NURO光の評判とその真相！料金や特典、実際の速度などを解説
NURO光はとくに速度への評判がよく、高速通信ができると人気のインターネットサービスです。
速度自慢のNURO光は、オンラインゲームや動画視聴にもオススメ！
ソフトバンクスマホとのセット割が適用されるから、ソフトバンクユーザーはより安く利用できるまる！
今回、NURO光の速度やエリア、料金などさまざまな面から評判を調査したところ、以下の特徴がみえてきました。
| 評判の内容 | 総合評価 |
|---|---|
| 通常プランで最大2Gbps！高速通信可能 | |
| 戸建て・マンションともに料金が安い | |
| 45,000円キャッシュバックなど特典が充実 | |
| 提供エリアが限定されている | |
| 工事が2回必要で開通までに時間がかかる | |
| サポート面に対する評判は賛否両論 |
結論として、こんな方にNURO光の契約がオススメできますよ。
- NURO光が提供エリア内の人
- 高速通信にこだわりたい人
- ソフトバンクユーザー
- 高額キャッシュバックがほしい人
今回はNURO光の評判について紹介していくとともに、噂の真相や悪い評判に対処法はあるのかをくわしく解説していきます。
NURO光を申し込む際のキャンペーン窓口も比較していますので、これからNURO光を契約したい方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
※2024年2月時点の情報です。
目次
NURO光とは速度への評判がいい独立回線！
まずはNURO光の基本情報をチェックしておきましょう。
 | |
|---|---|
| エリア | |
| 最大通信速度 | |
| プロバイダ | |
| 月額料金 | NURO光 for マンション：2,090円～ |
| 初期費用 | 開通工事費：44,000円（実質無料） |
| セット割 | |
| 契約期間 | |
| 違約金 | ※NURO光2ギガ（3年契約）の場合 |
| 標準オプション | ・無線LANルーター |
| キャッシュバック | 45,000円 |
※価格は税込
NURO光の総評をまとめると以下の特徴がみえてきました。
とくに速度に関して、NURO光は通常プランで下り最大2Gbpsの高速通信が期待できるのが特徴です。
他社回線からの営業電話に「今NURO光を契約している」と言えばあきらめるほど速度に対する認知度は高いと、評価が寄せられていますよ。
ネット業者から営業電話かかってきた時に今NURO光で有線750Mbps何ですけどそれより速いんですか？って言うと引き下がる w
— いっこ (@usaribo) September 1, 2019
また、料金やキャンペーン面においても、月額料金が戸建ては5,200円、マンションは2,090円～と安かったり、最大45,000円の高額のキャッシュバックがもらえたりと魅力も大きいです。
ただし、NURO光は契約できるエリアが限られているため提供エリア外だったと嘆く声や、開通工事までに時間がかかると不満の声も聞かれました。
結論として、NURO光は以下のポイントに当てはまる人にオススメの光回線です。
- NURO光が提供エリア内の人
- 高速通信にこだわりたい人
- ソフトバンクユーザー
- 高額キャッシュバックがほしい人
NURO光の特徴をさらにくわしく解説していくとともに、実際に利用している人の声も紹介していくので、あなたにとって本当に向いているのか参考にしてくださいね。
NURO光は契約がオススメできるのか、噂の真相をチェックしていくまる！
NURO光の速度は通常プランで2Gbps！高評価の声が多い
NURO光の回線速度は、通常プランで最大2Gbpsです。
さらに高速の最大10Gbpsや最大20Gbpsのプランも用意していますよ。
※一部エリア限定で提供
| プラン | 下り 最大速度 | 上り 最大速度 |
|---|---|---|
| ・2ギガ ・for マンション | ||
| 10ギガ | ||
| 20ギガ | ||
NURO光の回線速度を、他社回線の最大通信速度と比較してみましょう。
| 回線事業者 | 回線速度 |
|---|---|
| NURO光 | |
| auひかり | |
| コミュファ光 | |
| フレッツ光 | |
| ソフトバンク光 | |
| ドコモ光 | |
| So-net光プラス |
NURO光の最大通信速度の速さは歴然ですね。
ただし、光回線の最大通信速度はベストエフォート型といって理論上の数字なので、実際にNURO光で2Gbps近い速度が出るというわけではありません。
実際にインターネットを使ってどれくらいの速度で通信できるかは、利用している人の口コミや実測値を調べると参考になりますよ。
たとえば、インターネットの速度が調べられ、その結果を平均値としてまとめているみんなのネット回線速度では、NURO光の平均速度が光回線34社中2位でした。
Twitter上にも、NURO光の利用者からの速度についての口コミがいくつもあがっていますよ。
NURO光すげえ
ドコモ光の80倍の実測値 pic.twitter.com/gGYHNj09lD— Daiki (@DAIKI_ninja) February 26, 2020
ドコモ光からNURO光に乗りかえた方は、約80倍の速度になったそうです。 ドコモ光などの光コラボやフレッツ光は最大通信速度が1Gbpsですので、通常2GbpsのNURO光は速度の向上が期待できますね。
フレッツ光 隼NEXT から NURO光 に変えたら爆速すぎて草
これは大容量ファイルの転送めっちゃ助かりそう…。
1枚目 フレッツ光 隼NEXT
2枚目 NURO光 pic.twitter.com/vUEe8ZNmU1— ちとせ / ℍ (アルテス) (@djALTHES) December 8, 2019
データ容量の大きいゲームソフトや映画などの動画ファイルをダウンロードするなど、データをやり取りする際には速度が速いほど処理するスピードも向上します。
いつまでもダウンロードやアップロードが終わらないと、なかなかやりたいことができずストレスが溜まってしまうので、喜ぶのもわかりますね。
NURO光の速度に高評価が集まる理由として、主に以下の3点があります。
- 通常でも最大2Gbpsと回線速度が速い
- 高速無線LAN機能も標準装備
- 最大6Gbps・10Gbpsプランも提供
NURO光の速さの秘密を、さらに掘り下げて解説しましょう。
高速無線LAN機能も標準装備！
NURO光の速度に対する評価が高い理由として第一に回線速度が速いという点があげられましたが、有線接続だけでなく無線接続でも安定して通信ができます。
NURO光では無線LAN機能付きの高性能ルーターが無料でレンタルできるので、スマホや携帯ゲーム機などをWi-Fiで接続してインターネットができます。
NURO光の無線LANルーターは最大通信速度1.3Gbpsとハイスペックなので、Wi-Fiでも高速通信が期待できますよ。
使用中のインターネットの速度は: 480Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/pM4oTqFFCX
おうちがNURO光になったのだが、ルータに無線LANついてるってことで繋いでみたらこんなに出てわろた。前のやつは17ぐらいでしたよ(— 千のボドゲを持つNene-Key (@Nenekey) March 6, 2020
無料で使えるということであまり期待していなかった方も、乗りかえ前に使っていた宅内機器との実測値の違いに驚いています。
Wi-Fi接続時の速度は不安定で遅くなることも多いから、NURO光ならどこでも高速でゲームや動画視聴ができてうれしいまる！
世界最速！最大10Gbps・20Gbpsのプランも提供
通常プランで2Gbpsとただでさえ他社回線より速度が速いNURO光ですが、さらに高速の最大10Gbpsプラン、最大20Gbpsプランも提供中です。
実際に契約している人からも、世界最速10Gbpsの速度に驚いている声が寄せられています。
一番速い回線がいいなぁー、ってことでNURO光の10G契約したんだけど爆速でﾜﾛﾀ
— ksk_mrym＠森田一義 (@Ksk_Mrym) March 4, 2020
ただし、NURO光の超高速プランは、通常プランよりもさらに提供エリアが限られています。
10ギガプランの場合は、以下の都道府県のうち一部エリアで提供しているまる！
- 北海道
- 東北：宮城県
- 関東：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
- 東海：愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
- 関西：大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
- 中国：岡山県、広島県
- 九州：福岡県、佐賀県
まずはこちらから郵便番号を入力して提供エリアを検索してみましょう。
ただし、速度が遅いという声もある
NURO光は高速通信できるとよい評価が集まっていますが、インターネットの速度はお住まいの地域や回線の混雑度などさまざまな要因で左右されることもあり、速度に対して不満を感じる人がいるのも事実です。
NURO光にしてみたけれど、思いの外速度が遅い。なんだろ。気のせいかな。前はソフトバンク光だったけど、速度は同じくらい。でも画面読み込み中に微妙なラグのような、カクカク、とした動きが入る。特典がいいから気にしてないけど、期待していたよりは快適ではない。
— 赤村耕史 (@koujiakamura) February 25, 2020
NURO光の速度が遅い原因と解決方法を、まとめました。
| 速度低下の原因 | 解決方法 |
|---|---|
NURO光を使っている人からも、ちょっとした工夫で速度が改善したという声があったまる！
Wi-Fiで接続している方は、周波数を障害物に弱い2.4GHzから、室内での利用に強い5GHzに変更してみましょう。
先週末にNuro光のマンションミニからforマンションへ切り替えて、ふと速度計測してみたら遅っ！？ってなって、よくよく調べてみたら2.4GHzの無線で繋いでました
アップロード側に余力があったからしばらく単純に遅いのかと思ってしまった
5GHzに接続変えて速度計測したら一気に早くなって一安心 pic.twitter.com/oIeBxzbYlr— REN (@REN_Re) February 27, 2020
こないだまで回線がauひかりで夜に80Mbps台だったのだけど、NURO光にしたら1/3以下になって謎というか意味なさすぎるし戻すに戻せず色々調べたら2.4Gで繋いでたのがいかんのかも、と言うことで5G接続にしたらバカっ早くなった。笑える。 pic.twitter.com/v97BJnRt01
— にょにょ (@usori_blue) February 11, 2020
パソコンやスマホでWi-Fi接続しているSSIDを、NURO光のルーター本体に記載の5GHzの方につなぎ直すだけで、不安定だった速度が急上昇していますね。
また、無線で通信機器をつなげるより、LANケーブルを使って有線で接続したほうが、速度は安定しますよ。
一応こっちにもあげとこ
1枚目ソフバンエアーiPhone
2枚目NURO光iPhone
3枚目NURO光PC(有線) pic.twitter.com/7p3shHZxzN— ギガコ (@gigacosmic) November 15, 2020
同じNURO光でも無線LANルーターにつなげたスマホは下り133.8Mbps、有線でつなげたパソコンは下り652.7Mbpsと差があります。
オンラインゲームユーザーや動画配信者など、速度の安定を重視したい方は有線接続がオススメですよ。
そのほか、インターネットの速度が遅い場合の改善策を解説した記事もあわせて参考にしてくださいね。
NURO光の料金は相場より安い！戸建て・集合住宅で比較
NURO光の戸建て料金は、NURO光2ギガ（3年間の自動更新プラン）で、月額5,200円です。
また、マンションの場合は物件や契約条件によって2つの選択肢があり、戸建てと同じNURO光2ギガを契約すると5,200円、NURO光forマンションなら月額2,090円～です。
NURO光の月額料金は他社光回線と比べて高いのか安いのか、比較してみましょう。
| 戸建てタイプ | マンションタイプ | 無線LANルーターレンタル代 | セキュリティソフトオプション | |
|---|---|---|---|---|
| NURO光2ギガ | ||||
| NURO光forマンション | ||||
| auひかり | ||||
| ドコモ光 | （1年間） | |||
| ソフトバンク光 | ||||
| フレッツ光 （NTT東日本） | ||||
| フレッツ光 （NTT西日本） |
※価格は税込
※プロバイダSo-netの場合
戸建て・集合住宅ごとのインターネット基本料金を比較すると、戸建てタイプではNURO光はもっとも安く利用できるとわかります。
NURO光ではプロバイダ・So-netのプロバイダ料金や無線LANルーターレンタル代、セキュリティサービスの利用料も基本料金に含まれています。
フレッツ光では基本料金にプロバイダ料金が含まれていないので、別でSo-netのプロバイダ料金（戸建て：1,100円、マンション：990円）を支払わなくてはいけません。
そのため、フレッツ光から乗りかえた方は、料金が安くなり速度も向上して「もっと早く変えておけば良かった」と後悔しています。
NTTのフレッツ光からNuro光に乗り換えた
10メガくらいしでてなかったけど、13倍くらいにアップした！
しかもコストも安いなぜ早く変えなかった pic.twitter.com/usFvTLEvZ4— 綱渡りトレーダーDAICHI (@fighting_fx) September 18, 2020
また、他社回線では無線LANルーターやセキュリティソフトも必要に応じて別途支払わなくてはいけないので、すべて料金に含まれている上に月額料金が安いNURO光はお得ですね。
ただし、集合住宅でミニマンションを契約する場合は相場が4,000円前後の他社回線に比べ、NURO光の月額料金5,200円は少々高いのでよく検討しましょう。
NURO光forマンションが契約できれば集合住宅も最安！
NURO光では集合住宅向けのプランとして通常のNURO光以外に、NURO光forマンションというプランが存在します。
NURO光では基本的に戸建てタイプとマンションタイプで料金が同じですが、条件を満たせばNURO光forマンションが契約でき、他社回線より安く利用できます。
NURO光forマンションの月額料金は10人以上の契約で2,090円と、マンションの月額平均4,000円と比べて大幅に安いですね。
同じ物件内で契約している人の人数で月額料金が変わるので、2,090円から上限2,750円まで金額は変化しますが、それでもNURO光2ギガの5,200円に比べると安いです。
NURO光の切り替え工事(ルーター入れ替え10分位)完了〜♪
NURO 光 G2 V
から
NURO 光 for マンション +4になりました♪この位のスピード出て料金が約半額になるならやりますよね♪
2750円/月(今このマンションで契約してるのは僕一人) pic.twitter.com/DxqKKqF8BP— キラ＠Twitchゲーム実況 (@KiraZeroDotCom) February 15, 2020
この方は、NURO光G2V（NURO光2ギガの旧名称）からNURO光forマンションへ乗りかえて、月額料金が半額になったと喜んでいます。
ただし、NURO光forマンションを契約できるのは以下の条件を満たした人だけです。
- NURO光の設備が導入済の物件に住んでいる
- 同じ物件で4世帯以上の人がNURO光を利用する
タイミングによっては、キャンペーンで1人でもNURO光forマンションを契約できることもあるまる！
また、通常のNURO光は各戸に光回線を引き込み回線が占有できるのに対して、NURO光forマンションは同じ物件に住む人で回線を共有します。
Twitter上には、回線の共有で速度が低下することを懸念して、契約を迷っている人もいました。
しかし、NURO光forマンションでも高速で通信できているという投稿もありましたよ。
Nuro光にしたら快適快適。
最初はforマンション契約だと遅くなるかなーと思ったけど、これだけ出てれば問題ないかな？夕方～夜の混雑時間帯にどのくらいになるかが問題だけど。まぁ、よっぽどのことがなければ劇的に遅くなることはないだろうし、月1900円と破格なので無問題ですわ。 pic.twitter.com/iO7BlXu38O— あにぴよ (@anipiyo) October 16, 2019
お住まいの物件でNURO光が導入済みならNURO光forマンションを、それ以外の方はNURO光2ギガになるので、まずは物件の郵便番号を入力してどちらを契約できるか検索しましょう。
NURO光forマンションのくわしい料金や加入条件などを解説した記事も参考にしてください。
NURO光はソフトバンクとの「おうち割光セット」対応！
NURO光はソフトバンクのスマホや携帯電話とのセット割引「おうち割光セット」に対応しています。
おうち割光セット」が適用されれば、ソフトバンクの携帯電話契約1台につき550円～1,100円が契約中ずっと割引されますよ。
家族の携帯が1台につき毎月千円も安くなった！しかも永年。
春にネットと電話をNURO光に変えたから、かなり遅くなったけど、ソフトバンクでお家割の申し込みしてきた。
個人携帯だけかと思ったら、法人も割引対象だからお得感が大きい。
— Primo@まちづくり・ITコンサル兼人事・経営ライター (@primo_mobi) September 14, 2019
NURO光で「おうち割光セット」を適用するには、NURO光でんわ（月額基本料金330～550円）の加入が必須です。
しかし、個人用だけでなく法人向けで契約しているスマホも対象になるので、会社を経営している方などはさらにお得ですね。
また、ソフトバンク光ではソフトバンクのほかに、ワイモバイルユーザーも「おうち割光セット」が適用されますが、NURO光では、ワイモバイルがセット割の対象外だということも覚えておきましょう。
NURO光の工事料金は実質無料！
NURO光の工事費用は戸建て・マンションともに44,000円で、他社回線に比べても高額です。
（戸建て） | （マンション） | |
|---|---|---|
※価格は税込
ただし、NURO光は初期工事費の分割払い分と同額を月額料金から割引してもらえる工事費実質無料キャンペーンを行っているので、実際の支払いはありませんよ。
NURO光のキャンペーンは公式キャッシュバック窓口が1番お得！
NURO光では公式キャンペーンとして、申込者全員に45,000円キャッシュバックを用意しています。
NURO光は契約時に魅力的な特典が受けられるので、キャンペーンに対しても高評価が集まっていますよ。
実際、NURO光のキャッシュバックキャンペーンは他社回線と比べてもお得です。
公式特典として新規向けのキャッシュバックを用意している他社回線と一覧表で比較してみましょう。
| キャッシュバック額 | 条件 | 振込時期 | |
|---|---|---|---|
| NURO光 | |||
| ぷらら光 | |||
| ＠nifty光 | |||
| ビッグローブ光 | |||
| OCN光 | |||
| コミュファ光 | |||
| ドコモ光 |
※価格は税込 ※他社回線乗り換えキャッシュバックは除く
NURO光はインターネットの契約だけで申請手続き後、最短で開通から6か月後にキャッシュバックが振り込まれるので、他社回線と比較してもお得に光回線が契約できるとわかりますね。
ただし、NURO光forマンションを契約する人は45,000円キャッシュバックではなく、25,000円キャッシュバックになるまる！
NURO光を申し込んでキャッシュバックを受け取るまでの流れ
NURO光で45,000円キャッシュバックを受け取るには、公式キャッシュバックサイトから申し込みます。
NURO光を申し込んで、キャッシュバックを受け取るまでの流れは以下のとおりです。
- 公式キャッシュバックサイトからNURO光2ギガを申し込む
- NURO光の開通工事が行われる
- 開通月＋6か月後中旬に届くメールから45日以内に申請手続きをする
- 指定口座にキャッシュバックが振り込まれる
NURO光の利用開始後、開通月から6か月後にSo-netのプロバイダメールアドレスへキャッシュバック振り込み用の口座を登録するための申請メールが届きます。
メールが届いてから45日以内が手続きの期限ですので、早めに口座登録をしてくださいね。
キャッシュバックの申請手続きが完了したら、数日後に現金が振り込まれますよ。
NURO光の提供エリアは全国ではない！最新の対応地域は？
インターネット回線は提供エリア内でなければ契約できませんが、NURO光の評判を調べると「提供エリアがせまい」という声も聞かれました。
NURO光の提供エリアは、以下の都道府県です。
直近では、広島・岡山が2021年6月からNURO光の提供エリアとして、新たにサービスを開始しています。 今後も、NURO光の提供エリアが広がっていく可能性がありますね。
NURO光のより詳しいエリア確認はこちらからから検索してください。
ただし、エリア内でも住居の設備や周辺環境などさまざまな要因で契約できないこともあります。 次の項目でくわしく解説していきましょう。
NURO光の提供エリア内でも契約できない場合がある
お住まいの住所がNURO光の提供エリア内と判定がでても、実際には工事ができなかったり、提供エリア外だったりと契約できなかったという声も聞かれました。
#回線工事
nuro光回線を申し込み工事に来てもらったものの、電話線の配管が途中までしか無く続行不能、エアコンからの引回しを試みても電柱との角度的に厳しく断念…
光回線の会社によってできる工事できない工事あるみたいなので他を当ってみます…辛すぎる(´；ω；｀)— へっぽこ平隊員 (@heppoko_No_PS) August 26, 2019
NURO光の工事日に作業員が宅内配線を確認したところ、NURO光の光回線を引き込むための配管がないことがわかり工事不可になった人もいるようです。 実際に工事ができるかどうかは、工事日にならないとわからないこともあるようですね。
また、光回線を使ったテレビサービス「ひかりTV for NURO光」も、NURO光の提供エリア内だからといって必ず契約できるわけではありません。
ひかりTV for NURO光は、中国エリア・その他一部エリアは対象外のため、その点については覚えておきましょう。
NURO光がエリア外の場合にオススメの光回線は？
もし、NURO光が提供エリア外だった場合は、光コラボ事業者の回線を検討してみましょう。
光コラボ事業者は、インターネット回線でも歴史が長く日本全国ほとんどの場所で利用ができるフレッツ光の光回線を借り受けているので、フレッツ光が使えるエリアや物件なら光コラボも契約できますよ。
NURO光を運営するSo-netも、光コラボ事業者としてSo-net光プラスを運営しています。 また、携帯電話キャリアが運営するソフトバンク光やドコモ光も、同じフレッツ光回線を使う光コラボですよ。
NURO光が工事不可でも、ドコモ光やフレッツ光は契約できるという方も多いようです。
そういえばNURO光、工事ができないみたいでドコモ光申し込んだんだけど工事までの日程空いてしまったからしばらくスプラできない期間ができてしまった
— 今日はお酒呑みません♭ (@__Ctrn20) August 24, 2019
光コラボ回線を選ぶ時は、使っているスマホとセット割が利用できるかに注目するのがオススメまる！
人気光コラボ回線とセット割の対応状況を一覧表でまとめましたので、チェックしてみましょう。
| セット割 | 月額料金 | キャンペーン | ||
|---|---|---|---|---|
| 戸建て | マンション | |||
| So-net光プラス | ・最大60,000円キャッシュバック ・無線LANルーター無料 ・セキュリティソフト無料 ・訪問サポート1回無料 |
|||
| ビッグローブ光 | ・無線LANルーター1年無料 ・33,000円キャッシュバック |
|||
| ソフトバンク光 | ・他社解約違約金キャッシュバック ・37,000円キャッシュバック |
|||
| ドコモ光 | ・dポイント最大2,000ptプレゼント ・最大20,000円キャッシュバック |
|||
オススメの他社光回線については目的別に比較した記事でさらにくわしく紹介していますよ。
NURO光の工事は2回！開通までに時間がかかるという評判
NURO光を契約したら光回線を宅内に引き込む開通工事が必要ですが、NURO光の工事についてはさまざまな口コミが寄せられています。
NURO光の工事に関する評判でとくに多かったのは、以下の2点です。
- NURO光の工事は2回必要
- NURO光の工事は実施されるのが遅い
NURO光の開通工事は、宅内工事と屋外工事の2回必要です。
宅内工事と屋外工事はそれぞれ別日に行われるので、どうしてもNURO光は開通完了まで期間がかかります。
NURO光の公式サイトには、申し込みから開通まで、1～2か月ほどかかると記載されています。 工事が混み合っていない時期によっては、2回の開通工事も思ったより短期間でできたという人がいました。
しかし、NURO光の宅内工事が完了したという方は、次の屋外工事まで約1か月かかるといわれ、待ちわびているようです。
申し込んで5か月経ってもまだ、開通工事が完了していない人もいますね。
NURO光を申し込むときは、開通まで少し時間がかかると思っておいたほうがいいまる！
NURO光の工事についてはNURO光の工事内容や流れなどをまとめた記事も参考にしてくださいね。
NURO光の申込みから開通工事完了までの流れ
NURO光を申し込んでから、2回の開通工事を行い利用を開始するまでの流れを、一般的なパターンとして確認しておきましょう。
- NURO光を申し込む
- 申し込みと同時に宅内工事の希望日を選択しておく
- 申し込みから3～4日後に工事日決定の連絡がある
- 立ち会いのもと宅内工事の実施を行う
- 1回目の工事から30日ほどで屋外工事日調整の連絡がある
- 立ち会いのもと屋外工事の実施を行う
- 接続設定をして利用開始
2回の工事はどちらも立ち会いが必要なので、契約者本人かご家族の都合とあわせて調整しましょう。
また、お住まいの住所によっては、あらかじめ工事業者が工事の下見に訪れることがあります。 下見の結果、工事ができない環境ならそのときに報告を受けます。
ただし、住所や建物の設備的に工事が可能だと下見段階で判断されても、実際に着工してみると配線が引き込めないこともあります。
もし、今お使いのインターネット回線があるなら、NURO光の工事が完了するまで解約せず、結局工事不可でしばらくインターネットが使えなくなったという事態が起きないようにしておきましょう。
もし、開通工事日の目処が立たない場合や時間がかかる場合は、NURO光からWi-Fiルーターを安くレンタルできますよ。
申込み時や工事日の連絡があった際に、Wi-Fiルーターをレンタルしたい旨をNURO光に伝えましょう。
NURO光のサポートに対する評判は賛否両論
NURO光に問い合わせをしたい場合は、以下のサポート窓口に連絡しましょう。
- NURO光2ギガ・10ギガ：0120-426-722（受付時間：10時～19時）
- NURO光forマンション：0120-047-174（受付時間：10時～19時）
サポートに対する評判はいい意見と悪い意見にわかれており、賛否両論のようです。
NURO光のサポートセンターは電話がつながりにくいという口コミがありました。
電話がつながりにくいときは、So-net会員サポートやチャットサポート・LINEサポートなども利用してくださいね。
NURO光のサポートが「神対応」だったという声もありました。
NURO光を運営しているのはプロバイダサービスとしても有名なSo-netですので、対応に関しても信頼できます。 サポートへの評価は電話で応対したカスタマーセンターのスタッフによっても、大きく異なるようですね。
サポートサービスが1回無料でついてくる
NURO光では公式特典として、「So-net 設定サポートサービス」が1回無料で利用できます。
So-net 設定サポートサービスでは、工事後の接続設定を専門スタッフに自宅で代行してもらえる「訪問サポート」か、遠隔操作でパソコンなどを動かしながらわからないことや設定方法を教えてもらえる「リモートサポート」のどちらかを選べますよ。
NURO光をスムーズに利用開始できるよう、操作や設定に不安を感じる人はあらかじめ、利用を申し込んでおきましょう。
NURO光は電気・ガスとまとめてもお得に！
NURO光は電気・ガスとまとめても、月額料金割引が受けられてお得にできます。
「電力会社やガス会社を乗り換えることなんてできるの？」と思われた方もいらっしゃるかもしれませんね。
電力については2016年4月に、都市ガスについては2017年4月にそれぞれ自由化され、利用者が自分で契約する会社を選べるようになりました。
そんな新サービスの一つである、NUROでんき・NUROガスについて、少しご紹介していきましょう。
「NUROでんき」でNURO光が毎月500円割引に
「NUROでんき」はNURO光の提供エリア(一部を除く)で契約できる、電力サービスです。
NUROでんきに乗り換えれば、これまでの大手電力会社に比べて、毎月の電気代が安くなる可能性が高いですよ。
しかもNURO光とNUROでんきをセットで利用すれば、NURO光の月額料金が毎月500円も割引されるまる！
NUROでんきは、大手電力会社の電気を仕入れて提供しているので、電気の品質や信頼性(停電の心配など)はこれまでとまったく変わりません。
配線設備の工事などもとくに必要ないので、簡単に乗り換えできて電気代がお得になりますので、ぜひ検討してみてくださいね。
「NUROガス」でNURO光が毎月200円割引に
NUROでは「NUROガス」という都市ガスのサービスも提供しています。
NUROガスは、東京ガスの供給エリア(日立市除く都内など関東地域)で契約できるサービスです。
こちらも東京ガスのガス導管を利用して供給を行いますので、工事の必要もなく、これまでと同じ品質でガスを利用できますよ。
NURO光とNUROガスをセットで利用すれば、NURO光の月額料金が毎月200円割引されるまる！
ただしNUROガスについては、東京ガスの供給エリア(日立市除く都内など関東地域)であることに加え、自宅のガス導管が都市ガス仕様である必要があります。
プロパンガスを利用中の方は、提供エリア内でも契約できないので注意するまる！
まとめ
今回はNURO光の特徴や評判を踏まえて、以下のポイントを解説しました。
NURO光を実際に利用している人の口コミなどを参考に、以下の項目に当てはまる人が契約をオススメできますよ。
- NURO光が提供エリア内の人
- 高速通信にこだわりたい人
- ソフトバンクユーザー
- 高額キャッシュバックがほしい人
NURO光は噂どおり、他社より速い最大通信速度や標準装備の高速無線LANルーターの影響で、安定した速度で通信ができているという声が多かったですね。
月額料金は5,200円で戸建てタイプの平均金額より安いうえに、ソフトバンクとのおうち割光セットも適用されるのでお得ですよ。
さらに高額の45,000円キャッシュバックが公式特典として受け取れるのも、嬉しいポイントです。 ただし、NURO光は提供エリアが限られているので、契約前には必ず提供エリアを検索しておきましょう。
また、開通工事が2回行われるので、ある程度利用までに時間がかかる可能性があることも踏まえて申し込みを検討してみてくださいね。
2015年1月からサクッと光をスタートし運営6年目に突入。インターネット回線に関する専門記事は300を超える。その中でユーザーが抱えるインターネット回線の疑問や選ぶポイントを、中立的な立場からわかりやすくお伝えしています。光回線の元販売員が率いる専門チーム3名で構成されたサクッと光編集部がお届けします。Twitter：@saku10_hikari
