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【最新版】ソフトバンク光の評判まとめ!メリットと注意点は?

ソフトバンク光を契約しようか迷っている人は、実際に利用している人の評判やどんな人にオススメできる回線なのか、気になりますよね。

ずばりソフトバンク光は、以下の人にオススメの光回線です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人
  • NURO光がエリア外だった人
  • 光コラボで高額キャッシュバックがほしい人
  • 他社回線からの乗り換えの人
さくまる

みんなの口コミも含めて、公式サイトだけではわからないメリットや注意点を解説するまるー!

今回は、以下の3つのポイントにわけてそれぞれの特徴や評判を紹介していきますよ。

【サービスの評判工事は遅い?サポートは賛否両論】

オプションなしで最大37,000円キャッシュバックが受け取れるソフトバンク光の代理店STORYについても紹介しますので、契約を考えている方はぜひお得な情報もチェックしてみてくださいね!

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ソフトバンク光の一番オトクなキャンペーン窓口

ソフトバンク光はこんな人にオススメ!

まずはソフトバンク光の主な特徴について、チェックしておきましょう。

ソフトバンク光
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,180円~
速度 最大1Gbps
エリア 日本全域
工事費 26,400円
(実質無料)
キャンペーン ・最大37,000円のキャッシュバック※1
・工事費実質無料
・他社解約違約金最大100,000円負担
セット割 ソフトバンク・ワイモバイル
割引額 最大1,100円
オススメ申し込み窓口 代理店・STORY

※1:代理店STORYの場合

さくまる

ソフトバンク光って、結局どんな人にオススメまる?

ずばり、ソフトバンク光はこんな方にオススメです。

  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人
  • NURO光がエリア外だった人
  • 光コラボで高額キャッシュバックがほしい人
  • 他社回線からの乗り換えの人

ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている方なら、1台あたり最大1,100円のセット割が適用されます。

正直、ソフトバンク光よりも高速だったり料金やキャンペーンが魅力的な光回線はありますが、提供エリアが広い光コラボ事業者のソフトバンク光は日本全国で契約できる可能性があります。

※光コラボ回線=国内シェアNo.1のフレッツ光の回線を使ったインターネット回線

ソフトバンク光は光コラボ事業者の中では高額のキャッシュバックが受け取れ、他社回線からの乗り換えで違約金を最大100,000円まで負担してくれるなど、キャンペーンも豊富です。

ソフトバンク光と主要光回線10社を一覧表で比較してみましたので、実質料金やセット割やキャンペーン内容に注目しつつ、参考にしてくださいね。

さくまる

ちなみに実質料金って、月額料金と何が違うまる?

実質料金は月額料金だけでなく、開通工事費などの初期費用やキャッシュバックなどのキャンペーン割引額を差し引いた、契約期間内に支払うトータルの料金です。

光回線事業者によって月額料金が高くても高額のキャッシュバックが受けられたり、月額料金は安いがキャンペーンが少なかったりと差があるので、実質料金をチェックすると本当にお得な契約先がわかりますよ。

【実質料金の計算式】
初期費用(事務手数料+開通工事費)+月額料金(×35か月分、光電話料金含む)-キャッシュバック額・料金割引額

<光回線11社の実質料金比較>
  実質費用
(3年間)
エリア 月額料金 スマホセット割 開通工事費 窓口限定
キャンペーン
平均速度
戸建て マンション
auひかり
(フルコミット)
160,880円
113,580円
※1
戸建て:
関西・東海・
沖縄以外
マンション:
全国
戸建て:
5,610円~
マンション:
4,180円~
au

実質無料
最大
60,000円CB
下り:267.03Mbps
上り:235.75Mbps
コミュファ光
(NEXT)
152,798円
118,890円
東海
戸建て:
3,993円〜
マンション:
3,190円~
au

無料
最大
35,000円CB
下り:420.47Mbps
上り:260.42Mbps
NURO光
(公式特設サイト)
165,912円
71,250円
※2
関東・東海・関西
北海道・九州
戸建て:
5,217円
マンション:
2,090円~
SoftBank

実質無料
45,000円CB
下り:345.62Mbps
上り:332.44Mbps
ソフトバンク光
(STORY)
183,020円
137,580円
全国
戸建て:
5,720円
マンション:
4,180円
SoftBank
最大37,000円CB
下り:188.33Mbps
上り:135.94Mbps
eo光
(公式)
178,601円
123,574円
関西
戸建て:
4,953円
マンション:
3,124円
au
○ 実質無料
最大12か月間
2,200円割引
商品券
10,000円分
下り:265.34Mbps
上り:217.09Mbps
BIGLOBE光
(NEXT)
190,308円
150,708円
全国
戸建て:
5,478円
マンション:
4,378円
au
BIGLOBE
モバイル

実質無料
最大30,000円CB
下り:163.03Mbps
上り:139.78Mbps
So-net光プラス
(公式サイト)
188,628円
147,708円
全国
戸建て:
3,848円~
マンション:
2,728円~
au

実質無料
24ヶ月間
2,750円割引
下り:187.55Mbps
上り:157.98Mbps
ドコモ光
(GMOとくとくBB)

※3
209,020円
161,500円
全国
戸建て:
5,720円~
マンション:
4,400円~
docomo

無料
20,000円CB
下り:162.7Mbps
上り:144.1Mbps
enひかり
(公式)
209,880円
170,280円
全国
戸建て:
4,730円
マンション:
3,630円
UQ モバイル
×
下り:175.74Mbps
上り:250.23Mbps
フレッツ光
西日本

※4
247,852円
195,316円
西日本
戸建て:
5,830円〜
マンション:
4,235円〜
下り:203.49Mbps
上り:186.46Mbps
フレッツ光
東日本

※4
266,200円
189,640円
東日本
戸建て:
6,270円
マンション:
4,235円
下り:203.49Mbps
上り:186.46Mbps

※新規契約の場合
※1:マンションv16の場合
※2:NURO光forマンションで10人以上契約の場合
※3:タイプAの場合
※4:プロバイダはSo-net、マンションは16契約の場合

以下の関連記事も、あわせて読んでみてください。

  • ソフトバンク以外のスマホを使う方:こちらの記事をチェック
  • 他社光回線のお得なキャンペーンもチェックしたい方:こちらの記事をチェック

ソフトバンクユーザーはNURO光の方が安いがエリアが限定される

ソフトバンクのセット割・おうち割光セットが適用できる光回線は、ソフトバンク光とNURO光の2つです。

光回線の比較表でもわかるとおり、NURO光はソフトバンク光よりも実質料金が安く速度も速いですよ。

しかし、NURO光は3大都市圏を中心としたエリアや九州、北海道の一部でのみ使えるのに対し、ソフトバンク光は光コラボ回線なので日本全国郊外エリアであっても使える可能性が高いので、NURO光が提供エリアの人にオススメです。

ソフトバンク光 NURO光
利用可能エリア 日本全国 北海道:北海道
関東:東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・群馬県・栃木県
東海:愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西:大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
九州:福岡県・佐賀県
エリアチェック方法 東日本の方はこちらからアクセス
西日本の方はこちらからアクセス
公式サイトからアクセス
さくまる
NURO光が契約できなかったソフトバンクユーザーは、ソフトバンク光がオススメまる!

NURO光が提供エリア内の可能性がある方はこちらの記事でくわしいキャンペーンやサービス内容をチェックして、ソフトバンク光と比較してみてくださいね。

料金の評判|セット割や高額キャッシュバックで安い

ソフトバンク光の月額料金は他社光回線と比べてもさほど安くも高くもありませんが、キャッシュバックなどの特典が豪華な申し込み窓口をうまく選ぶことで、実質料金がより安くなります。

当サイトのオススメ申し込み窓口は、最大37,000円のキャッシュバックがオプション加入なし、最短2ヶ月後にもらえる代理店・STORY です。

ソフトバンク光 新STORY

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ソフトバンク光の一番オトクなキャンペーン窓口

さくまる

申請手続きも簡単だから、確実にできるだけ多くのキャッシュバックをもらいたい人にはうってつけまる!

ソフトバンク光の料金に関する特徴は大きく以下の4つです。

それぞれ実際の口コミなどを見ながら、さらに詳しくソフトバンク光の料金面のメリットや実態に迫っていきましょう!

もっと詳しく知りたい方は、ソフトバンク光の料金に関する記事もあわせて読んでみてくださいね。

代理店STORYからの申込みで最大37,000円キャッシュバック!

ソフトバンク光 新STORY

ソフトバンク光を申し込める窓口は複数ありますが、中でもオススメは最大37,000円のキャッシュバックがもらえて、なおかつオプション加入も不要な代理店・STORYです。

STORYの魅力は以下の4つです。

  • 最大37,000円の高額キャッシュバック
  • キャッシュバックの適用条件として有料オプションの加入は不要
  • 最短2ヶ月後に受け取れる
  • キャッシュバックの申請方法は、ソフトバンク光の開通工事後にSTORYに電話して口座情報を伝えるだけ

キャッシュバックをもらう上でチェックしておきたいのが、オプションの加入の必要性や申請の時期など、キャッシュバックを手間なく受け取ることができるかどうかです。

無理なくキャッシュバックがもらいたいのであれば、オプション加入不要で、すぐにもらえて申請の方法が簡単な窓口を選びましょう。

さくまる

ソフトバンク光の代理店のキャッシュバック額や条件、受け取り時期を一覧で見てみるまる!

窓口名 最大キャッシュバック額 オプションの有無 受け取り時期
STORY
☆オススメ
最大37,000円 開通から最短2ヶ月後
S&Nパートナー 最大37,000円 開通から最短2ヶ月後
NEXT 最大46,000円 開通から最短2ヶ月後
アウンカンパニー 最大46,000円 開通から最短2ヶ月後
エヌズカンパニー 最大46,000円 開通から最短2ヶ月後
ブロードバンドナビ 最大34,000円 キャッシュバック申請から7ヶ月後
ヤフー 最大45,000円 申込月を含む4ヶ月後
ポケットモバイル 最大38,000円 開通確認ができた翌月
LifeBank 最大75,000円 開通月を含む1年後

キャッシュバックはもらえるまでに期間が空くケースが多く、忘れたころに振り込まれる点に注意が必要です。

その点、代理店STORYでは最短で開通の2か月後にキャッシュバックが振り込まれ、申請手続きも開通後に電話で振込用口座を伝えるだけと簡単ですよ。

こちらは2020年4月頃の投稿ですが、対応も好評のようですね。

ソフトバンク光の代理店・STORYについての記事や、ソフトバンク光の代理店を比較した記事もあわせて参考にしてくださいね。

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ソフトバンク光の一番オトクなキャンペーン窓口

乗り換えで他社解約違約金最大100,000円負担!

ソフトバンク光には他社から乗り換えた場合、発生した違約金を最大100,000円まで負担してくれる特典があります。

ソフトバンク光の他社解約違約金負担キャンペーン(SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン)の内容や適用条件は以下のとおりです。

【還元額】
最大100,000円まで

  • 他社解約違約金
  • 回線撤去工事費
  • 他社モバイルブロードバンド端末代金の残債など

【適用条件】

  • 他社からの乗り換えであること
  • 申込日より180日以内に利用開始すること
  • 利用開始から5ヶ月目の末日までに指定の方法で証明書が郵送されていること

ソフトバンク光の他社解約違約金負担キャンペーンを適用したい場合は、ソフトバンク光に以下の書類を提出する必要があります。

  • ソフトバンク光を契約する前に利用していた他社回線の利用が確認できる書面
  • 回線撤去費用・解約料(違約金)が確認できる請求書
  • 「光もっと²割」「光はじめ割」の適用が確認できる請求書

上記の証明書を申請書類に貼りつけて郵送するか、My Softbank経由でアップロードします。

さくまる

乗り換えでも初期費用を抑えることができて、お得なキャンペーンだまる!

ソフトバンク光へ他社回線から乗り換えた人も、違約金負担キャンペーンが決め手になっているようです。

違約金のキャッシュバック分で新たに経済を回すこともできますね。

途中解約時の違約金は1万円~2万円ほど、撤去工事費を含めた場合さらに高いケースもあります。

ソフトバンク光が全額負担してくれるとなると、魅力的に感じてしまうのも頷けますね。

ソフトバンクユーザー、ワイモバイルユーザーはスマホ代も安くなる!

ソフトバンク光の魅力は、ソフトバンク、ワイモバイルのスマホとのセットでスマホの料金が安くなることです。

さくまる

最大10回線まで、最大1,100円の割引が可能まる!

対象料金サービス 月々の割引額
ソフトバンク 通話基本プラン データプランメリハリ
1,100円
スマ放題/スマ放題ライト データ定額50GB/20GB/5GB
1,100円
データ定額(3Gケータイ)
550円
ワイモバイル スマホベーシックプラン ・スマホベーシックプラン
・データベーシックプランL
・スマホプランS
・Pocket WiFiプラン2(ベーシック)
550円
スマホプランM/R
770円
スマホプランL
1,100円

ただし、おうち割光セットの加入にはオプションパック(月額550円)への加入が必須な点に注意しましょう。

1人でおうち割光セットを適用した場合、割引額が月額550円の場合、オプションが月額550円でプラマイゼロになってしまいます。

それでも、オプションパックにはのちほど紹介するIPv6高速ハイブリット接続に必要な光BBユニットや、Wi-Fi接続ができるオプションも含まれるので、ソフトバンク光の速度を安定させたり、より便利に使うには欠かせません。

さくまる

おうち割光セットを申込めば、割引額が大きくなくても便利なオプションを実質0円で利用できるまる!

また、おうち割光セットは家族間で最大10回線まで適用されるので、対象スマホを使っている家族が多ければ多いほど、割引額も大きくなりますよ。

さらに、ワイモバイルでも割引ができるのはうれしいポイントですよね。


キャリアスマホであるソフトバンクから、格安スマホのワイモバイルへ乗り換えても割引が受けられている人もいました。

ちなみに、同じくおうち割光セットが適用できるNURO光の場合は、ワイモバイルの割引は適用できません。

もっと詳しく知りたい方は、ソフトバンク光のセット割についての記事もあわせて読んでみてください。

フレッツ光からの乗り換えで約2,750円安くなる!

現在、フレッツ光を使っていた場合は、ソフトバンク光をはじめとする光コラボに乗り換えることで月々の料金が安くなります。

戸建ての場合、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えることで、ひとつき当たりの実質料金が最大で2,750円程度安くなることが分かりますね。

月額基本料金 契約事務手数料 工事費無料
キャンペーン
セット割引 キャッシュバック 2年間の
実質費用
ひと月当たりの
実質費用
ソフトバンク光
5,720円
3,300円
ソフトバンク
Y!mobile
最大37,000円
160,050円
4,445円
フレッツ光(東日本)
7,480円※

19,800円
259,380円
7,205円
フレッツ光(西日本)
7,150円※

19,800円
243,980円
6,777円

※プロバイダにSo-netを選択した場合
※戸建てプランの場合
※ソフトバンク光は、おうち割光セット適用のためオプションパック(月額550円)も含んだ実質費用

さくまる

なぜフレッツ光から転用すると料金が安くなるまるか?

ソフトバンク光やドコモ光などの光コラボは、フレッツ光から光回線を間借りして運営を行う事業を行っていますが、光回線そのものの維持費はNTTの管轄のため、光コラボ業者は自社で光回線の修繕などの運用は行っていません。

そのため、各光コラボ事業者は価格を安く抑えながら自社サービスを上乗せして他社との競争を行っているのです。

また、フレッツ光は基本的にインターネット利用料とは別に、プロバイダ会社へプロバイダ料金を支払わなくてはいけません。

ソフトバンク光はプロバイダYahoo!BBとの一体型光回線で、プロバイダ料金も月額料金に含まれているので、毎月のコストが安くなります。

◆フレッツ光から転用するメリット

  • プロバイダ料金が月額込み
  • 工事不要
  • 違約金不要
  • 光電話や光テレビなどのオプションも引き継げる

月々の料金が安くなることに加え、キャッシュバックまでもらえるなど、いいことずくめですね。

実際にソフトバンク光からフレッツ光に転用した人も、満足している声を寄せています。

ソフトバンク光はフレッツ光にはないセット割があるなど料金的にもお得ですが、同じ回線を使っているので通信品質や理論上の通信速度は変わりませんよ。

さくまる

フレッツ光をお使いで通信費をもっと安くしたい方は、ソフトバンク光をはじめとした乗り換えがオススメまる!

フレッツ光からソフトバンク光への転用の流れは、本記事の後半で紹介しています。

また、契約後も定期的に料金の見直しを行うことをオススメします。

不要なオプションが契約されていたなどの理由でさらに安くなることもあるようですね。

速度の評判|IPv6オプションで速くなる

ソフトバンク光の最大通信速度は1Gbpsです。

しかし、最大通信速度の1Gbpsというのは理論上の数値で、実際に1Gbpsの速度が出ることはありません。

では、実際の速度はどのくらいなのかを、みんなのネット回線速度に記載のソフトバンクの平均速度と比較してみましょう。

ソフトバンク光
最大速度 1Gbps(10ギガプランもあり)

平均速度(実測値)

下り:213.68Mbps
上り:163.23Mbps

引用:みんなのネット回線速度

さくまる

最大速度と実際の平均速度を比べると、だいたい5分の1になっているまるね…

実際に、思ったより速度が出なくて遅いと感じている口コミも見受けられますね。

しかし、平均速度以上の速度で快適さを感じる方も。

さくまる

もし速度が遅かったら、IPv6高速ハイブリットを使うと速くて快適な通信ができるまる!

ソフトバンク光の速度については、以下の2つのポイントを解説していきますよ。

ソフトバンク光の速度を安定させる秘訣も公開しているので、参考にしてくださいね。

ソフトバンク光を快適に使うなら光BBユニットとIPv6は欠かせない!

ソフトバンク光を高速で使うなら、IPv6高速ハイブリットという新規格を利用します。

引用:ソフトバンク光公式サイト

IPv6をひとことで言うと、既に多くの人が利用している「IPv4」という経路と、混雑が少ない新経路「IPv6」の両方を利用することで、快適な速度でインターネットを楽しめる規格です。

追加料金や工事は不要で利用できますよ!

しかし、IPv6高速ハイブリッドを利用するには、光BBユニットという専用の機器をレンタルする必要があります。

引用:ソフトバンク光公式サイト

光BBユニットはONUの次に接続する専用の機械で、インターネットの高速化が期待できます。

【光BBユニットとは】
ソフトバンク光のオプション「Wi-Fiマルチパック」「光電話(N)/ひかり電話機能」「BBフォン」「ホワイト光電話」を利用する際に必要なブロードバンドルーター

ただし光BBユニットは月額513円の費用が発生し、さらにWiFiを使うとなると追加で1,089円、合計で月額1,602円が発生してしまいます。

さくまる

でも、おうち割光セットの適用条件でもあるオプションパックを申込めば月額550円でつかえるようになるまる!

光BBユニットを使うなら、オプションパックで申し込んだ方がお得まる!

また、光BBユニットを用意したら、以下のページから別途IPv6高速ハイブリット接続の申し込みが必要な点も覚えておきましょう。

◆ソフトバンク光・IPv6高速ハイブリッドの申し込みはこちら から

2020年4月開始!ソフトバンク光の10ギガプラン

引用:ソフトバンク光公式サイト

2020年4月1日より、ソフトバンク光の10ギガプランの受付が開始されました。

気になる月額料金は、24ヶ月目まで1ギガプランと同じ5,720円、24ヶ月目以降は7,480円です。

ただし、10ギガプランを利用する場合は、既に1ギガプランを契約していたとしても再度工事が必要となります。

さくまる

工事費は1ギガプランの新規契約と同じ26,400円で、実質無料の対象とはならないことに注意するまる!

なお、2021年3月時点では戸建てタイプのみの提供で、提供エリアは以下のとおり、東京都・大阪市・名古屋市のみとなります。

引用:ソフトバンク光公式サイト

2021年3月時点では、実際に利用している方からの口コミは見つかりませんでした。

しかし、今後利用者が増えていくにつれ実際の評判が聞けそうなので、楽しみに待っていましょう。

サービスの評判|工事は遅い?サポートは賛否両論

ソフトバンク光を契約する上で、料金や速度以外にも工事やサポートの対応は気になるところですよね。

特に評判が集まっている2つのポイントについて解説していきます。

さくまる
ソフトバンク光の工事やサポートの対応は、契約前にぜひ知っておきたいまる!

開通工事までの期間が長いという声も

ソフトバンク光に限ったことではないのですが、申し込みの混み具合によってインターネット回線のほとんどは開通までに1ヶ月〜2ヶ月ほどかかります。

特に年度替わりの3月頃など、引っ越しが増える繁忙期は、2~3ヶ月待つケースもあるようです。

ソフトバンク光もかなり人気があって申し込みも多いようなので、オペレーションが間に合わず「待たされた!」なんて評判もいくつか上がっていました。

これを避けるには、できるだけ余裕をもって申し込みをすることしかありません。

また、お住まいの場所が田舎だからか、工事がなかなか決まらない…という声もあり、2ヶ月以上も待たされている方もいるようです。

さくまる

でも、なかなか工事が終わらなくて開通しなくても、インターネットが使える方法があるまる!

ソフトバンク光には、開通前にソフトバンクエアーまたはポケットWiFiを無料レンタルしてくれるサービスがあります。

引っ越し先でソフトバンク光がなかなか開通しない…などの場合は、ぜひ利用してみましょう。

サポートは賛否両論

ソフトバンク光のサポートに関する評判で多かったのが、窓口につながりにくいという声でした。

インターネットが使えないのになかなかサポートにつながらないとなると、焦りも大きくなりますよね。

ちなみに、ソフトバンク光の混雑状況は、以下のようにこちらのページから見ることができますよ。

引用:ソフトバンク光公式サイト

ちなみに、ソフトバンク光に問い合わせたいことが発生した場合は、以下のツールが便利です。

連絡先 受付時間
電話 0800-111-2009
※通話料なし
10:00~19:00 (年中無休)
電話での折り返し予約 My Softbank
※S-IDとパスワードが必要
24時間365日
Web こちらから問い合わせ内容を選択して
質問内容を検索・または質問する
24時間365日
チャット こちらのページからアクセス 24時間365日

チャットについては概ね好評で、対応にも満足しているようです。

こちらのページから該当する状況に応じてチャットを開始してサポートしてもらいましょう。

ソフトバンク光を契約する流れ!転用や事業者変更方法も解説

ソフトバンク光を契約する場合、現在の光回線契約によって以下の3つの種類にわかれます。

  • 新規契約:現在光回線を契約していない、または独立回線からソフトバンク光に乗り換える
    ※新たに回線工事が必要
  • 転用:フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える
    ※回線はそのままのため、工事不要で違約金も免除!
  • 事業者変更:他社光コラボからソフトバンク光に乗り換える
    ※回線はそのままのため、工事不要で手間いらず!

現在光回線を契約していない方や、NURO光・auひかりなど独自の回線を使う事業者と契約している方は、新たにソフトバンク光の回線を導入する開通工事が必要です。

しかし、フレッツ光や光コラボといったソフトバンク光と同じ回線を共有する事業者からの乗り換えは、今おうちに引き込んでいる光回線をそのまま使えるため、工事不要で乗りかえられますよ。

さくまる
新規契約・転用・事業者変更でそれぞれ手順が違うから、当てはまる項目をチェックしておくまる!

ソフトバンク光を新規で契約する手順

ソフトバンク光を新規契約する場合は、以下の手順で行います。

さくまる
今回オススメした代理店STORYで申し込む場合を例に、解説するまる!
  1. 代理店STORYの申込みサイトにアクセスする
  2. 開通工事が実施される
  3. ソフトバンク光の接続設定をして利用開始
  4. 開通後にSTORYへ電話をしてキャッシュバック振込用口座を伝える
  5. 最短で開通2か月後にSTORYから37,000円キャッシュバックが振り込まれる
  6. 最短で開通5か月後にソフトバンク光から最大20,000円キャッシュバックが郵便為替で届く

ソフトバンク光の開通工事が行われる目安は、申込みから戸建てで約1か月、マンションで約2週間ほどです。

ただし、開通工事の予約が混みあう春ごろはさらに実施が遅くなる場合もあるので注意しましょう。

ソフトバンク光を開通したら、代理店STORYのキャッシュバック申請も忘れずに行いましょう。

さくまる
代理店STORYのキャッシュバック申請は、開通後に電話をかけて振込用口座を伝えるだけだから簡単まる!

ソフトバンク光の冬のキャンペーンである戸建て20,000円、マンション10,000円のキャッシュバックは申請手続きが不要なので、開通後最短5か月目の下旬に自動的に送付されますよ。

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ソフトバンク光の一番オトクなキャンペーン窓口

ソフトバンク光を転用で契約する手順

フレッツ光からソフトバンク光へ転用する場合は、以下の手順で行いましょう。

  1. NTTの転用承諾番号を取得する
  2. 代理店STORYで転用の手続きをする
  3. 契約内容が記載された書類が届く
  4. 転用切り替え日にソフトバンク光で接続されているか確認する

まずは、契約中のフレッツ光に連絡し転用承諾番号を発行してもらいましょう。

さくまる

ソフトバンク光に連絡しても「まずはNTTに連絡してください」と言われてしまうから注意するまる!

※転用承諾番号とは:

フレッツ光から光コラボ回線に転用する際、手続き上必要となる番号のこと

転用承諾番号を取得する際は、以下の電話またはWebサイト上での手続きを行ってください。

  • 東日本エリアにお住まいの場合:
    電話:0120-140-202(9時~17時 土日・休日も受付)
    Web:こちらから
  • 西日本エリアにお住まいの場合:
    電話: 0120-553-104(9時~17時 土日・休日も受付)
    Web:こちらから

なお、転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。

有効期限を過ぎた番号は無効となり、再度取得し直しになりますので注意してくださいね。

さくまる

代理店STORYでは転用の場合、キャッシュバック額が16,000円になるまる!新規契約に比べて特典額は下がるけど、工事費がかからない分お得まる!

転用の申込み後、切り替え日当日にNTTの事業局側で切り替え作業が行われ、自動的にフレッツ光からソフトバンク光への切り替えが行われます。

この際、フレッツ光でYahoo!BB以外のプロバイダを利用していた場合は、事前に届いた書類に記載のプロバイダの接続IDとパスワードをONUまたはルーターに再設定しなければいけません。

ルーターのマニュアルを参照し、IDとパスワードを再設定してください。

もともとプロバイダがYahoo!BBだった場合は、特に何もしなくても切り替わりが完了しますが、念のためインターネットが使えるかどうかは確認しておきましょう。

さらにくわしくは、

転用についての記事もあわせてチェックしてみてくださいね。

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ソフトバンク光の一番オトクなキャンペーン窓口

ソフトバンク光を事業者変更で契約する手順

ソフトバンク光へ他社光コラボから乗り換える事業者変更で契約する場合は、以下の手順です。

  1. 契約中の光コラボから承諾番号を取得する
  2. 代理店STORYで事業者変更の手続きをする
  3. 契約内容が記載された書類が届く
  4. 事業者変更日にソフトバンク光で接続されているか確認する

事業者変更の場合、契約中の光コラボ事業者から転用承諾番号を取得します。

主要光コラボの事業者変更承諾番号取得窓口は、以下のとおりです。

光コラボ事業者 事業者変更承諾番号
取得窓口
受付時間
ドコモ光
ドコモインフォメーションセンター:151、
もしくは0120-800-000
9時~20時
So-net光プラス
So-net事業者変更ダイヤル:
0120-45-2522
9時~18時
ビッグローブ光
事業者変更窓口:
0120-907-505
9時~18時
OCN光
OCN光カスタマーズフロント:
0120-506-506
10時~19時
さくまる

事業者変更承諾番号も有効期限は15日間だから、乗り換える直前に取得するまる!

事業者変更も自宅内での開通工事が基本的に不要ですが、切り替わったらソフトバンク光の接続情報を設定して、インターネットがつながるか確認しましょう。

ソフトバンク光へ乗り換え前の事業者やプロバイダからレンタルしていた機器などもあれば、速やかに返却してくださいね。

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ソフトバンク光のよくある質問

ソフトバンク光のよくある質問についてまとめてみました。

ソフトバンク光の速度でゲームは利用できる?

インターネットの各サービスを利用するにあたっては、一般的に以下の速度が必要とされています。

インターネットの用途 必要な速度
LINE 128kbps〜1Mbps
メールの送受信
標準画質の動画再生
5Mbps以下
画像が少ないサイトの閲覧
ブログの更新
HD画質の動画再生
5~10Mbps
ソフトウェアのダウンロード音や映像が流れるサイトの閲覧
4K画質の動画再生
25Mbps以上
オンラインゲームPS4の利用
ビデオチャット大容量ダウンロード
50Mbps以上
さくまる

高速での通信を求めるオンラインゲームユーザーはソフトバンク光で問題なく遊べるか、気になるまるね!

ソフトバンク光の場合、ゲーム機と光BBユニットを直接つなぐ有線接続(LANケーブルによる接続)であればまず速度が不安定になることはありません。

ただし、無線で接続している場合は、接続状況によっては不安定になる可能性もあります。

具体的にゲームにどのくらいの速度が必要かを考察していらっしゃる方も。

もちろん必要速度はゲームの種類にもよりますが、30~50Mbpsの速度があれば十分と言えます。

こちらの方は、光配線方式ではなくVDSL方式(電話回線を利用した配線方式)のマンションにお住まいのようですが、速度は少々心もとないようですね。

マンションの方は、大家さんや管理会社に確認のうえ配線方式がどうなっているかまでチェックしてから回線選びをするといいです。

さくまる

安定さ重視なら、光BBユニットでIPv6高速ハイブリットをつけた上に、LANケーブルを接続して優先で使うのがおすすめまる!

ソフトバンク光の解約方法は?

ソフトバンク光の解約は電話でしかできませんので、以下の連絡先に電話で解約を伝えましょう。

<ソフトバンク光サポートセンター>

  • 電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
  • 受付時間:10:00~19:00

解約の流れは以下のとおりです。

  1. 上記電話番号に解約の旨を申請する(解約希望日の6日前まで)
  2. レンタル品がある場合は、指示に従って返送する
  3. (任意)撤去工事を実施する

ソフトバンク光は解約したい月の末日から逆算して6日前までに手続きを済ませないと、翌月付けの解約になるのでお気をつけください。

ソフトバンク光の解約で発生する料金

ソフトバンク光を解約する際に発生する費用は以下のとおりです。

  • 解約月の月額料金(満額・日割りではない)
  • (※途中解約の場合)違約金
  • (※工事費の割引が完了していない場合)工事費の残債

ソフトバンク光の違約金は、以下のとおり契約プランによって異なりますので、契約時には違約金のことも考慮しておくといいです。

契約プラン 契約解除料 契約更新月
自動更新ありプラン 5年
16,500円
24ヵ月毎
(初回更新月は24ヶ月目)
2年
10,450円
60ヵ月毎
(初回更新月は60ヶ月目)
自動更新なしプラン 0円

ソフトバンク光を解約したいと思ったらチェックしたいポイントをまとめた記事もあわせて参考にしてくださいね。

ソフトバンク光の有料オプションを解約するには?

ソフトバンク光の有料オプションを解約するには、My Softbankの「オプションサービスのお手続き」から行えます。

ただし、「オプションパック」およびオプションパックに含まれる以下のオプションを解除した場合、「おうち割光セット」の適用が解除されてしまうので注意してくださいね。

  • 光BBユニット
  • Wi-Fiマルチパック
  • 光電話(N)、ホワイト光電話(N)、BBフォンの電話系オプション

ソフトバンク光を引越し先でも使うには?

ソフトバンク光はエリア内であれば、移転手続きもできます。

今お使いのソフトバンク光を引越し先でも使いたい場合は、以下の連絡先に電話をしましょう。

  • 電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
  • 受付時間:10:00~19:00

引っ越しには以下の費用が発生しますが、現在いずれの場合の工事費も無料になるキャンペーンが展開されているのでお得ですよ!

工事パターン 費用
工事有り(既設設備・光コンセントなし) 26,400円(3,300円+962円×24回)
→0円
工事有り(既設設備・光コンセントなし) 10,560円(3,300円+302円×24回)
→0円
工事なし 2,200円(初回に一括)
→0円

ソフトバンク光の引越しに関する記事もあわせて参考にしてくださいね。

まとめ

今回、ソフトバンク光の特徴や実際に契約している人からの評判を交えながら、以下のポイントを解説しました。

【サービスの評判工事は遅い?サポートは賛否両論】

結論として、ソフトバンク光がオススメなのは以下の人です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人
  • NURO光がエリア外だった人
  • 光コラボで高額キャッシュバックがほしい人
  • 他社回線からの乗り換えの人

もし、同じくソフトバンクとのセット割が利用でき高額キャッシュバックが受け取れるNURO光が提供エリア内だったら、あわせて検討してみましょう。

また、ソフトバンク光をお得に申し込むなら、最大37,000円のキャッシュバックが最短2ヶ月後にもらえる代理店・STORYがオススメです!

さくまる

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