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NURO光の評判を調査してわかった真相!料金や特典、実際の速度などを解説

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  NURO光

NURO光はとくに速度への評判がよく、高速通信ができると人気のインターネットサービスです。

さくまる

速度の速いNURO光は、オンラインゲームや動画視聴にもオススメ
ソフトバンクスマホとのセット割が適用されるから、ソフトバンクユーザーはより安く利用できるよ!

今回、NURO光の速度やエリア、料金などさまざまな面から評判を調査したところ、以下の特徴がみえてきました。

最大2Gbps!速度の評判
とくに戸建てが安い!料金の評判
公式45,000円キャッシュバック!特典の評判
全国ではない!エリアの評判
開通まで時間がかかる?工事の評判
賛否両論!サポートの評判

結論として、こんな方にNURO光の契約がオススメできますよ。

  • NURO光が提供エリア内の人
  • 高速通信にこだわりたい人
  • ソフトバンクユーザー
  • 高額キャッシュバックがほしい人

今回はNURO光の評判について紹介していくとともに、噂の真相や悪い評判に対処法はあるのかをくわしく解説していきます。

NURO光を申し込む際のキャンペーン窓口も比較していますので、これからNURO光を契約したい方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

※2020年5月サクッと光調べ
NURO光の詳細を見る

NURO光とは速度への評判がいい独立回線!

NURO光の総評をまとめると、以下の特徴がみえてきました。

とくに速度に関してはNURO光最大の特徴といっても過言ではないほど、高評価が寄せられています。

他社回線からの営業電話に「今NURO光を契約している」と言えばあきらめるほど、速度に対する認知度は高いようですよ。

また、料金やキャンペーン面においても、月額料金が安かったり高額のキャッシュバックがもらえたりと魅力も大きいです。

ただし、NURO光は契約できるエリアが限られているため提供エリア外だったと嘆く声や、開通工事までに時間がかかると不満の声も聞かれました。

さくまる

NURO光は本当に契約がオススメできるのか、噂の真相をくわしく見ていくよ!

NURO光の速度は通常プランで2Gbps!高評価の声が多い

NURO光の回線速度は、通常プランで最大2Gbpsです。さらに高速の最大6Gbpsや最大10Gbpsのプランも用意していますよ。

NURO光の回線速度を、他社回線の最大通信速度と比較してみましょう。

回線事業者 回線速度
NURO光
最大2Gbps・6Gbps・10Gbps
auひかり
最大1Gbps ・5Gbps・10Gbps
コミュファ光
フレッツ光
最大1Gbps
ソフトバンク光
ドコモ光
So-net光
OCN光

一覧表で比較した結果、NURO光はどの回線よりも最大通信速度が速いとわかります。

ただし、光回線の最大通信速度はベストエフォート型といって理論上の数字なので、実際にNURO光で2Gbps近い速度が出るというわけではありません。

実際にインターネットを使ってどれくらいの速度で通信できるかは、利用している人の口コミや実測値を調べると参考になりますよ。

たとえば、インターネットの速度が調べられ、その結果を平均値としてまとめているみんなのネット回線速度では、2020年3月6日時点でNURO光の平均速度が光回線34社中2位でした。

NURO光の速度測定結果- みんなのネット回線速度引用:みんなのネット回線速度 光回線の通信速度ランキング

Twitter上にも、NURO光の利用者からの速度についての口コミがいくつもあがっていますよ。

ドコモ光からNURO光に乗りかえた方は、約80倍の速度になったそうです。 ドコモ光などの光コラボやフレッツ光は最大通信速度が1Gbpsですので、通常2GbpsのNURO光は速度の向上が期待できますね。

https://twitter.com/djALTHES/status/1203546442415124481

データ容量の大きいゲームソフトや映画などの動画ファイルをダウンロードするなど、データをやり取りする際には速度が速いほど処理するスピードも向上します。

いつまでもダウンロードやアップロードが終わらないと、なかなかやりたいことができずストレスが溜まってしまうので、喜ぶのもわかりますね。

NURO光の速度に高評価が集まる理由を、さらに掘り下げて解説しましょう。

高速無線LAN機能も標準装備!

NURO光の速度に対する評価が高い理由として、第一に回線速度が速いという点があげられましたが、有線接続だけでなく無線接続でも安定して通信ができるようです。

NURO光では宅内機器についている無線LAN機能が無料で利用できるので、スマホや携帯ゲーム機などをWi-Fiで接続してインターネットができます。

NURO光の無線LANは最大通信速度1.3Gbpsとハイスペックなので、Wi-Fiでも高速通信が期待できますよ。

無料で使えるということであまり期待していなかった方も、乗りかえ前に使っていた宅内機器との実測値の違いに驚いています。

さくまる

おうちの中でWi-Fiがつなげられれば、どこでもゲームや動画視聴ができてうれしいね!

世界最速!最大6Gbps・10Gbpsプランも提供

通常プランで2Gbpsとただでさえ他社回線より速度が速いNURO光ですが、さらに高速の最大6Gbpsプラン、最大10Gbpsプランも提供中です。

NURO 光 10Gs・6Gs引用:NURO光 10Gbps/6Gbps

実際に契約している人からも、世界最速10Gbpsの速度に驚いている声が寄せられています。

ただし、NURO光の超高速プランは、通常プランよりもさらに提供エリアが限られています。

  • 北海道
  • 関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
  • 東海:愛知県、静岡県
  • 関西:大阪府、兵庫県、奈良県
  • 九州:福岡県

まずはこちらから郵便番号を入力して提供エリアを検索してみましょう。

ただし、速度が遅いという声もある

NURO光は高速通信できるとよい評価が集まっていますが、インターネットの速度はお住まいの地域や回線の混雑度などさまざまな要因で左右されることもありますよ。

中には、速度に対して不満を感じている人もいるようです。

NURO光の速度が遅い原因と解決方法には、主に以下の点があります。

速度低下の原因 解決方法
Wi-Fiを2.4GHzで接続している
5GHzの周波数に変える
無線での接続が安定しない
有線で接続する
LANケーブルなどの周辺機器の劣化
高速通信に対応したものに交換する
通信障害が発生している
障害・メンテナンス情報を確認して改善するのを待つ
回線が混雑している
時間帯を変えて利用してみる
さくまる

NURO光を使っている人からも、ちょっとした工夫で速度が改善したという声があったまる!

Wi-Fiで接続している方は、周波数を障害物に弱い2.4GHzから、室内での利用に強い5GHzに変更してみましょう。

パソコンやスマホでWi-Fi接続しているSSIDを、NURO光のルーター本体に記載の5GHzの方につなぎ直すだけで、不安定だった速度が急上昇していますね。

また、無線で通信機器をつなげるより、LANケーブルを使って有線で接続したほうが、速度は安定します。

オンラインゲームユーザーや動画配信者など、速度の安定を重視したい方は有線接続がオススメですよ。 そのほか、インターネットの速度が遅い場合の改善策を解説した記事もあわせて参考にしてくださいね。

NURO光の料金は相場より安い?戸建て・集合住宅で比較

NURO光の料金は2年間の自動更新プラン(NURO光G2V)で、戸建て住宅でも集合住宅でも同じ月額4,743円です。

NURO光の月額料金は他社光回線と比べて高いのか安いのか、比較してみましょう。

  戸建てタイプ マンションタイプ 無線LANルーターレンタル代 セキュリティソフトオプション
NURO光
4,743円
込み
込み
auひかり
5,100円
3,800円
500円
500円
ドコモ光
5,200円
4,000円
込み
込み
(1年間)
ソフトバンク光
5,200円
3,800円
500円
300円~
フレッツ光
(NTT東日本※)
5,400円
(+1,000円)
3,350円
~4,350円
(+900円)
400円
500円
フレッツ光
(NTT西日本※)
5,940円
(+1,000円)
3,350円
~4,950円
(900円)
400円
500円

※価格は税抜
※プロバイダSo-netの場合

戸建て・集合住宅ごとのインターネット基本料金を比較すると、戸建てタイプではNURO光はもっとも安く利用できるとわかります。

NURO光ではプロバイダ・So-netのプロバイダ料金や無線LANルーターレンタル代、セキュリティソフトの利用料も基本料金に含まれています。

料金プラン - NURO 光引用:NURO光 公式サイト

フレッツ光では基本料金にプロバイダ料金が含まれていないので、別でSo-netのプロバイダ料金(戸建て:1,000円、マンション:900円)を支払わなくてはいけません。

そのため、フレッツ光から乗りかえた方は、料金が安くなり速度も向上して「もっと早く変えておけば良かった」とまで言っています。

https://twitter.com/kaniruw/status/1205797420723916800

また、他社回線では無線LANルーターやセキュリティソフトも必要に応じて別途支払わなくてはいけないので、すべて料金に含まれている上に月額料金が安いNURO光はお得ですね。

ただし、集合住宅にお住まいの場合は他社回線での相場が4,000円前後となるため、NURO光の月額料金4,743円は少々高いのでよく検討しましょう。

NURO光forマンションが契約できれば集合住宅も最安!

NURO光では基本的に戸建てタイプとマンションタイプで料金が同じですが、ある条件を満たせばマンションで契約する方も他社回線より安く利用できます。

NURO光では集合住宅向けのプランとして通常のNURO光以外に、NURO光forマンションというプランが存在します。

マンションにお住まいの方にふたつのNURO 光引用:NURO光forマンション

NURO光forマンションの月額料金は1,900円~と、どこよりも安く利用できます。

同じ物件内で契約している人の人数で月額料金が変わるので、1,900円から上限は2,500円かかりますが、それでもNURO光の4,743円に比べると安いですね。

ただし、NURO光forマンションを契約できるのは以下の条件を満たした人だけです。

  • NURO光の設備が導入済の物件に住んでいる
  • 同じ物件で4世帯以上の人がNURO光を利用する
さくまる

タイミングによっては、キャンペーンで1人でもNURO光forマンションを契約できることもあるらしいとか…!

また、通常のNURO光は各戸に光回線を引き込み回線が占有できるのに対して、NURO光forマンションは同じ物件に住む人で回線を共有します。

Twitter上には、回線の共有で速度が低下することを懸念して、契約を迷っている人もいました。

しかし、NURO光forマンションでも高速で通信できているという投稿もありましたよ。

NURO光導入済み物件にお住まいの方で料金を安くしたい方はNURO光forマンションを、速度にこだわりたい方は通常のNURO光を選ぶといいかもしれませんね。

NURO光forマンションのくわしい料金や加入条件などを解説した記事も参考にしてください。

NURO光はソフトバンクとの「おうち割光セット」対応!

NURO光はソフトバンクのスマホや携帯電話とのセット割引「おうち割光セット」に対応しています。

おうち割光セット」が適用されれば、ソフトバンクの携帯電話契約1台につき500円~1,000円が契約中ずっと割引されますよ。

NURO光で「おうち割光セット」を適用するにはNURO光電話(500円)の加入が必須です。

しかし、個人用だけでなく法人向けで契約しているスマホも対象になるので、会社を経営している方などはさらにお得ですね。

また、ソフトバンク光ではソフトバンクのほかに、ワイモバイルユーザーも「おうち割光セット」が適用されますが、NURO光では、ワイモバイルがセット割の対象外だということも覚えておきましょう。

しかし、Twitter上にはこんな口コミもありました。

家族間でワイモバイルを複数台契約している方が適用される「家族割」と「おうち割光セット」は併用ができません。

NURO光のおうち割光セットをくわしく紹介した記事を参考にしながら、どちらがご自分にとってお得か検討してくださいね。

NURO光の工事料金は実質無料!

NURO光の工事費用は40,000円で、他社回線に比べても高額です。

 
初期工事費
(戸建て)
初期工事費
(マンション)
NURO光
40,000円
フレッツ光
18,000円
15,000円
ドコモ光
OCN光
ソフトバンク光
24,000円
So-net光
auひかり
37,500円
30,000円
コミュファ光
25,000円

※価格は税抜

ただし、NURO光は初期工事費の分割払い分と同額を月額料金から割引く工事費実質無料キャンペーンを行っているので、実際の支払いはありませんよ。

NURO光のキャンペーンは公式キャッシュバック窓口が1番お得!

NURO光は契約時に魅力的な特典が受けられることにも、よい評判が集まっていますよ。

NURO光では公式キャンペーンとして、申込者全員に45,000円キャッシュバックを用意しています。

NURO光のキャッシュバックキャンペーンはお得なのか、公式特典として新規向けのキャッシュバックを用意している他社回線と一覧表で比較してみましょう。

  キャッシュバック額 条件 振込時期
NURO光
45,000円
申請者全員
2か月後
ぷらら光
35,000円
申請者全員
10か月後
@nifty光
最大30,100円
有料オプション加入
12か月後
ビッグローブ光
25,000円
申請者全員
12か月後
OCN光
最大20,000円
申請者全員
5か月後
コミュファ光
最大15,000円
有料オプション加入
5か月後
ドコモ光
20,000円分のdポイント
申請者全員
2か月後

※価格は税抜 ※他社回線乗り換えキャッシュバックは除く

NURO光はインターネットの契約だけで申請手続き後、最短で開通から2か月後にキャッシュバックが振り込まれるので、他社回線と比較してもお得に光回線が契約できるとわかりますね。

さくまる

ただし、NURO光forマンションを契約する人は45,000円キャッシュバックではなく、25,000円キャッシュバックになるよ!

NURO光の詳細を見る

NURO光を申し込んでキャッシュバックを受け取るまでの流れ

NURO光で45,000円のキャッシュバックを受け取るには、公式キャッシュバックサイトから申し込みます。

NURO光を申し込んで、45,000円を受け取るまでの流れは以下のとおりです。

  1. 公式キャッシュバックサイトからNURO 光 G2 Vを申し込む
  2. NURO光の開通工事が行われる
  3. 開通月+2か月後中旬に届くメールから45日以内に申請手続きをする
  4. 指定口座にキャッシュバックが振り込まれる

NURO光の利用開始後、開通月から2か月後にSo-netのプロバイダメールアドレスへキャッシュバック振り込み用の口座を登録するための申請メールが届きます。

メールが届いてから45日以内が手続きの期限ですので、早めに口座登録をしてくださいね。

キャッシュバックの申請手続きが完了したら、数日後に現金が振り込まれますよ。

NURO光の詳細を見る

NURO光の提供エリアは全国ではない!最新の対応地域は?

インターネット回線は提供エリア内でなければ契約できませんが、NURO光の評判を調べると「提供エリアがせまい」という声も聞かれました。

2020年5月時点でNURO光の提供エリアは、以下の都道府県です。

【公式】NURO 光 提供エリア引用:NURO光 公式サイト

北海道は2019年12月からNURO光の提供エリアとして、新たにサービスを開始しています。 今後も、NURO光の提供エリアが広がっていく可能性がありますね。

NURO光のより詳しいエリア確認はこちらからから検索してください。

ただし、エリア内でも住居の設備や周辺環境などさまざまな要因で契約できないこともあります。 次の項目でくわしく解説していきましょう。

NURO光の提供エリア内でも契約できない場合がある

お住まいの住所がNURO光の提供エリア内と判定がでても、実際には工事ができなかったり、提供エリア外だったりと契約できなかったという声も聞かれました。

NURO光の工事日に作業員が宅内配線を確認したところ、NURO光の光回線を引き込むための配管がないことがわかり工事不可になった人もいるようです。 実際に工事ができるかどうかは、工事日にならないとわからないこともあるようですね。

また、光回線を使ったテレビサービス「ひかりTV for NURO光」も、NURO光の提供エリア内だからといって必ず契約できるわけではありません。 ひかりTV for NURO光が2020年5月時点で契約できるのは、以下の地域の一部だけということも覚えておきましょう。

  • 関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
  • 東海:愛知県、静岡県
  • 関西:大阪府、京都府、兵庫県

NURO光がエリア外の場合にオススメの光回線は?

もし、NURO光が提供エリア外だった場合は、光コラボ事業者の回線を検討してみましょう。

光コラボ事業者は、インターネット回線でも歴史が長く日本全国ほとんどの場所で利用ができるフレッツ光の光回線を借り受けているので、フレッツ光が使えるエリアや物件なら光コラボも契約できますよ。

NURO光を運営するSo-netも、光コラボ事業者としてSo-net光を運営しています。 また、携帯電話キャリアが運営するソフトバンク光やドコモ光も、同じフレッツ光回線を使う光コラボですよ。

NURO光が工事不可でも、ドコモ光やフレッツ光は契約できるという方も多いようです。

https://twitter.com/__Ctrn20/status/1165098539908644864

さくまる

光コラボ回線を選ぶ時は、使っているスマホとセット割が利用できるかに注目するのがオススメだよ!

人気光コラボ回線とセット割の対応状況を一覧表でまとめましたので、チェックしてみましょう。

  セット割 月額料金 キャンペーン
戸建て マンション
So-net光プラス
au
5,580円
4,480円
・初期工事費実質無料
・月額料金大幅割引
・無線LANルーター無料
・セキュリティソフト無料
・訪問サポート1回無料
ビッグローブ光
4,980円
3,980円
・初期工事費実質無料
・無線LANルーター1年無料
・25,000円キャッシュバック
ソフトバンク光
ソフトバンク
5,200円
3,800円
・初期工事費実質無料
・他社解約違約金キャッシュバック
・33,000円キャッシュバック
ドコモ光
ドコモ
5,200円~5,400円
4,000円
・初期工事費無料
・dポイント最大5,000ptプレゼント
・最大20,000円キャッシュバック

オススメの他社光回線については目的別に比較した記事でさらにくわしく紹介していますよ。

NURO光の工事は2回!開通までに時間がかかるという評判

NURO光を契約したら光回線を宅内に引き込む開通工事が必要ですが、NURO光の工事についてはさまざまな口コミが寄せられています。

NURO光の工事に関する評判でとくに多かったのは、以下の2点です。

  • NURO光の工事は2回必要
  • NURO光の工事は実施されるのが遅い

NURO光の開通工事は、宅内工事と屋外工事の2回必要です。

NURO 光 の開通工事 - NURO 光引用:NURO光 開通までの流れ

宅内工事と屋外工事はそれぞれ別日に行われるので、どうしてもNURO光は開通完了まで期間がかかります。

NURO光の公式サイトには、申し込みから開通まで、1~2か月ほどかかると記載されています。 工事が混み合っていない時期によっては、2回の開通工事も思ったより短期間でできたという人がいました。

しかし、NURO光の宅内工事が完了したという方は、次の屋外工事まで約1か月かかるといわれ、待ちわびているようです。

申し込んで5か月経ってもまだ、開通工事が完了していない人もいますね。

さくまる

NURO光を申し込むときは、開通まで少し時間がかかると思っておいたほうがよさそう!

NURO光の工事についてはNURO光の工事内容や流れなどをまとめた記事も参考にしてくださいね。

NURO光の申込みから開通工事完了までの流れ

NURO光を申し込んでから、2回の開通工事を行い利用を開始するまでの流れを、一般的なパターンとして確認しておきましょう。

  1. NURO光を申し込む
  2. 申し込みと同時に宅内工事の希望日を選択しておく
  3. 申し込みから3~4日後に工事日決定の連絡がある
  4. 立ち会いのもと宅内工事の実施を行う
  5. 1回目の工事から30日ほどで屋外工事日調整の連絡がある
  6. 立ち会いのもと屋外工事の実施を行う
  7. 接続設定をして利用開始

2回の工事はどちらも立ち会いが必要なので、契約者本人かご家族の都合とあわせて調整しましょう。

また、お住まいの住所によっては、あらかじめ工事業者が工事の下見に訪れることがあります。 下見の結果、工事ができない環境ならそのときに報告を受けます。

ただし、住所や建物の設備的に工事が可能だと下見段階で判断されても、実際に着工してみると配線が引き込めないこともあります。

もし、今お使いのインターネット回線があるなら、NURO光の工事が完了するまで解約せず、結局工事不可でしばらくインターネットが使えなくなったという事態が起きないようにしておきましょう。

もし、開通工事日の目処が立たない場合や時間がかかる場合は、NURO光からWi-Fiルーターを安くレンタルできますよ。

申込み時や工事日の連絡があった際に、Wi-Fiルーターをレンタルしたい旨をNURO光に伝えましょう。

NURO光のサポートに対する評判は賛否両論

NURO光に問い合わせをしたい場合は、以下のサポート窓口に連絡しましょう。

  • NURO光戸建て・マンションミニ:0120-65-3810(受付時間:9時~23時)
  • NURO光forマンション:0570-099-130
    または、03-6831-1947(受付時間:10時~18時)

サポートに対する評判はいい意見と悪い意見にわかれており、賛否両論のようです。

NURO光のサポートセンターは電話がつながりにくいという口コミがありました。

電話がつながりにくいときは、So-net会員サポートチャットサポート・LINEサポートなども利用してくださいね。

NURO光のサポートが「神対応」だったという声もありました。

NURO光を運営しているのはプロバイダサービスとしても有名なSo-netですので、対応に関しても信頼できます。 サポートへの評価は電話で応対したカスタマーセンターのスタッフによっても、大きく異なるようですね。

サポートサービスが1回無料でついてくる

NURO光では公式特典として、「So-net 設定サポートサービス」が1回無料で利用できます。

So-net 設定サポートサービスでは、工事後の接続設定を専門スタッフに自宅で代行してもらえる「訪問サポート」か、遠隔操作でパソコンなどを動かしながらわからないことや設定方法を教えてもらえる「リモートサポート」のどちらかを選べますよ。

NURO光をスムーズに利用開始できるよう、操作や設定に不安を感じる人はあらかじめ、利用を申し込んでおきましょう。

まとめ

NURO光について総合的な評判を調査したところ、以下に当てはまる人が契約をオススメできるとわかりました。

  • NURO光が提供エリア内の人
  • 高速通信にこだわりたい人
  • ソフトバンクユーザー
  • 高額キャッシュバックがほしい人

NURO光は噂どおり、他社より速い最大通信速度や標準装備の高速無線LANルーターの影響で、安定した速度で通信ができているという声が多かったですね。

月額料金は4,743円で戸建てタイプの平均金額より安いうえに、ソフトバンクとのおうち割光セットも適用されるのでお得ですよ。

さらに高額の45,000円キャッシュバックが公式特典として受け取れるのも、嬉しいポイントです。 ただし、NURO光は提供エリアが限られているので、契約前には必ず提供エリアを検索しておきましょう。

また、開通工事が2回行われるので、ある程度利用までに時間がかかる可能性があることも踏まえて申し込みを検討してみてくださいね。

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