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ソフトバンク光を失敗せずに契約する6つのポイント!料金・速度・キャンペーンなどの気になる真実

ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルとのセット割が適用されるので「契約するとお得になるのでは?」と気になる反面、いい評判や悪い口コミを見て、本当に申し込んでいいのかとお悩みではありませんか?

ソフトバンク光はフレッツ光と同じ回線を使う光コラボで、IPv6高速ハイブリッド接続という最新規格でより安定したインターネットが楽しめます。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホともセット割が利用できるのも、特徴のひとつですよ。

さくまる
つまり、ソフトバンク光はどんな人にオススメまる?

ソフトバンク光はずばり!こんな方にオススメです。

  • ソフトバンクユーザー
  • ワイモバイルユーザー
  • 他社回線からの乗り換えの人
  • フレッツ光からの転用

ソフトバンク光は他社回線からの乗りかえなら、違約金などの費用をキャッシュバックしてもらえるうえに、初期工事費が実質無料です。

また、ソフトバンク光を失敗せずに契約するために気をつけてほしい6つのポイントもあわせて紹介するので、ぜひじっくり読んで自分にあったサービスか検討してみてくださいね。

ソフトバンク光を現在契約中の方に向けても、不要なオプションの解約方法や移転手続きなどを説明しますよ!

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ソフトバンク光の詳細を見る

ソフトバンク光の特徴は?こんな人にオススメです!

まずはソフトバンク光がどんな回線なのかを、簡単に確認しておきましょう。

提供エリア
全国
通信速度
上り・下り最大1Gbps
プロバイダ
Yahoo!BB
セット割
・ソフトバンク
・ワイモバイル
初期費用 事務手数料
3,000円
開通工事費
24,000円
月額料金
戸建て:5,200円
マンション:3,800円
オプション料金 ・光電話
・光BBユニット
・無線LAN機能
おうち割光セット適用で
あわせて500円
キャンペーン 他社からの
乗りかえ
・初期工事費実質無料
・違約金最大100,000円キャッシュバック
・34,000円キャッシュバック(代理店特典)
新規契約
34,000円キャッシュバック(代理店特典)

ソフトバンク光はフレッツ光と同じ回線を使った、光コラボ事業者です。フレッツ光が利用できるエリアや物件なら、ソフトバンク光も基本的に契約できますよ。

さくまる
光コラボはフレッツ光で使っているNTTの光回線を借りて、サービスを提供しているまる!
ドコモ光やSo-net光、OCN光なども同じ光コラボまる!

のちほど、ソフトバンク光の契約から開通までの流れを説明する項目で、エリア検索方法も紹介しますね。

ソフトバンク光は自社のプロバイダYahoo!BBとの一体型光回線なので、プロバイダ料金も月額料金に含まれており、問い合わせもワンストップで完了するので便利です。

Yahoo!BBについてはこちらの記事でどんなプロバイダか説明していますので、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光を契約する5つのメリット

ソフトバンク光の特徴を知るうえで、まずはオススメしたい5つのメリットを紹介しましょう。

  • 全国で契約が可能
  • スマホ(ソフトバンク・ワイモバイル)とのセット割が利用できる
  • 他社回線からの乗りかえ時に違約金キャッシュバック&開通工事費実質無料
  • フレッツ光や他社光コラボからも工事ナシで簡単に乗りかえられる
  • 代理店窓口でキャッシュバックも実施

ソフトバンク光最大のポイントは、ソフトバンクだけでなく格安スマホのワイモバイルともセット割が適用でき、1台あたり最大1,000円の割引が受けられる点です。

さくまる
家族で最大10台まで割引が受けられるから、とってもお得まる!

また、ソフトバンク光は他社回線からの乗りかえ特典も充実しており、開通工事費が実質無料になったり、乗りかえで発生した違約金を最大100,000円までキャッシュバックしてもらえたりしますよ。

さらにフレッツ光からの乗りかえなら、工事も不要で自宅内の設備をそのまま使えるほか、フレッツ光で使っている光電話の番号などもそのまま引き継げます。

のちほど、さらにくわしくソフトバンク光を失敗せずに契約するポイント6つでセット割やキャンペーン内容について解説していきますね。

ソフトバンク光を契約する3つのデメリット

ソフトバンク光に限らず、インターネット契約にはメリットだけでなく注意したいデメリットも存在します。ソフトバンク光を選ぶ際には、以下のデメリット3つも理解したうえで検討しましょう。

  • 新規契約の場合は工事費用がかかる
  • 速度を安定させるには有料オプションが必須
  • 月額料金が高くも安くもない

ソフトバンク光は乗りかえの方には手厚い特典を用意していますが、今現在光回線などを契約していない新規契約の方は開通工事費実質無料キャンペーンが受けられません。

さくまる
新規契約なら戸建てもマンションも、24,000円の開通工事費がかかっちゃうまる!

また、ソフトバンク光は光コラボなので、同じ回線を使うフレッツ光やドコモ光の利用者も含めインターネットを利用する人が多い時間帯は回線が混雑しやすくなります。
回線の混雑による速度低下を避けるため、ソフトバンク光ではIPv6ハイブリッド接続サービスを用意していますが、利用するには光BBユニットという有料オプションに加入しなくてはいけませんよ。

さくまる
ソフトバンク光で快適にインターネットするには光BBユニットが必須!
光BBユニットは毎月467円のオプション料金がかかるまる!

ソフトバンク光の注意点やデメリットについても、のちほどくソフトバンク光を失敗せずに契約するポイント6つでくわしく説明しますね。

【結論】ソフトバンク光をオススメできるのはソフトバンクユーザーや乗りかえの人

メリットとデメリットをまとめた結果、ソフトバンク光はこんな人にオススメできる光回線です。

  • ソフトバンクユーザー
  • ワイモバイルユーザー
  • 他社回線からの乗り換えの人
  • フレッツ光からの転用

ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている方は、おうち割光セットが適用されるソフトバンク光を検討してみましょう。

さくまる
フレッツ光や他社回線からの乗りかえ先を探している人にも、ソフトバンク光はオススメまる!

ただし、ソフトバンクとのセット割は独立回線のNURO光でも適用されます
NURO光は契約できるエリアが限られていますが、速度に関して評判がよい
ので気になる方はくわしく解説した記事もチェックしてみてくださいね。

NURO光について詳しくみる

ソフトバンク光を失敗せずに契約するポイント6つ

ソフトバンク光はおうち割光セットで割引が受けられたり、充実したキャンペーンが用意されていたりとメリットも多いですが、契約前には以下の6つのポイントをしっかり理解しておく必要があります。

たとえば、乗りかえで契約する方は工事費が実質無料になりますが、新規契約の方は実費で支払うなど、ソフトバンク光のメリットは同時にデメリットとなり得ることも多いので、自分に本当にあったサービスかよく調べたうえで契約することをオススメします。

さくまる
ソフトバンク光で悪い口コミを挙げている人は、キャンペーンの内容や仕組みを理解していない場合も多いまる!
しっかり理解してから契約すれば、失敗しないまる!

では、ソフトバンク光の6つのポイントをくわしく解説していきましょう。

ポイント1.新規契約は損?!開通工事費が無料になる条件を知ろう

ソフトバンク光を契約すると、自宅内にインターネット回線を引き込む工事が必要です。
ソフトバンク光の開通工事費は、戸建て・マンションともに24,000円ですよ。

しかし、ソフトバンク光では条件を満たせば開通工事費と同額を還元してもらえるので、実質無料です。
ソフトバンク光の開通工事費実質無料キャンペーンの条件や還元方法を確認しておきましょう。

キャンペーン名
SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/
割引きキャンペーン
対象となる人
ソフトバンク光申込時に他社インターネット回線を利用中の人
対象外となる人
・インターネット回線を契約していない人
・ソフトバンク光申込前にインターネット回線を解約した人
・フレッツ光からの転用の人
・光コラボからの事業者変更の人
・ソフトバンク光の工事費が発生しない人
還元額
工事費24,000円の場合=24,000円
工事費9,600円の場合=10,000円
工事費2,000円の場合=10,000円

ソフトバンク光で開通工事費の実質無料キャンペーンを受けられる人は、申込み時典で他社のインターネット回線を契約している人だけです。

【ソフトバンク光が指す他社インターネット回線とは】

  • 光回線やケーブルテレビ回線などの固定回線
    (ただし、ソフトバンク提携のケーブルテレビ回線のぞく)
  • WiMAXやポケットWiFiなどのモバイル回線
    (ただし、ソフトバンクのPocketWiFiのぞく)
さくまる
次の項目で説明するけど、転用や事業者変更でソフトバンク光に乗りかえるときも工事費がかからないから対象外まる!

開通工事費相当額は以下の方法のうち、どちらか好きな方を選んで還元が受けられますよ。

  • 開通から6か月後に郵便為替で24,000円(もしくは10,000円)キャッシュバック
  • 月額料金から1,000円×24か月間(10,000円なら10か月間)割引

また、開通工事費実質無料キャンペーンは課金開始月(ソフトバンク光が開通した月)から5か月目末日まで、ソフトバンク光を継続利用していた人が対象です。

さらに特典の対象だと確定した月の翌月、つまり開通から6か月後に還元が受けられるので、工事費自体はそれ以前に支払いが開始していますよ。

さくまる
ソフトバンク光の開通工事費がかからないと勘違いしている人は、料金明細に工事費が上乗せされていてびっくりしているまる!

ソフトバンク光の開通工事費は一旦契約者が支払い、後日還元が受けられると覚えておきましょう。

ソフトバンク光の開通工事費実質無料キャンペーンについてはこちらの記事でさらにくわしく解説しているので、あわせて確認してくださいね。

フレッツ光や他社光コラボからの乗りかえなら工事不要!

フレッツ光や他社の光コラボ事業者からソフトバンク光へ乗りかえる場合は、同じ乗りかえでも手続きが異なり、工事や工事費の有無が変わります。

さくまる
少しややこしいから、一覧表でまとめるまる!
手続き方法 工事の有無 工事費 工事費実質
無料の適用
フレッツ光や光コラボを解約
→ソフトバンク光で新規契約
フレッツ光→
ソフトバンク光へ転用
光コラボ→
ソフトバンク光へ事業者変更

フレッツ光や光コラボを解約してソフトバンク光を新規契約するなら工事が必要で、工事費が実質無料になります。

しかし、転用や事業者変更をしてソフトバンク光に乗りかえるなら、もともと使っていた回線をそのまま使えるので工事自体が基本的に不要で工事費もかかりません。

さくまる
ソフトバンク光への転用・事業者変更方法も、あとからくわしく説明するまるー!

ただし、転用や事業者変更でも品目変更など、現在の契約内容が変わる場合は工事費が別途かかることもあるので契約時に確認してくださいね。
また、ソフトバンク光に事業者変更する前の回線の工事費が残っている場合は、一括で清算しなくてはいけないこともありますよ。

ポイント2.乗りかえ費用は最大100,000円までキャッシュバックしてもらえる

他社回線からソフトバンク光へ乗りかえれば、開通工事費実質無料キャンペーンとあわせて、他社解約違約金負担分キャッシュバックの「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」が受けられます。

SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン
引用:ソフトバンク光

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンでは他社回線を解約したときにかかった、違約金や端末代金、回線撤去費用などを最大100,000円までキャッシュバックしてもらえますよ。

WiMAXからソフトバンク光へ乗りかえた人は、総額50,000円のキャッシュバックが受け取れたそうです。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの適用条件やキャッシュバックの受取時期などは、基本的に開通工事費実質無料キャンペーンと同じです。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン - 申請手続き
引用:ソフトバンク光

ここで忘れてはいけないのが、他社回線を解約したという証明書の送付です。
開通工事費実質無料キャンペーンとあんしん乗り換えキャンペーンの申請手続きはあわせて行うので、証明書の送付を忘れていた場合、どちらの特典も受けられませんよ。

さくまる
つまり、乗りかえ前の回線の違約金支払い明細や回線撤去費用の請求書は申請に必要だから、ぜったいに捨てちゃだめまるー!

また、ソフトバンク光を申し込む前に他社回線を解約してしまうと、「乗りかえ新規」とみなされず特典が受けられないので注意してくださいね!

ポイント3.おうち割光セットは申請手続きが必要

ソフトバンク光とソフトバンクのスマホ・携帯電話を同時に利用すると、「おうち割光セット」が適用されます。ワイモバイルを契約中の方は「おうち割光セット(A)」が受けられますよ。

おうち割光セットが適用されると、携帯電話料金から以下の割引がそれぞれ受けられます。

【ソフトバンクとのおうち割光セット】

契約プラン 割引金額
・データプランメリハリ
・データプランミニフィット
・ミニモンスター
・データ定額 50GB/20GB/5GB
1,000円
・3Gケータイ
・データ定額ミニ 2GB/1GB
500円

※価格は税抜

【ワイモバイルとのおうち割光セット(A)】

契約プラン 割引金額
スマホプランL
1,000円
スマホプランM/R
700円
・スマホベーシックプランS/M/R/L
・データベーシックプランL
・Pocket WiFiプラン2(ベーシック)
500円

※価格は税抜

ただし、「おうち割光セット」を受けるには以下の条件を満たさなくてはいけません。

おうち割光セットを適用するには、有料オプション3つをあわせたオプションパックを契約しなくてはいけません。

オプション名 単体での
オプション料金
オプションパック
月額料金
1
光BBユニット
467円
500円~
2
Wi-Fiマルチパック
990円
3
・ホワイト光電話
・光電話(N)+BBフォン
・BBフォン
のいずれか
467円~

※価格は税抜

オプションパックの内容については次の項目でさらにくわしく紹介しますよ。

また、おうち割光セットはソフトバンクやワイモバイルのスマホを契約しているだけでは自動的に適用されない点も覚えておきましょう。

おうち割光セットの申請手続きは、以下の窓口で受け付けています。

ドコモの「ドコモ光セット割」はドコモ光の契約者がドコモのグループ内に1人でもいれば自動的に適用されるので、おうち割光セットも申請が不要だと思っている人もいます。

ソフトバンク光が開通したら、忘れずにおうち割光セットの申込手続きを行ってくださいね。
おうち割光セットについてはこちらの記事でもくわしく解説していますよ。

ポイント4.ソフトバンク光を快適に利用するうえで光BBユニットは必須

おうち割光セットの適用条件として契約するオプションパックには、光BBユニットが含まれています。

光BBユニットはソフトバンク光の無線LANルーターとしても使えるほか、IPv6高速ハイブリッド接続をするためにも必要ですよ。

【IPv6高速ハイブリッド接続とは】
フレッツ光や他社光コラボと回線を共有するソフトバンク光は、夜間や週末などインターネットを使う人が増えるタイミングに速度が低下することがあります。

回線の混雑で速度が低下する現象を回避し、スムーズにインターネットを繋げるための通信規格・IPv6 IPoE + IPv4で接続してくれるのが、ソフトバンク光の「IPv6高速ハイブリッド接続」です。

ソフトバンク光を利用している人からは、「快適な速度で使うには光BBユニットが必須!」という声があがっています。

実際に光BBユニットを設置して速度が安定したという声もありました。

さくまる
光BBユニットを使って100倍も速度が上がったのはすごいまるー!

光BBユニットはソフトバンク光の宅内機器(ONU)に接続し、さらに光BBユニットからLANケーブルでパソコンなどを有線接続するか、スマホなどをWi-Fiでつなげましょう。
光BBユニットを経由して機器をつなげることが肝心です。

光BBユニットについてはこちらの記事でもくわしく説明しているので、あわせてチェックしてくださいね。

ポイント5.ソフトバンク光の月額料金は平均値

ソフトバンク光の月額料金は、以下のとおりシンプルでわかりやすいです。

戸建てタイプ
5,200円
マンションタイプ
3,800円

※価格は税抜

フレッツ光では別途支払わなくてはいけないプロバイダ料金も、ソフトバンク光なら月額料金に含まれているので毎月の支払いを安く抑えられますよ。

ただし、フレッツ光以外の光回線と比べると、ソフトバンク光の月額料金は高くも安くもありません。

月額料金
(戸建て)
月額料金
(マンション)
ソフトバンク光

5,200円


3,800円

フレッツ光
(西日本)
5,930円
4,085円
フレッツ光
(東日本)
5,900円
3,900円
ドコモ光
5,200円~
4,000円~
So-net光プラス
5,700円
4,480円~
ビッグローブ光
4,980円
3,980円~
enひかり
4,300円
3,300円
NURO光
4,743円
1,900円~
4,743円
auひかり
5,100円
3,800円
eo光
4,953円
3,524円
コミュファ光
5,550円

※価格は税抜、1Gbpsプラン(NUROは2Gbpsプラン)、マンションは16契約の料金
※1:Yahoo!BBのプロバイダ料金込み

他社光回線と比較すると、月額料金がソフトバンク光よりも安い会社は多いとわかります。

また、たとえばauひかりの場合、契約期間を定めたプランなら2年目で5,000円、3年目は4,900円に月額料金が下がります。
ソフトバンク光も2年間の契約期間が定められていますが、長期利用割引なども特にありません。

ただし、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている方は、携帯電話料金から最大1,000円の割引が受けられるので通信費全体でみると他社回線を契約するより安くなる可能性が高いですよ。

さくまる
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っていない人は、ほかの光回線のほうが安くなるかもしれないまる!
よく比較して契約するまるー!

ソフトバンク光の料金についてはこちらの記事でも説明しているので、参考にしてくださいね。

ポイント6.ソフトバンク光はキャッシュバックがお得な窓口で契約しよう

ソフトバンク光では新規契約の方に向けたキャッシュバックキャンペーンはありませんが、代理店サイトから申し込めば独自キャンペーンとして特典が受けられますよ。

他社回線からの乗りかえでソフトバンク光の開通工事費分や他社解約違約金分のキャッシュバックが受けられる方も、あわせて代理店特典がもらえるのでさらにお得ですね。

2020年6月時点でどの代理店窓口がもっともお得なのか、比較してみたので参考にしてくださいね!

窓口名 最大キャッシュバック額 適用条件 申請方法・申請時期 振り込み時期
STORY
34,000円

なし

開通後、電話

2か月後
S&Nパートナー
34,000円

オプション有

申込み時、電話

2か月後
NEXT
33,000円

なし

申込み時、電話

2か月後
アウンカンパニー
33,000円

なし

申込み時、電話

2か月後
Yahoo!BB
25,000円

なし

不要

5か月後 (普通為替)
ライフバンク
70,000円

別契約が必要

10か月後、
メールで口座登録

12か月後

ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンを用意している代理店サイト6社を比較した結果、有料オプションの加入なしで最短開通から2か月後に34,000円のキャッシュバックが受け取れるSTORYがもっともオススメです。

ソフトバンク光 正規販売代理店STORY
引用:STORY

\オプションなしで3.4万円キャッシュバック/

STORYのキャンペーン内容を見る

ソフトバンク光の代理店STORYについてはこちらの記事で受け取れるキャンペーン内容などをくわしく解説しているので、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光の契約から開通までの流れ

ソフトバンク光を申込み、開通するまでの流れを確認していきましょう。

  1. ソフトバンク光の提供エリアを確認する
  2. キャッシュバックがもらえる窓口から申し込む
  3. ソフトバンク光の開通工事を行う
  4. 公式・代理店からそれぞれ特典を受け取る
さくまる
ソフトバンク光を契約する流れは基本的に4ステップ!
工事内容などもチェックしていくまる!

1.ソフトバンク光の提供エリアを確認する

ソフトバンク光を契約する際にはまず、提供エリアを確認しましょう。
ソフトバンク光はフレッツ光と同じ回線を使うので、提供エリアもフレッツ光のサイトからチェックします。

お住まいのエリアによって、フレッツ光東日本・西日本の公式サイトから確認してくださいね。

もし、お住まいがフレッツ光の提供エリア外だったときはこちらの記事で、代替回線を紹介しているのでご覧ください。

2.キャッシュバックがもらえる窓口から申し込む

自宅や住んでいる物件でソフトバンク光が契約できるとわかったら、自分にとってメリットを感じた窓口から申し込みましょう。

ソフトバンク光の最新キャンペーン窓口を比較した結果、2020年6月時点でもっともお得なのは、代理店STORYの34,000円キャッシュバックでした。

ソフトバンク光の公式サイトでは新規契約でキャッシュバックがもらえません。
なぜ、代理店窓口から申込むと公式窓口よりお得なのかというと、代理店は契約を取るとソフトバンクから報酬がもらえます。
優良な代理店は報酬をキャッシュバックなどの特典として還元し、さらなる契約者を募っているのです。

公式窓口から申込んでも、代理店から申込んでも、ソフトバンク光を契約できるのは同じなので、ぜひお得なキャンペーンをチェックしてみてくださいね。

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STORYのキャンペーン内容を見る

ソフトバンク光をインターネットや電話で申込む際には、契約者情報や利用場所の住所がわかれば契約できます。
クレジットカード払いの場合はクレジットカード情報を、口座振替を利用するなら後日届くSMSから登録をしましょう。

また、ソフトバンク光はお近くのソフトバンクショップでも契約できます。
キャッシュバックなどの特典面でみると代理店窓口がオススメですが、契約に不安がある方や疑問点がある方は直接スタッフに話を聞きながら契約できるのも大きなメリットですよね。

さくまる
ソフトバンクショップで契約するときは、運転免許証などの本人確認書類を持っていくまる!

ソフトバンク光を申し込む際は自分にとってもっともメリットを感じる契約先を選んで、手続きしてくださいね。

3.ソフトバンク光の開通工事を行う

ソフトバンク光を申し込む際、希望する工事日を入力します。

STORY 申込フォーム
引用:STORY 申込フォーム

後日、ソフトバンクからのSMSかハガキで決定した開通工事日の連絡がありますよ。
ソフトバンク光を新規で契約する場合は、基本的に立会いが必要なので都合のつく日を指定しましょう。

ソフトバンク光の開通工事日は6月16日時点で、最短6月29日以降を選択できました。
つまり、早くて申込から約2週間後に開通工事を行い、ソフトバンク光の利用を開始できます。

ただし、引越しシーズンなど工事予約が混み合う時期は、開通工事の実施まで時間がかかることもありますよ。代理店STORYでは「開通までインターネットが使えないのは困る!」という人に向けて、工事不要のホームルーターやポケットWiFiを無料で貸し出しています。

開通までレンタル - ソフトバンク光 正規販売代理店STORY
引用:STORY

ソフトバンク光の申し込み時にあわせて申請できるので、ぜひ活用しましょう。

戸建てタイプの工事内容と注意点

ソフトバンク光の戸建て住宅での工事内容や、注意したい点を解説していきます。

工事の流れ-戸建て |SoftBank 光
引用:ソフトバンク光 開通工事の流れ

ソフトバンク光の光回線を戸建て住宅に引き込む際は、近くの電柱から光ケーブルを「光回線引き込み口」にとおして、住居内に開通させます。

光回線引き込み口は電話線やエアコンダクトなど、もともと開いていた穴を使うこともありますが、新たに壁に穴を開けることもありますよ。

光回線工事-ソフトバンク光 開通工事の流れ
引用:ソフトバンク光 開通工事の流れ

さらに、室内の壁に光コンセントを設置して、NTTの宅内機器を取り付けます。

光コンセントの例 |SoftBank 光|インターネット|ソフトバンク - ybb.softbank.jp
引用:ソフトバンク光 開通工事の流れ

おうちの外壁や室内にどうしても穴やコンセントの設置をしなくてはいけない可能性があるので、戸建て住宅でも賃貸の場合は、必ず管理会社に許可を取っておいてくださいね。

また、工事業者が行ってくれるのは、光回線の引き込みと宅内機器の設置までです。
光BBユニットを申し込んでいる場合は、宅内機器と光BBユニットをLANケーブルでつなぐだけで、基本的に接続設定は完了しますよ。

光BBユニットとスマホやパソコンをWi-Fi接続する方法はこちらの記事でまとめているので、参考にしてくださいね。

マンションタイプの工事内容と工事点

ソフトバンク光をマンションやアパートで新規契約した場合は、以下の方法で開通工事を行います。

工事の流れ-マンション |SoftBank 光
引用:ソフトバンク光 開通工事の流れ

集合住宅の場合は外から引き込んだ光ケーブルを、一旦物件の共有スペース(MDF室)にとおし、さらに契約者の部屋まで配線しますよ。
そのため、共有スペース内に入るための許可や、施錠されている場合は管理会社に工事当日、鍵を開けてもらわなくてはいけません。

さくまる
集合住宅でソフトバンク光の工事日を決めるときは、先に管理会社にも確認を取っておくといいまる!

また、あらかじめフレッツ光に対応しており、設備が導入済みのマンションや、光コンセントがすでに室内に設置済みの場合は、工事業者が現地で作業しなくても、契約者が宅内機器を接続するだけの無派遣工事で開通できます。

無派遣工事なら立会いも必要なく、工事費用が実費だとしても安く済みますよ。

フレッツ光からの転用や、光コラボの事業者変更でソフトバンク光を契約する場合も、あらかじめ回線工事は済んでいるので無派遣工事で乗りかえられます。

4.公式・代理店からそれぞれ特典を受け取る

ソフトバンク光の開通工事が終わり利用を開始したら、契約特典のキャッシュバック申請手続きもしっかり済ませましょう。

ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンで他社回線の違約金や開通工事費分の還元を受け取るには、以下の手続きが必要です。

  1. ソフトバンク光を申し込んでから前の回線の解約手続きを行う
  2. 開通後に他社回線へ支払った解約費用の明細をソフトバンクに提出
  3. 開通から6か月後にあんしん乗り換えキャンペーンのキャッシュバックが郵便為替で還元される
さくまる
ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンは、申請期限が課金開始月から5か月目の末日まで!
忘れずに手続きを済ませるまる!

代理店キャンペーンでのキャッシュバックは、たとえばSTORYの場合、以下の申請手続きを行います。

  1. ソフトバンク光の開通後にSTORYへ電話をかけキャッシュバック振込用の口座番号をオペレーターに伝える
  2. 開通から最短2か月後に34,000円が指定した口座に振り込まれる

キャッシュバックは申請手続きをしないと公式特典も代理店特典も基本的に受け取れないので、必ず忘れずに行ってくださいね。

ソフトバンク光へ転用・事業者変更する方法

ソフトバンク光と同じ回線を使うフレッツ光や光コラボから乗りかえる際、解約して新規契約するより「転用」や「事業者変更」をするメリットは多いです。

  • 開通工事が基本的に不要
  • 利用中の光電話の番号を引き継げる
  • ひかりTVもそのまま引き継げる
  • フレッツ光なら工事費の残債もそのまま分割払いで引き継げる
  • フレッツ光なら違約金も免除
  • 事業者変更の違約金はあんしん乗り換えキャンペーンで還元

ただし、以下の注意点があることも覚えておきましょう。

  • 違約金負担キャンペーンが受けられない
  • 代理店キャッシュバックの受取額が下がる
  • 事業者変更なら工事費の残債を一括で支払う

転用の場合はフレッツ光の違約金は免除され、工事費の残債があってもそのままソフトバンク光の月額料金に上乗せして分割で支払い続けられます。

事業者変更の場合は違約金が発生してもあんしん乗り換えキャンペーンで後日、郵便為替でキャッシュバックしてもらえますが、工事費の残債は乗りかえ時に一括で支払わなくてはいけませんよ。

また、キャッシュバックがもらえる代理店では転用や事業者変更の場合、特典額が新規契約より下がります。

窓口名 最大キャッシュバック額
STORY
事業者変更:34,000円
転用:11,000円
S&Nパートナー
15,000円
NEXT
15,000円
アウンカンパニー
15,000円
Yahoo!BB
25,000円
ライフバンク
0円
さくまる
STORYの事業者変更やYahoo!BBはキャッシュバック額が変わらないまる!
工事不要や光電話がそのまま引き継げることを考えると、転用や事業者変更はメリットが大きいまる!

では、ソフトバンク光へ転用や事業者変更する方法を、それぞれくわしくみていきましょう。

ソフトバンク光へ転用する方法

フレッツ光に加入中の方が転用でソフトバンク光を契約する手順は、以下のとおりです。

  1. 契約中のフレッツ光から転用承諾番号を取得する
  2. ソフトバンク光の申込窓口で転用承諾番号を伝える
  3. NTT局内で切替工事を行う(基本的に無派遣工事)
  4. ソフトバンク光の利用開始

まずはフレッツ光からソフトバンク光へ契約はそのままで乗りかえるための「転用承諾番号」を払い出してもらいます。
転用承諾番号はエリアごとに契約しているフレッツ光へ申し出てくださいね。

<NTT東日本の転用承諾番号取得窓口>

<NTT西日本の転用承諾番号取得窓口>

ソフトバンク光の申込窓口で転用承諾番号を伝えて契約すれば、あとは転用日に無派遣で切替工事が行われ、事前に届いているソフトバンク光の光BBユニットをもともとフレッツ光で使っていた宅内機器に接続したら、もう利用が開始できますよ。

さくまる
たったそれだけ?とっても簡単まる!

ちなみに、光BBユニットを利用しない場合は、あらかじめ送られてくるソフトバンク光の契約書類に記載のパスワードなどをパソコンに入力し、接続設定をしなくては利用開始できませんよ。
初期設定が面倒な方は、設定不要ですぐにソフトバンク光を利用開始できる光BBユニットを申し込んでおきましょう。

ソフトバンク光への転用についてはこちらの記事でメリットや注意点をくわしく解説しているので、参考にしてくださいね。

ソフトバンク光へ事業者変更する方法

他社光コラボからソフトバンク光へ事業者変更する際には、契約中の光コラボから「事業者変更承諾番号」を払い出してもらいます。

主要光コラボの事業者変更承諾番号取得窓口をまとめたので、契約中の事業者があれば参考にしてくださいね。

光コラボ事業者 事業者変更承諾番号
取得窓口
受付時間
ドコモ光
ドコモインフォメーションセンター:151、
もしくは0120-800-000
9時~20時
ソフトバンク光
ソフトバンク光サポートセンター:0800-111-2009
10時~19時
So-net光
So-net事業者変更ダイヤル:0120-45-2522
9時~18時
ビッグローブ光
ビッグローブ光 事業者変更窓口:0120-907-505
9時~18時
OCN光
OCN光カスタマーズフロント:0120-506-506
10時~19時

事業者変更承諾番号の取得には、各社3,000円の手数料がかかります。

また、フレッツ光からの転用の場合は違約金が免除されますが、事業者変更の場合は契約期間内の手続きで違約金が発生するので気をつけましょう。

さくまる
ただし、事業者変更でもソフトバンク光であんしん乗り換えキャンペーンが受けられるから、事業者変更承諾番号の払出手数料や違約金はキャッシュバックしてもらえるまる!

ソフトバンク光への事業者変更の流れは、以下のとおりです。

  1. 契約中の光コラボ事業者から事業者変更承諾番号を取得する
  2. ソフトバンク光の申込窓口で事業者変更承諾番号を伝える
  3. NTT局内で切替工事を行う(基本的に無派遣工事)
  4. ソフトバンク光の利用開始
  5. 他社光コラボでレンタルしていた機器は返却する

事業者変更の場合も転用と同じく、自宅にすでに引き込んだ回線を使うので基本的に無派遣工事でソフトバンク光が開通します。
光BBユニットを接続して、簡単に利用開始できますよ。

また、NTTのマークがついた宅内機器はそのままソフトバンク光でも使いますが、光コラボ事業者やプロバイダからレンタルしていた無線LANルーターなどがあれば返却しましょう。

こちらの記事で事業者変更のくわしい手順や注意点を紹介しているので、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光を解約する方法

ソフトバンク光からの乗りかえを検討中の方に向けて、ソフトバンク光の解約方法や事業者変更の手順も解説していきましょう。

ソフトバンク光の解約は、ソフトバンク光サポートセンターへの電話でのみ受け付けています。

【ソフトバンク光サポートセンター】
0800-111-2009(受付時間:10時~19時)

ソフトバンク光は解約希望日の6営業日前までに、手続きをしなくてはいけません。
6営業日に土・日・祝日は含まれていないので、もし、週末を挟んで月末までに解約をしたい場合は、10日ほど余裕をもって電話をかけましょう。

ソフトバンク光を解約する流れも、確認しておいてくださいね。

  1. ソフトバンク光へ解約を申し出る
  2. ソフトバンク光の解約日に利用終了
  3. ソフトバンク光で利用していた機器を返却する
  4. 解約月の月額料金や違約金を支払う

ソフトバンク光を解約したら、レンタル機器を速やかに返却しましょう。

ソフトバンク光ではNTTの宅内機器と、自社の光BBユニットを使うので、返却先がそれぞれ違いますよ。

ソフトバンク光返却機器
引用:ソフトバンク光

また、ソフトバンク光から他社光コラボへ乗りかえる際は手順が異なりますので、次の項目をチェックしていくださいね。

ソフトバンク光から事業者変更で乗りかえる手順

ソフトバンク光の回線をそのまま利用して他社光コラボに乗りかえる場合は、解約時と窓口は同じですが解約申請ではなく、事業者変更承諾番号の払出を申請しましょう。

【ソフトバンク光サポートセンター】
0800-111-2009(受付時間:10時~19時)

ソフトバンクから事業者変更する際は、利用しているNTTの宅内機器はそのまま使います。
ソフトバンク光のレンタル機器だけを返却してくださいね。

ソフトバンク光の解約費用

解約や事業者変更する前には、ソフトバンク光を解約する際に発生する費用も確認しておきましょう。

ソフトバンク光の解約費用として発生する可能性があるのは、以下の料金です。

解約金がかからない
タイミング
違約金額
ソフトバンク光の違約金
2年契約
24か月目
9,500円
5年契約
60か月目
15,000円
開通工事費の残債
工事費の分割払い期間終了後
24,000円の残金
回線撤去費用
0円

ソフトバンク光の工事費は24回・36回・48回・60回払いを選択して、支払います。
工事費実質無料キャンペーンを受けたとしても、工事費自体は支払い続けるので、分割払い期間が終了する前に解約すると残っている費用を一括で支払わなくてはいけませんよ。

ただし、ソフトバンク光の回線撤去工事費はかからず、無料で実施してくれます。

ソフトバンク光を解約する際に発生する費用はMy SoftBankにログインしてチェックできるので、まずは自分の契約内容を調べてみてくださいね。

ソフトバンク光のオプションを解約する方法

ソフトバンク光ではインターネットの利用や暮らしに役立つ有料オプションを、多数用意しています。

また、ソフトバンク光の申込み時にはキャッシュバックの適用条件として、有料オプションの加入が義務付けられていることも。

有料オプションは使わなくなったらこまめに解約すると、ソフトバンク光の料金が高くならず、節約できますよ。

ソフトバンク光のオプション解約はMy SoftBankから、24時間いつでも行えます。

ちなみに、代理店STORYではオプションなしでも34,000円のキャッシュバックがもらえるのでチェックしてみてくださいね。

\オプションなしで3.4万円キャッシュバック/

STORYのキャンペーン内容を見る

ソフトバンク光に関するよくある質問

最後に、ソフトバンク光に関するよくある質問に答えていきましょう。

さくまる
知りたい項目があったら、クリックして答えまでジャンプするまる!

ソフトバンク光で契約できるオプションは?

ソフトバンク光では以下のオプションが人気です。

オプション名 月額料金
Yahoo!BB基本サービス
300円~
光BBユニットレンタル
467円
ホワイト光電話
467円~
光電話(N)
500円~
BBフォン
467円~
リモートサポートサービス
500円
ソフトバンク光テレビ
750円~
ひかりTV
2,500円~

光回線を使った光電話サービスは3種類用意されています。
ソフトバンク光の光電話サービスそれぞれの特徴はこちらの記事でまとめていますので、ぜひご覧ください。

ソフトバンク光で最大10Gbpsの高速プランは契約できる?

2020年4月から、ソフトバンク光と同じ回線を使うフレッツ光で最大通信速度10Gbpsの高速サービスが提供開始しました。
ソフトバンク光でも「SoftBank 光 ファミリー・10ギガ」プランが提供開始していますよ。

ただし、ソフトバンク光の10Gbpsプランは以下の点に注意が必要です。

  • 10Gbpsプランはマンションでは契約できない
  • 提供エリアは東京都・大阪府・愛知県の一部エリアのみ
  • 10Gbpsプラン対応ルーターのLANポートは1つのみ
  • 月額料金は1Gbpsプランの+1,600円(専用ルーターレンタル代込み)
  • 光電話は利用不可

10Gbpsプランを利用するには、光BBユニットとは別でNTTから専用ルーターをレンタルしなくてはいけません。
10Gbps専用ルーターはLANポートが1つしかないので、有線接続できる機器も1台だけですよ。

SoftBank 光 ファミリー・10ギガ
引用:SoftBank 光 ファミリー・10ギガ

しかし、現在ソフトバンク光では公式キャンペーンとして、通常の1Gbpsプランと同額で10Gbpsプランを利用できる割引キャンペーンを実施しています。

10ギガ割引キャンペーン-ソフトバンク光
引用:SoftBank 光 ファミリー・10ギガ限定キャンペーン

さくまる
戸建てで提供エリア内に住んでいる人は、最新の10Gbpsプランを体感してみてもいいまる!

ソフトバンク光で光BBユニット以外の無線LANルーターも使える?

ソフトバンク光では専用の光BBユニットやWi-Fiマルチパックを契約し、セットで月額500円を払えばWi-Fiでスマホなどを接続できます。

しかし、家電量販店などでは5,000円前後で無線LANルーターが購入できますし、「自分で用意したほうが得なのでは?」と気になっている人もいるでしょう。

ソフトバンク光で使っているNTTの宅内機器に、市販の無線LANルーターを接続してWi-Fi接続は可能です。
ただし、ソフトバンク光独自のIPv6高速ハイブリッド接続ができるのは、光BBユニットを経由した場合のみなので、安定した速度で通信したい方にはオススメはできませんよ。

ソフトバンク光の速度が遅い!解決策は?

ソフトバンク光を契約中の「速度が遅い!」とお困りの方は、以下の解決策を試してみてくださいね。

  • 接続機器の再起動
  • 光BBユニットの申込み
  • 周辺機器のスペックを確認
  • 通信障害が起きていないか確認

ソフトバンク光の速度低下に関してこちらの記事ではさらにくわしく、原因や改善方法を解説しているのであわせてご覧ください。

My SoftBankにはどうやってログインする?

ソフトバンク光では契約者に向けてマイページ・My SoftBankを用意しています。

My SoftBankでは24時間365日、以下の手続きがスマホやパソコンからできますよ。

  • 契約内容の確認
  • 請求料金の明細確認
  • オプションの申込み・解約
  • おうち割光セットの申請など

My SoftBankにログインするには、以下の情報が必要です。

  • S-ID、もしくはソフトバンクの携帯電話番号
  • パスワード

ソフトバンク光を契約してはじめてMy SoftBankへログインする場合は、申込後に郵送で届いた「ご利用開始のご案内」か、携帯電話宛にSMSで届いたS-IDとパスワードを使いましょう。

My SoftBank

ソフトバンク光の契約締め日っていつ?

ソフトバンク光の料金に関して、支払いの契約締め日は人によって異なります。

ソフトバンクの請求締め日と支払い日
引用:ソフトバンクの請求締め日と支払い日(引き落とし日)はいつですか?

ご自分の請求締め日と支払日を調べたいときは、My SoftBankを利用しましょう。毎月の請求金額内、下部の[請求先情報]に[請求締日]が記載されていますよ。

ソフトバンク光とSoftBank Airどちらがオススメ?

ソフトバンクではソフトバンク光のほか、工事不要でインターネットができるホームルーターのSoftBank Airも提供しています。

SoftBank Airはコンセントに電源プラグを挿し込むだけで、すぐにインターネットが使えるようになるので手軽ですよ。

SoftBank Airで高額のキャッシュバックを用意しているモバレコAirと、ソフトバンク光の代理店STORYでそれぞれの特徴やキャンペーン内容、2年間利用した場合の支払い総額を比較してみましょう。

ソフトバンク光
STORY
SoftBank Air
モバレコAir
最大通信速度
下り上り1Gbps
下り481Mbps
上りは非公開
開通工事
必要
不要
申込から利用開始まで
2週間~1か月
最短3か後
事務手数料
3,000円
初期費用
工事費:24,000円
→実質0円 (他社乗り換えの場合)
端末代金:59,400円
→実質0円
月額料金
戸建て:5,200円
マンション:3,800円
1~2か月目:1,970円
3~24か月目:3,344円
24か月目~:4,880円
キャッシュバック
34,000円
28,000円
2年間の支払い総額※1
戸建て:93,800円
マンション:60,200円
52,508円

※価格は税抜
※1:事務手数料+2年間の月額料金-キャッシュバック額を差し引いた金額

ソフトバンク光とSoftBank Airは支払い総額では、SoftBank Air(モバレコAir)を契約したほうが安いですが、最大通信速度はソフトバンク光のほうが高速で、直接有線で接続するので安定しています。

さくまる
引越しが多い人や工事ができない人はSoftBank Airを、速度にこだわりたい人はソフトバンク光がオススメまる!

こちらの記事でソフトバンク光とSoftBank Airを比較しているので、気になった方はぜひ読んでみてくださいね。

ソフトバンク光の移転手続きはできる?

引越しを控えていてソフトバンク光を移転先でも使いたい場合は、移転手続きができます。

  1. 引越しの1~2か月前にソフトバンク光へ移転手続きを申し出る
  2. 引越しの1週間~3日前に工事日確定の連絡がある
  3. 転居先で開通工事が行われる
  4. 接続設定をして利用開始

移転手続きは以下の窓口で、受け付けていますよ。

ソフトバンク光では「SoftBank 光 お引っ越し工事無料キャンペーン」として、移転工事費用が無料です。

SoftBank 光 引っ越しのお手続き
引用:SoftBank 光 引っ越しのお手続き

ソフトバンク光のくわしい移転手続き方法はこちらの記事でまとめていますので、ご覧ください。

ソフトバンク光の問い合わせ先は?

ソフトバンク光に対する疑問や不安が解消されなかったときは、以下の窓口で問い合わせてみましょう。

ただし、ソフトバンク光のサポートセンターは電話がつながりにくいという声も聞かれます。

電話窓口がなかなかつながらないときは、ソフトバンクの折り返し電話予約を利用しましょう。

また、契約内容の確認などはMy SoftBankでも行えますよ。

まとめ

光コラボのソフトバンク光には、以下のメリットとデメリットがあります。

メリット デメリット
  • 全国で契約が可能
  • ソフトバンクやワイモバイルとのセット割が利用できる
  • 他社回線からの乗りかえキャンペーンが豊富
  • フレッツ光や他社光コラボからも簡単に乗りかえられる
  • 代理店窓口でキャッシュバックも実施
  • 新規契約の場合は工事費用がかかる
  • 速度を安定させるには有料オプションが必須
  • 月額料金が高くも安くもない
  • さくまる
    フレッツ光や光コラボからも簡単に乗りかえられて、ソフトバンクやワイモバイルとセット割が使えるのがうれしいまる!

    ソフトバンク光のメリットや注意点から、以下のポイントに当てはまる人にオススメの光回線だとわかりますよ。

    • ソフトバンクユーザー
    • ワイモバイルユーザー
    • 他社回線からの乗り換えの人
    • フレッツ光からの転用

    夜間や週末でもソフトバンク光を快適に利用するためには、有料オプションの光BBユニット(473円)もあわせて申し込みましょう。

    また、他社回線からの乗りかえなら開通後に違約金の支払い明細などを忘れずにソフトバンクへ送付し、キャッシュバックで還元してもらいましょう。

    ソフトバンク光はソフトバンクショップや家電量販店で申込むより、人件費や店舗運営費がかからないオンライン上の代理店サイトから申し込んだ方がより多くの特典が受けられます。

    代理店STORYから申し込めば、あわせて34,000円のキャッシュバックも受け取れるので、ぜひお得にソフトバンク光を契約してくださいね。

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