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ソフトバンクエアーの速度を徹底調査!つながりにくい時の7つの対策方法とは?

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ソフトバンクエアーの平均速度

ソフトバンクエアーの実測値は、下り平均 44.43Mbps・上り平均6.26Mbpsとそこまで遅いわけではありません。(みんなのネット回線速度参照)

ただし、次のような環境下で使うと、ソフトバンクエアーの速度が遅くなる場合があります。

【速度が遅くなる原因】
  • 住んでいる地域の最大通信速度が遅い
  • 回線が混雑する時間帯である
  • Airターミナルのモデルが古い
  • Airターミナルを家電の近くに置いている

もし、ソフトバンクエアーの速度が遅いと感じる場合は、以下の解決策7つで改善する可能性があります。

  1. Airターミナルの再起動を行う
  2. Airターミナルの設置場所を変えてみる
  3. 有線で接続してみる
  4. 周波数を変更する
  5. 中継器を使う
  6. 機種変更キャンペーンで最新機種に交換しよう
  7. ソフトバンクエアーの速度制限は待つのみ

こちらの記事では、ソフトバンクエアーの速度について解説したうえで、おすすめの人や速度が遅いときの対処法をお伝えします。

「ソフトバンクエアーが気になるけど速度が心配」「ソフトバンクエアーの速度を改善したい」と考えている方は、ぜひご覧ください。

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※2021年9月時点の情報です。

目次

ソフトバンクエアーの速度は下り最大962Mbps|機種やエリアでも違う

ソフトバンクエアーが利用する4G LTE回線の最大通信速度は、下り962Mbpsです。

光回線や他社ホームルーターと比較しても、遜色ない速度を誇ります。

ソフトバンクエアー
モバレコエアー※
ソフトバンク光WiMAX
下り:最大962Mbps
上り:非公開
下り上り:最大1Gbps(1,000Mbps)下り:最大1Gbps(1,000Mbps)
上り:75Mbps
※ソフトバンクエアーとモバレコエアーは同じ機種となります

ただし、ソフトバンクエアーの下り最大962Mbpsという速度は理論上の数値です。

通信速度はベストエフォート型といって、理論上で出せる限りの速度を提供します。

そのため、時間帯や利用するエリアによっては、最大速度が必ずしも出ると保証されているわけではありません。

ソフトバンクエアーが実際どれくらいの速度で通信できるかは、主に以下2つのポイントで決まります。

ソフトバンクエアーの速度を知るうえで重要なポイント2つを、さらに詳しく解説していきましょう。

Airターミナル端末ごとの最大通信速度を比較

Airターミナルは、モデルごとにスペックや最大通信速度が変わります。

これからソフトバンクエアーを契約する人は、最新モデルのAirターミナル4が提供されます。

しかし、長くソフトバンクエアーをお使いの方は、Airターミナル4より古いモデルを利用している場合があります。

各モデルのスペックを見てみましょう。

機種名 最大速度 Wi-Fi通信規格 最大接続台数
Airターミナル4
下り最大962Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n/ac
64台
Airターミナル3
下り最大350Mbps
Airターミナル2
下り最大261Mbps
Airターミナル
下り最大110Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n
32台

前モデルのAirターミナル3と最新モデルのAirターミナル4を比較すると、最大通信速度は2倍以上も向上しています。

「古いAirターミナルを利用中で速度が上がらない」とお困りの方は、新しいモデルへ機種変更するのがおすすめです。

Airターミナルをお得に機種変更する方法については、記事の後半でご紹介しています。

ソフトバンクエアーの住所別下り最大通信速度

ソフトバンクエアーの最大通信速度は、お住まいの住所によって異なります。

速いエリアの下り最大通信速度:962Mbps
遅いエリアの下り最大通信速度:110Mbps

同じ区内でも最大通信速度に差が出ることがあり、東京都中央区を例にすると261Mbps~962Mbpsのエリアがあります。

もし261Mbpsのエリア内に住んでいる場合、Airターミナル4を使っていても962Mbpsの最大通信速度が出ることは期待できません。

お住まいのエリアの最大通信速度はソフトバンク公式サイトから調べられるため、一度確認しておきましょう。

ソフトバンクエアーがおすすめの人

ソフトバンクエアーの通信速度は、ストレスを感じるほど遅いわけではありません。

しかし、お住まいのエリアやインターネットの使用目的によっては、速度が遅く感じる場合があります。

このような速度を考慮したうえで、ソフトバンクエアーがおすすめの人は次の通りです。

上記に当てはまる人なら、ソフトバンクエアーを不便なく使えるでしょう。

それぞれ詳しく解説します。

速度より料金の安さを重視する人

ソフトバンクエアーは、速度よりも料金の安さを重視する人に向いています。

ソフトバンクエアーは同機種を提供するモバレコエアーから申し込むと、月額料金が2,167円~となります。

月額料金2,167円は、同じホームルーターのWiMAXと比較しても割安な料金です。

【ソフトバンクエアーとWiMAXの料金比較】

ソフトバンクエアー モバレコエアー WiMAX(GMOとくとくBB申し込み)
1~12ヶ月目
4,180円
1~2ヶ月目
2,167円
1~2ヶ月目
3,969円
13ヶ月目~
5,368円
3~24ヶ月目
3,679円
3ヶ月目以降
4,688円
25~36ヶ月目
5,368円
3年の合計料金
178,992円
3年の合計料金
149,688円
3年の合計料金
167,330円

※ソフトバンクエアーは36ヶ月割・SoftBank Airスタート割・Airターミナル賦払金込み
※WiMAXはギガ放題プラン

WiMAXはソフトバンクエアーより料金が割高ですが、条件がそろえば1Gbpsの最大通信速度が出ます。

WiMAXの他にも、ポケットWiFiなら工事不要かつ外出先でもインターネットが使えます。

ポケットWiFiが気になる人は、以下の記事もご一読ください。

関連記事:本当におすすめのポケットWiFiはコレだ!

オンラインゲームしない人

ソフトバンクエアーの通信速度は、オンラインゲームをする人だとストレスを感じる可能性があります。

さくまる

特に、夜間帯にオンラインゲームをする人はよく検討したいところまる!

みんなのネット回線速度」によると、ソフトバンクエアーの夜間の平均下り速度は19.23Mbpsです。

オンラインゲームをするのに理想の速度は30Mbps以上とされており、19.23Mbpsでは速度が若干足りないといえます。

インターネット回線を契約するメインの目的がオンラインゲームなら、高速通信の光回線を検討するのも一つの手です。

ソフトバンクユーザーでホームルーターを使いたい人

ソフトバンクの携帯電話を使っており、ホームルーターを契約したい人はソフトバンクエアーがおすすめです。

ソフトバンクユーザーは、ソフトバンク系列のインターネット回線を利用するとセット割が受けられます。

ソフトバンクエアーもセット割の対象であり、携帯料金が月々最大1,100円も安くなります。

セット割が適用になるインターネット回線には、他にもソフトバンク光やYahoo! BB ADSLなどがあります。

さくまる

ただし、光回線やADSLは開通工事が必要まる~

そのため、ソフトバンクのセット割を受けつつ手軽にインターネットを使うなら、工事不要でコンセントに繋ぐだけで使えるソフトバンクエアーが最善策です。

ソフトバンクエアーを安く利用するなら「モバレコエアー」一択!

モバレコエアー

引用:モバレコエアー

ソフトバンクエアーを契約するなら、月額料金がお得な「モバレコエアー」から申し込むのがおすすめです。

さくまる

モバレコエアーは、ソフトバンクエアーから申し込むより安い料金で契約できるまる!

申し込み窓口が異なるだけで、利用するインターネット回線はまったく同じです。

ソフトバンクエアーとモバレコエアーそれぞれの料金を比較してみましょう。

モバレコエアー ソフトバンクエアー
1~2ヶ月目
2,167円
1~12ヶ月目
4,180円
3~24ヶ月目
3,679円
13ヶ月目以降
5,368円
25~36ヶ月目
5,368円
3年の合計料金
149,688円
3年の合計料金
178,992円

ソフトバンクエアーから申し込むより、モバレコエアーは合計29,304円も安くなります。

さらに、モバレコエアーは今なら17,000円のキャッシュバックが受けられます。

さくまる

キャッシュバックは遅くても、申し込みから翌月末にはGETできるまる~

そのため、他社のように半年後など長い間キャッシュバックを待つ必要がありません。

また、他社からソフトバンクエアーへ乗り換える場合、乗り換え費用が最大10万円還元されます。

モバレコエアーでは契約から8日以内のキャンセルは無料のため、実際に使ってみてから判断するのもおすすめです。

モバレコエアーの詳細を見る

ソフトバンクエアーの速度が遅くなるケースと解決策

ソフトバンクエアーの速度が遅くなる主なケースと解決策を、一覧表でまとめましたのでチェックしてみましょう。

ソフトバンクエアーの速度が遅くなるケース解決策
急に速度が遅くなったAirターミナルの再起動を行う
Airターミナルの置き場所によって遅いソフトバンクエアーの設置場所を変えてみる
Wi-Fiで接続すると遅い有線で接続してみる
周波数を変更する
部屋によって電波が届きにくい中継器を使う
Airターミナルが古い機種変更キャンペーンで最新機種に交換しよう
時間帯によって速度が遅いソフトバンクエアーの速度制限は待つのみ

ソフトバンクエアーはさまざまな要因で速度が低下することが考えられます。

ただし、速度が遅くなる原因によっては、案外簡単に問題が改善する可能性があります。

ソフトバンクエアーの速度改善に効果的なポイントを、さらに詳しく確認していきましょう。

解決策1:Airターミナルの再起動を行う

突然ソフトバンクエアーの速度が遅くなったり、つながらなくなったりしたときは、まずAirターミナルの再起動を試してみましょう。

急に速度が遅くなったときは、Airターミナル本体が軽いエラーを起こしている場合があります。

多少の不具合なら、再起動するだけで直る場合がありますよ。 

Airターミナルの再起動は、底面のリセットボタンを押すだけです。

SoftBank Air 初期化

引用:Softbank公式サイト

また、速度が急に低下した場合は、Airターミナル前面のランプの光り方も確認してみましょう。

Airターミナル ランプ状況

引用:Softbank公式サイト

下部のランプが5つすべて緑に点灯していれば、正常に利用できています。

しかし、ランプがずっと点滅したり消えたりしている場合、通信が上手くいっていない可能性があります。

もし、Airターミナルを再起動や設置場所を移動しても改善しない場合は、以下の窓口へ問い合わせましょう。

ソフトバンクエアーサポートセンター:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間:10時~19時(年中無休)

解決策2:ソフトバンクエアーの設置場所を変えてみる

ソフトバンクエアーが正常に電波をキャッチするには、窓際や高さのある場所にAirターミナルを設置するのがおすすめです。

ソフトバンクエアーの速度が遅いと感じたら、Airターミナルの置き場所について以下のポイントを確認してみましょう。

  • 電波が受信しやすい窓際などに置かれているか
  • 棚の中や水槽の近くなど、電波を遮断しやすい場所は避けているか
  • 電波を受信しにくい床など低い位置は避けているか
  • 電波が干渉しやすい電化製品の近くは避けているか

電波の受信に影響がなさそうな場所を探して、設置場所を変えしましょう。

解決策3:有線で接続してみる

ソフトバンクエアーの速度が遅い場合は、Airターミナルとパソコンを有線接続するのも一つの手です。

無線で接続するより有線で直接Airターミナルと接続した方が、外部の影響を受けずに安定して通信できる可能性があります。

有線接続のやり方は、Airターミナルとパソコン・ゲーム機をLANケーブルで繋ぐだけです。

「ソフトバンクエアーを有線で接続したら快適に通信できている」という声もあります。

スマホの場合は有線接続できませんが、パソコンやオンラインゲームで速度を上げたい人は一度試してみましょう。

解決策4:周波数を変更する

電化製品がソフトバンクエアーの電波を妨害している場合、周波数を変えると速度の改善を期待できます。

Airターミナルの底面には、2.4GHz帯と5GHz帯という2つの周波数帯のSSIDが記載されています。

周波数帯 SSID

引用:Softbank公式サイト

2つの周波数帯の特徴は以下の通りです。

無線LAN周波数 特徴
2.4GHz・他の電化製品と干渉しやすい
・障害物に強い
5GHz・他の電化製品と干渉しにくい
・障害物に弱い

現在使っていない方の周波数帯を選択し、インターネットへ繋ぎ直してみましょう。

電化製品の周波数帯と干渉しなければ、ソフトバンクエアーの速度が上がりやすくなります。

解決策5:中継器を使う

Airターミナルから接続機器へ飛ばす電波が、障害物などで弱まっている可能性もあります。

部屋によってソフトバンクエアーの速度が変わる時は、Airターミナルの電波を遠くまで飛ばすための中継器を使ってみましょう。

さくまる

中継器は電気屋さんやオンラインショップで買えるまる!

中継器を設置すると、電波が遮断されることなく、ある程度の強さを保ったまま通信が可能になります。

中継器の設置場所は、電波が届きにくい部屋とAirターミナルが置いてある部屋の中間がおすすめです。

解決策6:機種変更キャンペーンで最新機種に交換しよう

ソフトバンクエアーの速度は、利用するAirターミナルのスペックによって差が出ます。 

初代AirターミナルやAirターミナル2・3をお使いの方は、最新機種のAirターミナル4へ機種変更がおすすめです。

現在、ソフトバンクでは「SoftBank Air 利用者向け機種変更キャンペーン」を実施しています。

【キャンペーン内容】
Airターミナル2・3を利用中の人:機種変更にかかる事務手数料が無料になる
Airターミナル1・1.5を利用中の人:36ヶ月間にわたり基本料金が753円割引される

Airターミナルを変更するだけで快適な速度を期待できるため、キャンペーンを活用して新しいモデルを手に入れましょう。

解決策7:ソフトバンクエアーの速度制限は待つのみ

ソフトバンクエアーの速度制限が原因と思われる速度低下は、制限が解除されるまで待つしか方法はありません。

夜間など回線が混み合う時間帯や大容量データ通信を行ったあとは、ソフトバンクエアーの速度制限がかかる場合があります。

さくまる

年末年始や災害時、周辺で大きなイベントなどがあった場合も速度が遅くなりやすいまる

混雑が緩和すれば速度制限は解除されるため、少し時間をおいてからインターネットに接続し直してみましょう。

ソフトバンクエアーの速度を評判や実測値から調査!

結論からお伝えすると、ソフトバンクエアーの速度はAirターミナルのモデルや、エリアの最大通信速度によって変わると分かりました。

しかし、実際に出る速度はユーザーの口コミを調査するのがもっとも参考になります。

そこで、ソフトバンクエアー利用者に対し、速度に関するアンケートを実施しました。

「速度は問題ない」というポジティブな評判と、「速度が遅い」というネガティブな意見に分けてご紹介します。

ソフトバンクエアーの速度に関するポジティブな評判

ソフトバンクエアーの速度に関して、実際の利用者へアンケートを実施しました。

複数人での使用や、何台もの端末を接続しても快適に使えるという意見が多かったです。

嫁と2人で休日に使用しています。速度については遅いと思った事はありません。

iPhone2台、iPad1台の複数接続してますが問題ないです。

携帯料金が1,100円引きになりとてもいいサービスだなと思います。速度も問題なく使いやすいです。

また、ソフトバンクユーザーはセット割が受けられるため、「この料金でこの速さはお得」と感じている人もいます。

ソフトバンクエアーの速度に関するネガティブな評判

速度に関して良い評判がある一方、人によっては「物足りない」とする意見もありました。

速度は正直めちゃくちゃ速い訳ではありません。遅くなる時もありますが、それほど問題なく使えています。

夜間・昼間ともに通信速度は速いです。ただし稀に通信速度がとても遅いことがあります。

利用地域やその時の混み具合にもよりますが、休日の昼間や夕方などは遅くなることがあります。

ネガティブな意見としては「いつもは早いけれど、たまに遅くなる」というのが大半でした。

ソフトバンクエアーを利用するなら、夜間や休日は遅くなることもあると捉えておくのがおすすめです。

ソフトバンクエアーの速度が改善しないなら他社回線への乗り換えも検討しよう

ソフトバンクエアーの速度がどうしても改善しない場合は、高速通信が評判の他社回線に乗り換えるのも選択肢の一つです。

ただし、2年間の契約期間内にソフトバンクエアーを解約すると、違約金として10,450円が請求されます。

またAirターミナルの分割払いが残っている場合は、解約時に全額支払わなくてはいけません。

そこでおすすめなのが、ソフトバンクエアーの解約で発生する違約金を補填でき、速度にも定評がある以下の2社です。

2つのおすすめ回線について、さらに詳しく説明していきましょう。

ソフトバンク光│サービス変更するなら違約金が免除!

引用:ソフトバンク光正規販売代理店STORY

月額料金戸建て:5,720円
マンション:4,180円
最大通信速度最大1Gbps
工事費26,400円(乗り換えの場合は実質無料)
キャンペーン・最大37,000円のキャッシュバック※
・【乗り換え】工事費実質無料
・他社解約違約金最大100,000円負担
携帯料金のセット割ソフトバンク・ワイモバイル(最大1,100円割引)
※代理店STORYで申し込みの場合

ソフトバンクエアーを提供するソフトバンクでは、ソフトバンク光も契約できます。

ソフトバンクエアーを現在利用している方なら、ソフトバンク光へ違約金なしで「サービス変更」として乗り換えられます。

ただし、Airターミナル端末を購入している場合は端末代金の残債があれば、サービス変更時に一括精算されることも理解しておきましょう。

さくまる

ソフトバンクエアーの解約前に、Airターミナルの残債はあるか確認するまる!

ソフトバンク光は、ソフトバンクエアーと同じくセット割が適用されます。

現在もセット割で割引を受けている人は、引き続き携帯料金の割引を受けられるため安心です。

また、ソフトバンク光では最大通信速度が下り・上りともに最大1Gbpsです。

ソフトバンクエアーよりも快適なインターネット生活が送れるでしょう。

ソフトバンクエアーからソフトバンク光へのサービス変更は、電話での受付となります。

ソフトバンクエアーサポートセンター:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間:10時~19時(年中無休)

ソフトバンク光の詳細を見る

NURO光│最大2Gbpsの高速通信&45,000円キャッシュバック!

引用:NURO光公式サイト

プラン名1NURO 光 G2T プラン
月額料金5,200円(戸建て・マンション)
最大通信速度最大2Gbps
提供エリア北海道・関東・東海・関西・九州
工事費44,000円(申し込み特典で実質無料)
キャンペーン・最大45,000円のキャッシュバック
携帯料金のセット割ソフトバンク(最大1,100円割引)

光回線の中でもより高速通信にこだわりたい方は、独立回線のNURO光がおすすめです。

ソフトバンク光はNTTの光回線を共有する光コラボですが、NURO光は自社のユーザーだけが利用する独立回線を使います。

そのため、NURO光回線が混雑しにくく、より高速のインターネット通信が可能です。

また、NURO光の最大通信速度は通常プランでも最大2Gbps、さらに速い高速プランなら最大6Gbpsや最大10Gbpsも選べます。

さくまる

ソフトバンクエアーと同じくおうち割光セットが適用されるのもポイントまる~

※ワイモバイルをお使いの方は、NURO光のおうち割光セット適用不可

NURO光の公式サイトでは、45,000円のキャッシュバックが受けられる申し込み窓口を用意しています。

キャッシュバックはNURO光の開通から4ヶ月後に受け取れるため、ソフトバンクエアーの解約費用が発生しても安心ですね。

注意点としては、NURO光が契約できるのは下記の提供エリアに限られます。

北海道・関東・東海・関西・九州

NURO光の提供エリア外の人は、先ほどご紹介したソフトバンク光を検討してみてください。

NURO光の詳細を見る

ソフトバンクエアーのよくある質問4つ

最後に、ソフトバンクエアーのよくある質問にお答えします。

  1. ソフトバンクエアーの速度は遅いの?
  2. ソフトバンクエアーは開通工事が不要って本当?
  3. ソフトバンクエアーとソフトバンク光の違いは?
  4. ソフトバンクエアーは引っ越しても使える?

記事で解説した内容の復習も踏まえながら、不安な点や疑問を解消しておきましょう。

①ソフトバンクエアーの速度は遅いの?

ソフトバンクエアーは、ネットサーフィンや動画視聴を問題なくできる速度があります。

実測値の参考として、ソフトバンクエアーの平均速度は下り51.06Mbpsです。

夜間や休日など混み合う時間は稀に遅くなりますが、通常時は快適に通信がおこなえます。

②ソフトバンクエアーは開通工事が不要って本当?

ソフトバンクエアーはインターネットの開通工事が不要です。

コンセントに挿すだけでインターネットに繋がるため、ホームルーターが届いた当日から使えます。

もちろん開通工事費や撤去費用などもかかりません。

③ソフトバンクエアーとソフトバンク光の違いは?

ソフトバンクエアーは基地局の電波を拾う無線通信、ソフトバンク光は光ファイバーに繋げる有線通信です。

料金の安さや開通工事不要を求めるなら、ソフトバンクエアーがおすすめです。

通信速度の速さや安定性を求めるなら、ソフトバンク光を検討してみてください。

④ソフトバンクエアーは引っ越しても使える?

ソフトバンクエアーは提供エリア内であれば、引っ越し先でも利用できます。

ただし、引っ越す際は住所変更手続きが必要です。

住所変更しないまま利用した場合、不正利用と勘違いされてしまう場合があります。

不正利用と判断されると通信を停止される恐れがあるため、公式サイトから住所変更を忘れずにおこないましょう。

ソフトバンクエアーは速度も料金も丁度良いネット回線

ソフトバンクエアーを実際どれくらいの速度で利用できるかは、Airターミナルのスペックと、利用する地域の最大通信速度によって変わります。

下り平均速度は 44.43Mbpsのため、ネットサーフィンや動画視聴程度ならまったく問題ない速度です。

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また、ソフトバンクエアーの速度を少しでも改善するには、以下の解決策を試してみましょう。

  • Airターミナルの再起動を行う
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もしソフトバンクエアーの速度に満足できない場合は、他社回線に乗り換えを検討するのも一つの手です。

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・キャッシュバック:45,000円
・下り速度最大2Gbpsの高速回線
・ソフトバンクのセット割あり
・提供エリア:北海道・関東・東海・関西・九州

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本記事を参考に、ソフトバンクエアーの速度が自分に合っているか考えてみてくださいね。

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