ソフトバンク光の評判は高評価！メリット・デメリット、オススメ窓口を紹介！

今回、ソフトバンク光の評判を調査してきた結果、料金面・速度面で概ね高評価でした。

ずばりソフトバンク光は、以下のような人にオススメの回線です。

お得に申し込めるソフトバンク光の窓口<代理店STORY>も紹介しますので、契約を考えている方はぜひお得な情報もチェックしてみてくださいね！

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当記事では、ソフトバンク光を契約する上でのメリット・デメリットを、Twitterの口コミを交えながら紹介していきます。

実際の利用者の生の声を聞きつつ、ソフトバンク光の検討材料としてくださいね。

ソフトバンク光はこんな人にオススメ！

ずばり、ソフトバンク光はこんな方にオススメです。

また、ソフトバンク以外のスマホを使う方や新規契約で工事費無料にしたい人、高額キャッシュバックが欲しい人という方は、ソフトバンク光以外の回線もチェックしてみましょう。

ソフトバンク光と主要光回線4社を一覧表で比較してみましたので、セット割やキャンペーン内容に注目しつつ、参考にしてくださいね。

以下の関連記事も、あわせて読んでみてください。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人

ソフトバンクスマホを利用しているのであれば、おうち割光セットが適用できるソフトバンク光がオススメです。

携帯電話料金からの割引は永年で、毎月最大1,000円（税抜）×最大10回線です。

ソフトバンク光の料金についての記事や、ソフトバンク光のセット割についての記事もあわせて参考にしてくださいね。

フレッツ光のエリア内に住んでいる人

おうち割光セットが適用できる光回線は、ソフトバンク光とNURO光の2つです。

その中でもソフトバンク光がオススメなのは、NURO光のエリア外の人です。

NURO光は3大都市圏を中心としたエリアや九州、北海道の一部でのみ使えるのに対し、ソフトバンク光は光コラボ回線なので、日本全国郊外エリアであっても使える可能性が高いですよ！

※光コラボ回線：フレッツ光の回線を使ったインターネット回線

他社回線からの乗り換えの方にオススメ！

※2020年12月時点の情報では、ソフトバンク光を新規申し込みしたすべての方へ、開通工事費実質無料キャンペーンを実施しています

ソフトバンク光には、他社からの乗り換えた場合、工事費が実質無料になる特典や、発生した違約金を最大100,000円まで負担してくれる特典があります。

ソフトバンク光は、他社から乗り換える方にはお得な特典が適用できるのでオススメですよ！

ソフトバンク光の一番お得な申し込み先は？

ソフトバンク光をより安く申し込みたいなら、正規代理店STORYから申し込みましょう。

新規契約なら、最短で開通から２か月後に37,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバックのための有料オプションへの加入は不要ですし、開通後にお電話1本でキャッシュバックの申請をするだけなのでもらい忘れる心配もありません。

正規代理店STORYから申し込んだ場合の、ソフトバンク光の実質料金は以下のとおりです。

【ソフトバンク光（戸建て）の実質料金表】

項目	料金
月額料金	5,200円
初期費用	3,000円
工事費	24,000円 （実質無料）
キャンペーン還元額	キャッシュバック最大37,000円 乗り換え違約金を最大100,000円まで還元
2年間実質料金	97,100円
実質月額料金	4,046円

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ソフトバンク光について、もっと知りたい方はこちらの記事もご覧ください！

ソフトバンク光を失敗せずに契約する6つのポイント！

ソフトバンク光の速度に関する口コミは賛否両論！

ソフトバンク光が謳っている最大速度は1Gbpsです。

しかし、1Gbpsというのは理論上の数値で、実際に1Gbpsの速度が出ることはありません。

では、実際の速度はどのくらいなのかを、みんなのネット回線速度に記載のソフトバンクの平均速度と比較してみましょう。

引用：みんなのネット回線速度

実際に、思ったより速度が出なくて遅いと感じている口コミも見受けられますね。

やっぱりソフトバンク光遅い

BNRスピードテスト (ダウンロード速度)
測定サイト： https://t.co/f1A2xzfH9W Ver10.0067
測定日時： 2020年07月20日(月) 20時07分55秒
SAKURA：4.87Mbps (608.55KB/sec)
WebArena：1.36Mbps (170.41KB/sec)
データ転送速度： 4.87Mbps (608.55KB/sec)

— saniar (@saniar) July 20, 2020

https://twitter.com/shizuya_san/status/1282350939576266757

しかし、平均速度以上の速度で快適さを感じる方も。

https://twitter.com/ASK84032731/status/1285122053532643328?s=20

ソフトバンク光を快適に使うなら、光BBユニットとIPv6は欠かせない！

ソフトバンク光を高速で使うなら、IPv6高速ハイブリットという新規格を利用します。

しかし、IPv6高速ハイブリッドを利用するには、光BBユニットという専用の機器をレンタルする必要があります。

引用：ソフトバンク光公式サイト

光BBユニットはONUの次に接続する専用の機械で、インターネットの高速化が期待できます。

ただし光BBユニットは月額467円の費用が発生し、さらにWiFiを使うとなると追加で990円、合計で月額1,457円が発生してしまいます。

また、もう一つ欠かせないのがIPv6高速ハイブリットです。

引用：ソフトバンク光公式サイト

IPv6をひとことで言うと、既に多くの人が利用している「IPv4」という経路と、混雑が少ない新経路「IPv6」の両方を利用することで、快適な速度でインターネットを楽しめる規格です。

追加料金や工事は不要で利用できますよ！

ソフトバンク光の場合、以下のページから別途申し込みが必要である点に注意が必要です。

ソフトバンク光の速度でゲームは利用できる？

インターネットの各サービスを利用するにあたっては、一般的に以下の速度が必要とされています。

ソフトバンク光の場合、有線接続（LANケーブルによる接続）であればまず速度が不安定になることはありません。

ただし、WiFiで利用している場合は、接続状況によっては不安定になる可能性もあります。

回線は今自分が使ってるのはソフトバンク光回線です。
大体ですが
通信速度（ダウンロード）80.0Mbps
通信速度（アップロード）70.0Mbps
です。
普通にゲームしたい人は30.0Mbpsあれば十分楽しめます。
100Mbps出る方は最高なのです
なのでソフトバンク光回線はよさげかと

— yukiと社長の配信部屋 (@yuki080993) July 9, 2020

具体的にゲームにどのくらいの速度が必要かを考察していらっしゃる方も。

もちろん必要速度はゲームの種類にもよると思いますが、30～50Mbpsの速度があれば十分と言えるでしょう。

みんなのゲーム配信の環境ってどんな感じなんだろうか
うちはこんな感じ
PC:ノートパソコン（レッツノートメモリ8G）
モニター:TV
回線:ソフトバンク光（但しマンションに光が開通してなくてVDSL）

やっぱり回線が原因？
25mpsでPing15とかは論外？

— こざ (@kozachan12345) July 10, 2020

こちらの方は、光配線方式ではなくVDSL方式（電話回線を利用した配線方式）のマンションにお住まいのようですが、速度は少々心もとないようですね。

マンションの方は、大家さんや管理会社に確認のうえ配線方式がどうなっているかまでチェックしてから回線選びをするといいでしょう。

2020年4月開始！ソフトバンク光の10ギガプランの最新口コミ

引用：ソフトバンク光公式サイト

2020年4月1日より、ソフトバンク光の10ギガプランの受付が開始されました。

気になる月額料金は、24ヶ月目まで1ギガプランと同じ5,200円、24ヶ月目以降は6,800円です。

ただし、10ギガプランを利用する場合は、既に1ギガプランを契約していたとしても再度工事が必要となります。

なお、2020年11月時点では戸建てタイプのみの提供で、提供エリアは以下のとおり、東京都・大阪市・名古屋市のみとなります。

引用：ソフトバンク光公式サイト

2020年11月時点では、実際に利用している方からの口コミは見つかりませんでした。

しかし、今後利用者が増えていくにつれ実際の評判が聞けそうなので、楽しみに待っていましょう。

ソフトバンク光の料金に関する口コミ評判

ソフトバンク光の月額料金は、他社光回線とほぼ同じです。 ですが、キャッシュバックなどの特典が豪華な申し込み窓口をうまく選ぶことで、実質料金がより安くなります。 ソフトバンク光で発生する料金は以下のとおりです。

※2年間の実質料金には、オプションパック（月額500円）も含む（おうち割光セット適用の条件のため）

ソフトバンク光の月額料金は、他社光回線とほぼ同じです。

ですが、キャッシュバックなどの特典が豪華な申し込み窓口をうまく選ぶことで、実質料金がより安くなります。

当サイトのオススメ申し込み窓口は、最大37,000円のキャッシュバックがオプション加入なし、最短2ヶ月後にもらえる代理店・STORY です。

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料金に関する口コミを見ながら、さらに詳しくソフトバンク光の料金面のメリットや実態に迫っていきましょう！

もっと詳しく知りたい方は、ソフトバンク光の料金に関する記事もあわせて読んでみてくださいね。

ソフトバンクユーザー、ワイモバイルユーザーはスマホ代も安くなる！

ソフトバンク光の魅力は、ソフトバンク、ワイモバイルのスマホとのセットでスマホの料金が安くなることです。

ただし、おうち割光セットの加入にはオプションパック（月額500円）への加入が必須な点に注意しましょう。

1人でおうち割光セットを適用した場合、割引額が月額500円の場合、オプションが月額500円でプラマイゼロになってしまいます。

申し込み前に、自身のスマホのプランだといくらの割引を受けられるのかを確認することをオススメします。

https://twitter.com/SKY_L1NE/status/1282231978972966912?s=20

おうち割光セットはスマホ10回線まで適用できるので、対象スマホを使っている家族が多ければ多いほど、割引の額が大きくなります。

オプションパック（月額500円）を支払ってでも複数人が月額500円の割引が適用できるとなるとお得になりますね。

ウチもともとソフトバンク光で、解約無料月に合わせて早めにニューロに申し込んでたんですけど、いつまでも連絡ないし、連絡してもモニャモニャだったのでそのままソフトバンク光です。携帯はソフトバンクからYモバに変えたのですが、系列なので割引ききました。

— TxKxKx (@TxKxKx) July 6, 2020

2人ともワイモバイル使ってるから割引あるソフトバンク光にしたよー！

— まりと (@marito7192) June 21, 2020

ワイモバイルでも割引ができるのはうれしいポイントですよね。

ちなみに、同じくおうち割光セットが適用できるNURO光の場合は、ワイモバイルの割引は適用できません。

もっと詳しく知りたい方は、ソフトバンク光のセット割についての記事もあわせて読んでみてください。

フレッツ光からの乗り換えで約2,500円安くなる！

ケータイがソフトバンクなのもあってソフトバンク光に乗り換えた。
セット割で安くなる分速度は期待してなかったけど、フレッツ光より5倍は速くなったww

— D-chi (@Dchi12) July 9, 2020

もともとフレッツ光を使っていた場合は、ソフトバンク光をはじめとする光コラボに乗り換えることで月々の料金が安くなります。

戸建ての場合、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えることで、ひとつき当たりの実質料金が最大で2,500円程度安くなることが分かりますね。

※プロバイダにOCNを選択した場合
※戸建てプランの場合
※ソフトバンク光は、おうち割光セット適用のためオプションパック（月額500円）も含んだ実質費用

ソフトバンク光やドコモ光などの光コラボは、フレッツ光から光回線を間借りして運営を行う事業を行っていますが、光回線そのものの維持費はNTTの管轄のため、光コラボ業者は自社で光回線の修繕などの運用は行っていません。

そのため、各光コラボ事業者は価格を安く抑えながら自社サービスを上乗せして他社との競争を行っているのです。

また、フレッツ光は基本的にインターネット利用料とは別に、プロバイダ会社へプロバイダ料金を支払わなくてはいけません。

ソフトバンク光はプロバイダYahoo！BBとの一体型光回線で、プロバイダ料金も月額料金に含まれているので、毎月のコストが安くなります。

月々の料金が安くなることに加え、キャッシュバックまでもらえるなど、いいことずくめですね。

ネット回線、今使ってる契約内容知りたくてソフトバンク光問い合わせたら2500円くらい安くなった！！！
見直し大事！

— ねこべさん (@nekobesanblog) November 14, 2019

また、契約後も定期的に料金の見直しを行うことをオススメします。

不要なオプションが契約されていたなどの理由でさらに安くなることもあるようですね。

フレッツ光からソフトバンク光への転用の流れは、本記事の後半で紹介しています。

乗り換えで違約金負担・工事費実質無料でお得に利用できる！

ソフトバンク光の公式キャンペーンでは、他社からの乗り換え時限定で、違約金を負担してくれたり工事費を実質無料にするキャンペーンが展開されています。 内容、適用条件は以下のとおりです。

ソフトバンク光の「違約金負担特典」・「工事費無料キャンペーン」を適用したい場合は、ソフトバンク光に証明書を提出する必要があります。

それぞれのキャンペーンで、自身が適用対象であることを証明できる以下の書類を提出する必要があります。

上記の証明書を申請書類に貼りつけて郵送するか、My Softbank経由でアップロードします。

ソフトバンク光に変更した時の違約金負担とキャンペーンのやつが返ってくるから来週の旅行の足しになるな。奮発して星野さんにしたから（その中でもかなりリーズナブルだけど）、予算よりお高めになってしまった。

— Y's ⛱ (@youkingco_ys) March 12, 2020

違約金のキャッシュバック分で新たに経済を回すこともできますね。

今日も今日とてソフトバンク光の営業がやってきたんだけど、毎回インターホンで追い返してるからか妙に魅力的なプランが提示されて来てちょっと揺らいじゃった（2年間月額3200円・工事費なし・今の回線の解約時の違約金負担）

— owatax (@owatax00) July 23, 2020

途中解約時の違約金は1万円～2万円ほど、撤去工事費を含めた場合さらに高いケースもあります。

全額負担してくれるとなると、魅力的に感じてしまうのも頷けますね。

ソフトバンク光、固定料金に加え謎の1,100円請求。問合せたら工事費26,400円の割賦分。工事費無料を条件に契約したと伝えたら返金と請求停止。手続上の不備だと。くら寿司9回分の軍資金を貪られるところだった(　´)Д(｀)

— tom (@tom198x) July 18, 2020

ただし、中にはこのように工事費の分割が行われていなかった！という場合も。

とくに契約してすぐは料金明細を注視し、不明な請求がないか確認するようにしましょう。

ソフトバンク光のキャッシュバックの口コミ｜代理店からの申込がお得！

ソフトバンク光を申し込める窓口は複数ありますが、中でもオススメは、最大37,000円のキャッシュバックがもらえて、なおかつオプション加入も不要な代理店・STORYです。

STORYの魅力は以下の4つです。

キャッシュバックをもらう上でチェックしておきたいのが、オプションの加入の必要性や申請の時期など、キャッシュバックを手間なく受け取ることができるかどうかです。 無理なくキャッシュバックがもらいたいのであれば、オプション加入不要で、すぐにもらえて申請の方法が簡単な窓口を選びましょう。

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キャッシュバックはもらえるまでに期間が空くケースが多く、忘れたころに振り込まれる点に注意が必要です。

ソフトバンク光正規販売代理店 株式会社STORY様…😭😭😭
契約時〜解約時ずっと神対応(T_T)
ずっと気が重かったのが一気に軽くなった！コールセンター業務神がかってませんか?全員物腰柔らかくて丁寧でした！
こちらで契約して良かっです！

— こまる (@dachshund0_0) April 10, 2020

こちらは2020年4月頃の投稿ですが、対応も好評のようですね。

ソフトバンク光の代理店・STORYについての記事や、ソフトバンク光の代理店を比較した記事もあわせて参考にしてくださいね。

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ソフトバンク光の契約に関する口コミ評判

ソフトバンク光に関しては他にも様々な口コミがありました。 特に声の多かった以下の口コミについて解説していきますね。

開通までの期間が長いとの評判

ソフトバンク光に限ったことではないのですが、申し込みの混み具合によってインターネット回線のほとんどは開通までに１ヶ月〜２ヶ月ほどかかります。

特に年度替わりの3月頃など、引っ越しが増える繁忙期は、2～3ヶ月待つケースもあるようです。

ソフトバンク光もかなり人気があって申し込みも多いようなので、オペレーションが間に合わず「待たされた！」なんて評判もいくつか上がっていました。

これを避けるには、できるだけ余裕をもって申し込みをすることしかありません。

また、お住まいの場所が田舎だからか、工事がなかなか決まらない…という声もあり、2ヶ月以上も待たされている方もいるようです。

ソフトバンク光には、開通前にソフトバンクエアーまたはポケットWiFiを無料レンタルしてくれるサービスがあります。

引っ越し先でソフトバンク光がなかなか開通しない…などの場合は、ぜひ利用してみましょう。

サポートに関する評判

ソフトバンク光に問い合わせたいことが発生した場合は、以下のツールが便利です。

ソフトバンク光のサポートに関する評判で多かったのが、窓口につながりにくいという声でした。

ソフトバンク光繋がらない❗
電話もネットも。
サポートからは何の返信も無いし。
困り果てている。

— で～すけॐ (@Dsuke818) June 30, 2020

インターネットが使えないのになかなかサポートにつながらないとなると、焦りも大きくなりますよね。

ちなみに、ソフトバンク光の混雑状況は、以下のようにこちらのページから見ることができますよ。

引用：ソフトバンク光公式サイト

ちなみに、ソフトバンク光にはチャットサポートもあります。

こちらのページから該当する状況に応じてチャットを開始してサポートしてもらいましょう。

チャットについては概ね好評で、対応にも満足しているようです。

ソフトバンク光のチャットサポートいいじゃねぇか…超親切。電話よりこっちが断然好きだな。Wi-Fi復活！ありがとう！！

— ござるChloe (@Grohl1122) July 7, 2020

ソフトバンク光の転用の流れ！工事不要で費用は不要！

ソフトバンク光は新規開設だけでなく、転用という手続きで利用開始することもできます。

転用の流れは以下のとおりです。

1. NTTの転用承諾番号を取得する
2. ソフトバンクで転用の手続きをする
3. 契約内容の記載された書類が届く
4. 転用切り替え日にインターネットが使えることを確認する

転用についての記事もあわせてチェックしてみてくださいね。

1．NTTの転用承諾番号を取得する

まず必要なことは、NTTに連絡のうえ転用承諾番号を発行することです。

転用承諾番号を取得する際は、以下の電話またはWebサイト上での手続きを行ってください。

なお、転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。

有効期限を過ぎた番号は無効となり、再度取得し直しになりますので注意してくださいね。

2．ソフトバンクで転用の手続きをする

転用承諾番号を取得できたら、3つのいずれかの方法で転用の手続きを行います。

3．契約内容の記載された書類が届く

後日、契約内容が記載された書類が郵送で届きます。

ソフトバンク光の初期設定に必要な情報や、個人情報などの重要な内容が含まれている書類ですので、なくさず保管しておきましょう。

また、光BBユニットを事前に申し込んでいる場合、申し込み内容が確定後に郵送されてきます。

4．転用切り替え日にインターネットが使えることを確認する

転用には工事は必要ありません。

切り替え日当日は、NTTの事業局側で切り替え作業が行われ、自動的にフレッツ光からソフトバンク光への切り替えが行われます。

この際、フレッツ光でYahoo!BB以外のプロバイダを利用していた場合は、プロバイダの接続IDとパスワードをONUまたはルーターに再設定しなければいけません。

ルーターのマニュアルを参照し、IDとパスワードを再設定してください。

設定が完了したらブラウザを起動してWebページを閲覧し、インターネットにつながるかどうか、動作に違和感がないかを確認しましょう。

もともとプロバイダがYahoo!BBだった場合は、特に何もしなくても切り替わりが完了しますが、念のためインターネットが使えるかどうかは書くにしておきましょう。

ソフトバンク光のよくある質問

ソフトバンク光のよくある質問についてまとめてみました。

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光の解約は、電話でしかできませんので、以下の連絡先に電話で解約を伝えましょう。

解約の流れは以下のとおりです。

ソフトバンク光の解約で発生する料金

ソフトバンク光を解約する際に発生する費用は以下のとおりです。

ソフトバンク光の違約金は、以下のとおり契約プランによって異なりますので、契約時には違約金のことも考慮しておくといいでしょう。

ソフトバンク光を解約したいと思ったらチェックしたいポイントをまとめた記事もあわせて参考にしてくださいね。

ソフトバンク光の有料オプションを解約するには？

ソフトバンク光の有料オプションを解約するには、My Softbankの「オプションサービスのお手続き」から行えます。

ただし、「オプションパック」およびオプションパックに含まれる以下のオプションを解除した場合、「おうち割光セット」の適用が解除されてしまうので注意してくださいね。

ソフトバンク光を引越し先でも使うには？

ソフトバンク光はエリア内であれば、移転手続きもできます。

今お使いのソフトバンク光を引越し先でも使いたい場合は、以下の連絡先に電話をしましょう。

引っ越しには以下の費用が発生しますが、2020年11月現在、いずれの場合の工事費も無料になるキャンペーンが展開されているのでお得ですよ！

ソフトバンク光の引越しに関する記事もあわせて参考にしてくださいね。

まとめ

ソフトバンク光がオススメなのは以下のような人です。

また、ソフトバンク光の特徴について、口コミも交えて以下のように解説してまいりました。

また、ソフトバンク光をお得に申し込むなら、最大37,000円のキャッシュバックが最短2ヶ月後にもらえる代理店・STORYがオススメです！ ソフトバンク光の一番オトクなキャンペーン ソフトバンク光の長所も短所も賢く知って、お得に乗り換えることを目指しましょう！