

ただし、エリア内でも住居の設備や周辺環境などさまざまな要因で契約できないこともあります。 次の項目でくわしく解説していきましょう。

NURO光の提供エリア内でも契約できない場合がある

お住まいの住所がNURO光の提供エリア内と判定がでても、実際には工事ができなかったり、提供エリア外だったりと契約できなかったという声も聞かれました。

NURO光の工事日に作業員が宅内配線を確認したところ、NURO光の光回線を引き込むための配管がないことがわかり工事不可になった人もいるようです。 実際に工事ができるかどうかは、工事日にならないとわからないこともあるようですね。

また、光回線を使ったテレビサービス「ひかりTV for NURO光」も、NURO光の提供エリア内だからといって必ず契約できるわけではありません。 ひかりTV for NURO光が契約できるのは、以下の地域の一部だけということも覚えておきましょう。

  • 関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
  • 東海:愛知県、静岡県
  • 関西:大阪府、京都府、兵庫県

一部地域を除く

NURO光がエリア外の場合にオススメの光回線は?

もし、NURO光が提供エリア外だった場合は、光コラボ事業者の回線を検討してみましょう。

光コラボ事業者は、インターネット回線でも歴史が長く日本全国ほとんどの場所で利用ができるフレッツ光の光回線を借り受けているので、フレッツ光が使えるエリアや物件なら光コラボも契約できますよ。

NURO光を運営するSo-netも、光コラボ事業者としてSo-net光プラスを運営しています。 また、携帯電話キャリアが運営するソフトバンク光やドコモ光も、同じフレッツ光回線を使う光コラボですよ。

NURO光が工事不可でも、ドコモ光やフレッツ光は契約できるという方も多いようです。

さくまる

光コラボ回線を選ぶ時は、使っているスマホとセット割が利用できるかに注目するのがオススメまる!

人気光コラボ回線とセット割の対応状況を一覧表でまとめましたので、チェックしてみましょう。

セット割 月額料金 特典
戸建て マンション
So-net光プラス
au
1年目:2,980円
2年目以降:6,138円
1年目:1,980円
2年目以降:4,928円
・初期工事費実質無料
・月額料金1年間大幅割引
・無線LANルーター無料
・セキュリティソフト無料
・訪問サポート1回無料
ビッグローブ光
5,478円
4,378円
・初期工事費実質無料
・無線LANルーター1年無料
・25,000円キャッシュバック
ソフトバンク光
ソフトバンク
5,720円
4,180円
・初期工事費実質無料
・他社解約違約金キャッシュバック
・33,000円キャッシュバック
ドコモ光
ドコモ
5,720円~5,940円
4,400円
・初期工事費無料
・dポイント最大5,000ptプレゼント
・最大20,000円キャッシュバック

オススメの他社光回線については目的別に比較した記事でさらにくわしく紹介していますよ。

NURO光の工事は2回!開通までに時間がかかるという評判

NURO光を契約したら光回線を宅内に引き込む開通工事が必要ですが、NURO光の工事についてはさまざまな口コミが寄せられています。

NURO光の工事に関する評判でとくに多かったのは、以下の2点です。

  • NURO光の工事は2回必要
  • NURO光の工事は実施されるのが遅い

NURO光の開通工事は、宅内工事と屋外工事の2回必要です。

NURO 光 の開通工事 - NURO 光引用:NURO光 開通までの流れ

宅内工事と屋外工事はそれぞれ別日に行われるので、どうしてもNURO光は開通完了まで期間がかかります。

NURO光の公式サイトには、申し込みから開通まで、1~2か月ほどかかると記載されています。 工事が混み合っていない時期によっては、2回の開通工事も思ったより短期間でできたという人がいました。

しかし、NURO光の宅内工事が完了したという方は、次の屋外工事まで約1か月かかるといわれ、待ちわびているようです。

申し込んで5か月経ってもまだ、開通工事が完了していない人もいますね。

さくまる

NURO光を申し込むときは、開通まで少し時間がかかると思っておいたほうがいいまる!

NURO光の工事についてはNURO光の工事内容や流れなどをまとめた記事も参考にしてくださいね。

NURO光の申込みから開通工事完了までの流れ

NURO光を申し込んでから、2回の開通工事を行い利用を開始するまでの流れを、一般的なパターンとして確認しておきましょう。

  1. NURO光を申し込む
  2. 申し込みと同時に宅内工事の希望日を選択しておく
  3. 申し込みから3~4日後に工事日決定の連絡がある
  4. 立ち会いのもと宅内工事の実施を行う
  5. 1回目の工事から30日ほどで屋外工事日調整の連絡がある
  6. 立ち会いのもと屋外工事の実施を行う
  7. 接続設定をして利用開始

2回の工事はどちらも立ち会いが必要なので、契約者本人かご家族の都合とあわせて調整しましょう。

また、お住まいの住所によっては、あらかじめ工事業者が工事の下見に訪れることがあります。 下見の結果、工事ができない環境ならそのときに報告を受けます。

ただし、住所や建物の設備的に工事が可能だと下見段階で判断されても、実際に着工してみると配線が引き込めないこともあります。

もし、今お使いのインターネット回線があるなら、NURO光の工事が完了するまで解約せず、結局工事不可でしばらくインターネットが使えなくなったという事態が起きないようにしておきましょう。

もし、開通工事日の目処が立たない場合や時間がかかる場合は、NURO光からWi-Fiルーターを安くレンタルできますよ。

申込み時や工事日の連絡があった際に、Wi-Fiルーターをレンタルしたい旨をNURO光に伝えましょう。

NURO光のサポートに対する評判は賛否両論

NURO光に問い合わせをしたい場合は、以下のサポート窓口に連絡しましょう。

  • NURO光戸建て・マンションミニ:0120-65-3810(受付時間:9時~23時)
  • NURO光forマンション:0570-099-130
    または、03-6831-1947(受付時間:10時~18時)

サポートに対する評判はいい意見と悪い意見にわかれており、賛否両論のようです。

NURO光のサポートセンターは電話がつながりにくいという口コミがありました。

電話がつながりにくいときは、So-net会員サポートチャットサポート・LINEサポートなども利用してくださいね。

NURO光のサポートが「神対応」だったという声もありました。

NURO光を運営しているのはプロバイダサービスとしても有名なSo-netですので、対応に関しても信頼できます。 サポートへの評価は電話で応対したカスタマーセンターのスタッフによっても、大きく異なるようですね。

サポートサービスが1回無料でついてくる

NURO光では公式特典として、「So-net 設定サポートサービス」が1回無料で利用できます。

So-net 設定サポートサービスでは、工事後の接続設定を専門スタッフに自宅で代行してもらえる「訪問サポート」か、遠隔操作でパソコンなどを動かしながらわからないことや設定方法を教えてもらえる「リモートサポート」のどちらかを選べますよ。

NURO光をスムーズに利用開始できるよう、操作や設定に不安を感じる人はあらかじめ、利用を申し込んでおきましょう。

NURO光は電気・ガスとまとめてもお得に!

NURO光は電気・ガスとまとめても、月額料金割引が受けられてお得にできます。

「電力会社やガス会社を乗り換えることなんてできるの?」と思われた方もいらっしゃるかもしれませんね。

電力については2016年4月に、都市ガスについては2017年4月にそれぞれ自由化され、利用者が自分で契約する会社を選べるようになりました。

そんな新サービスの一つである、NUROでんき・NUROガスについて、それぞれご紹介していきましょう。

「NUROでんき」でNURO光が毎月500円割引に

NUROでんき 引用:NUROでんき

「NUROでんき」はNURO光の提供エリア(一部を除く)で契約できる、電力サービスです。

NUROでんきに乗り換えれば、これまでの大手電力会社に比べて、毎月の電気代が安くなる可能性が高いですよ。

さくまる

しかもNURO光とNUROでんきをセットで利用すれば、NURO光の月額料金が毎月500円も割引されるまる!

NUROでんきは、大手電力会社の電気を仕入れて提供しているので、電気の品質や信頼性(停電の心配など)はこれまでとまったく変わりません

配線設備の工事などもとくに必要ないので、簡単に乗り換えできて電気代がお得になりますので、ぜひ検討してみてくださいね。

「NUROガス」でNURO光が毎月200円割引に

NUROガス 引用:NUROガス

NUROでは「NUROガス」という都市ガスのサービスも提供しています。

NUROガスは、東京ガスの供給エリア(日立市除く都内など関東地域)で契約できるサービスです。

こちらも東京ガスのガス導管を利用して供給を行いますので、工事の必要もなく、これまでと同じ品質でガスを利用できますよ。

さくまる

NURO光とNUROガスをセットで利用すれば、NURO光の月額料金が毎月200円割引されるまる!

ただしNUROガスについては、東京ガスの供給エリア(日立市除く都内など関東地域)であることに加え、自宅のガス導管が都市ガス仕様である必要があります。

さくまる

プロパンガスを利用中の方は、提供エリア内でも契約できないので注意するまる!

まとめ

今回はNURO光の特徴や評判を踏まえて、以下のポイントを解説しました。

NURO光を実際に利用している人の口コミなどを参考に、以下の項目に当てはまる人が契約をオススメできますよ。

  • NURO光が提供エリア内の人
  • 高速通信にこだわりたい人
  • ソフトバンクユーザー
  • 高額キャッシュバックがほしい人

NURO光は噂どおり、他社より速い最大通信速度や標準装備の高速無線LANルーターの影響で、安定した速度で通信ができているという声が多かったですね。

月額料金は4,743円で戸建てタイプの平均金額より安いうえに、ソフトバンクとのおうち割光セットも適用されるのでお得ですよ。

ただし、NURO光は提供エリアが限られているので、契約前には必ず提供エリアを検索しておきましょう。

また、開通工事が2回行われるので、ある程度利用までに時間がかかる可能性があることも踏まえて申し込みを検討してみてくださいね。

NURO光を申込む際にはお得なキャッシュバックが有料オプションなどの適用条件なしで受け取れる、公式窓口がオススメですよ。

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