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ソフトバンクエアーの評判を大調査!口コミでわかったおすすめできる人と注意点

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約を検討する際、実際に利用している人の評判も気になりますね。

ソフトバンクエアーについては、インターネット上にもさまざまな評判があがっています。

ソフトバンクエアーの評判を調べた結果、ソフトバンクエアーは工事不要で手軽にインターネットができる点にメリットを感じる人が多いとわかりました。

料金面もソフトバンクエアーのアライアンスモデル・モバレコエアーを契約すれば、月額料金割引とあわせて17,000円のキャッシュバックが受けられるのでお得です。

ただし、ソフトバンクエアーの評判には速度が遅い、エリアが狭いなど、気になる口コミもいくつか見つかりました。

ソフトバンクエアーは実際のところ、契約がオススメできるサービスなのかくわしく検証していきますよ。

ソフトバンクエアーの評判をチェックした結果、契約に不安を感じた方に向けて無料でキャンセルする方法や、他社のホームルーターについてもご紹介しますので、最後まで読んでみてくださいね。

※2021年2月時点の情報です。

結論!ソフトバンクエアーはオススメできるサービスか?

今回、ソフトバンクエアーの評判を調べた結果、インターネットの開通工事ができない人や、気軽にWi-Fi環境がほしい一人暮らしの人などにソフトバンクエアーはオススメできるとわかりました。

また、ソフトバンクエアーを申し込む際はソフトバンクが提供する公式キャンペーンが受けられるので、他社回線からの乗り換え費用を負担してもらえたり、月額料金からの割引が受けられたりしますよ。

さらに、ソフトバンクエアーは公式窓口や代理店から契約するより、ソフトバンクエアーと全く同じ端末をアライアンスモデルとして販売するモバレコエアーから申し込むと限定の割引や17,000円のキャッシュバックが受け取れます。

気になるキャンペーン内容については、のちほどソフトバンクエアーのキャンペーンについての項目で紹介していますよ。

モバレコエアーの詳細を見る

一方でソフトバンクエアーには、速度やエリアに不安を感じる声もありました。

同じホームルーターでもWiMAXのHOMEL02は速度やエリアに関しても満足している声が寄せられていますよ。

ソフトバンクエアーの心配な評判をWiMAXはカバーできるのか、のちほどソフトバンクエアー以外の選択肢|WiMAXの評判もチェック!の項目でくわしく説明します。

そもそもソフトバンクエアーはこんなサービス

まずはソフトバンクエアーについて、基本的な情報を理解しておきましょう。 ソフトバンクエアーはソフトバンクが提供する、ホームルーターです。

ソフトバンクでは光回線のソフトバンク光も提供していますが、ソフトバンクエアーとはエリアや速度、料金なども異なり、全く違うサービスです。

ソフトバンク光のような光回線とソフトバンクエアーの最も大きな違いは、開通工事をして物件内にインターネット回線を引き込む必要があるかどうかです。

ソフトバンクエアーはAirターミナル本体で4GLTE回線の電波を受信し、電源プラグを自宅のコンセントに挿し込むだけですぐに利用を開始できます。賃貸物件やマンションなどで光回線の工事ができない方や、引越しが多い方も安心して契約ができますよ。

【公式】SoftBank Air 特徴
引用:SoftbankAir

速度も最新機種のAirターミナル4で下り最大962Mbpsを誇り、データ容量の制限も基本的にないので、たっぷりとインターネットができる点がセールスポイントです。

ソフトバンクユーザーはソフトバンク光と同じく、セット割の「おうち割光セット」がソフトバンクエアーでも適用されるのは、注目したいところですね。

公式サイトを見る限り、いいことづくめのソフトバンクエアーですが、実際に利用している方の評価はどのようなものがあるのでしょうか。 さらにくわしく、ソフトバンクエアーの使用感を確認していきましょう。

ソフトバンクエアーの評判を大調査!お得なキャンペーン窓口も紹介

今回、ソフトバンクエアーの評判を調査した結果、各ポイントにユーザーはどのような評価をしているのか、みえてきましたよ。

Twitterからソフトバンクエアーの評判をまとめた結果、以下のことがわかりました。

ソフトバンクエアーを利用している人からはおおむね高評価が寄せられていますが、不安な声もいくつか聞かれたのも事実です。

実際にTwitterに寄せられている口コミを紹介していきながら、不安要素については真相を解明していきますよ。

ソフトバンクエアーのエリアは地方だと要注意

ソフトバンクエアーの契約を検討するときは、まず自宅が提供エリア内かを確認しましょう。 ソフトバンクエアーは4G LTE回線の提供エリア内で、利用できます。

ただし、ソフトバンクエアーで利用するのはソフトバンクの携帯電話で使う4G LTE回線とは違いますので、回線を提供するWireless City Planning 株式会社のエリアマップからエリアを調べてみましょう。

<ソフトバンクエアーの提供エリア>

ソフトバンクエアーの提供エリアは各県庁所在地や町なかであればほぼ対応していますが、中心部を外れると高速通信可能エリアでなくなったり、提供エリアですらなくなったりします。

そのため、「ソフトバンクエアーがエリア外で利用できない」という声もいくつか聞かれました。

高層ビルやマンションでは、電波が届かないことを理由に提供エリア外となる場合もあるようです。

しかし、ソフトバンクでは随時、ソフトバンクエアーの提供エリアや高速通信可能地域を広げていますので、今後のエリア拡充に期待したいですね。

ソフトバンクエアーのエリアについてはこちらの記事でさらにくわしく紹介していますのでご覧ください。

ソフトバンクエアーの本体は最新機種を使うべし

ソフトバンクエアーは利用するAirターミナルの機種によって、スペックが大きく変わります。

実際に古いAirターミナルを使っていた人は、最新機種のAirターミナル4へ機種変更をして快適に利用できるようになったといっています。

2019.4月発売のAirターミナル4と、旧型のAirターミナルのスペックを一覧表で比較してみましょう。

機種名 最大速度 Wi-Fi通信規格 最大接続台数
Airターミナル4
下り最大962Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n/ac
64台
Airターミナル3
下り最大350Mbps
Airターミナル2
下り最大261Mbps
Airターミナル
下り最大110Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n
32台

とくに通信速度に関しては、機種が新しいほど向上していますので、速度などの悪い評判が気になった際にはどの機種 を使っている人の口コミかもあわせて注目してみましょう。

ソフトバンクエアーの速度はさまざまな要因で左右される

ソフトバンクエアーの速度は、先述のとおりAirターミナル4で下り最大962Mbpsです。ただし、ソフトバンクエアーの速度に関する評価には満足がいかないという声も見受けられましたよ。

https://twitter.com/cilse_bone/status/1148928269426671616

ソフトバンクエアーの提供エリア内と判断されても、住所別下り最大通信速度は場所によって違います。

最新機種を使っていても、下り最大962Mbpsのエリアもあれば、下り最大110Mbpsの場所もありますよ。 契約前にはソフトバンクエアー公式サイトの住所別下り最大通信速度情報もチェックしておきましょう。

また、ソフトバンクエアーの公式サイトには以下の記載があります。

SoftbankAir 通信制限引用:SoftbankAir

インターネット利用者が増える夜間や、大容量のデータ通信を行ったときは、「データ容量無制限」とはいえ速度制限がかかる場合もありますよ。

実際にソフトバンクエアーを利用している人は、速度制限についてこのように述べています。

ソフトバンクエアーのデータ容量無制限は本当ですが、遅くなる時間帯もあるということも覚えておきましょう。

ソフトバンクエアーの速度が遅いという評判への対処法

もし、ソフトバンクエアーが夜間など時間帯に関わらず遅い場合は、いくつかの対処法で速度が改善したという声もありましたよ。

まず試してほしいのが、ソフトバンクエアーの置き場所を工夫することです。

Airターミナル本体が電波を受信しにくい場所にあれば、当然速度も低下してしまいます。 ソフトバンクエアーの設置場所でオススメなのは、こんな場所です。

  • 窓際など外に近い場所
  • 電波が遮断されやすい棚の中や水槽の近くは避ける
  • 床など低い位置は避け、高い位置に置く
  • 電化製品の近くは避け、電波が干渉しない場所に置く

実際にソフトバンクエアーの設置場所を30センチ移動させただけで、速度が向上したという声もありましたよ。

https://twitter.com/diaryhisa/status/1041628202437767168

ソフトバンクエアーの速度が遅いときは、ぜひ試してみてくださいね。

ソフトバンクエアーの料金は購入かレンタルでも変わる

ソフトバンクエアーの基本料金は、データ容量無制限で月額4,880円です。

ただし、上記金額以外にAirターミナル端末の代金がかかります。Airターミナル端末の代金は、本体を購入するかレンタルするかによって違いますよ。

分割購入 (本体価格=59,400円) レンタル
月額料金
1,620円×36回払い
539円
割引
-1,782円
実質コスト
0円/月
539円/月

ソフトバンクエアーを購入する場合は、端末代金相当額の割引が受けられるので実質無料です。

ただし、分割払いの場合は支払いが36か月間続き、途中解約すると59,440円の端末代金の残債を一括清算しなくてはいけませんよ。

また、ソフトバンクエアーは2年間の定期契約ですので、解約には違約金がかかります。

Twitter上には、端末代金の残債と解約違約金で高額の費用がかかったという人もいました。

https://twitter.com/miiiiicaa/status/1183930370686779392

ソフトバンクエアーを解約する際には、違約金がかからない契約更新月や端末代金を支払い終わった時期など、タイミングをみて手続きしましょう。

ソフトバンクエアーの料金については、ソフトバンクエアーでかかる料金をくわしく解説した記事をご覧ください。

ソフトバンクエアーのキャンペーンは豊富

ソフトバンクエアーでは契約時に公式キャンペーンとして、以下の特典が受け取れます。

キャンペーン名 キャンペーン内容
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 他社回線からの乗り換えで解約費用など最大10万円キャッシュバック
Airターミナル購入代金実質無料キャンペーン Airターミナル購入に限り、端末代金相当額を月額料金から割引
SoftBank Airスタート割 利用開始月から12か月間、月額料金が最大1,188円割引
オプション初月無料 合計10個のオプションが初月無料、もしくは割引
おうち割光セット ソフトバンクユーザーは月額料金が1台あたり最大1,100円割引

ソフトバンクエアーの公式キャンペーンは、ソフトバンクエアーの公式窓口をはじめ、どこから申込んでも共通して受けられます。

ソフトバンクエアーを申し込むなら、公式キャンペーンとあわせて窓口限定のキャンペーンを実施しているところで契約するのがオススメです。 次の項目では、ソフトバンクエアーをよりお得に申し込める窓口をご紹介します。

モバレコエアーを契約するのがオススメ!

ソフトバンクエアーは公式窓口から申込むと、公式キャンペーンしか受けられません。しかし、代理店などからソフトバンクエアーを申し込むと、窓口限定のキャッシュバックがもらえる場合がありますよ。

ソフトバンクエアーを公式窓口から申し込んだ場合と、独自キャンペーンを実施している窓口から申し込んだ場合と、一覧表で比較してみました。

モバレコAir
SoftBank Air
代理店NEXT ソフトバンクエアー公式窓口
基本料金
5,368円
SoftBank Airスタート割
1~12ヶ月目:-1,188円
窓口限定キャンペーン
1~2ヶ月目:
-2,013円
3~12ヶ月目:
-502円
13~24ヶ月目:
-1,690円
キャッシュバック
17,000円
30,000円
なし
実質月額料金(2年間)
2,829円
4,997円
6,618円

※価格は税込
※SoftBank Airのキャッシュバック金額は代理店により異なります

一覧表で比較した結果、独自の月額料金割引とキャッシュバックを実施しているモバレコエアーから申込むと、2年間の平均月額料金が公式窓口と比べて2,168円安くなるとわかりました。

モバレコエアーはソフトバンクエアーのアライアンスモデルで、使用する端末も速度などのスペックも、公式窓口や代理店窓口から申し込んだ場合とまったく変わりません。

Twitter上にはモバレコエアーを契約して、月額料金が安くなったと喜んでいる口コミもありました。

https://twitter.com/shih0324/status/1189445103565205504

モバレコエアーから申し込んでキャッシュバックを受け取る手順は、以下のとおりです。

  1. モバレコエアーのサイトから申し込み手続きをする
  2. 数日中にAirターミナルが届き、利用開始
  3. モバレコエアーから届くメールからキャッシュバック申請を行う
  4. 課金開始月の翌月末にキャッシュバックが振り込まれる

モバレコエアーからAirターミナルが届いたら、自宅のコンセントに電源を差し込み、すぐにインターネットができますよ。

キャッシュバックも利用開始から最短で翌月末に、申請時に指定した口座へ振り込まれるのも嬉しいですね。

モバレコエアーの詳細を見る

ソフトバンクエアーの評判に不安を感じたら無料でキャンセルも可能

ソフトバンクエアーの評判を紹介してきましたが、エリアや速度に関しては少し心配なツイートもありましたね。

もし、ソフトバンクエアーの評判に不安を感じた場合は、利用後でも8日以内であれば無料でキャンセルができることも覚えておきましょう。

ソフトバンクエアーでは「初期契約解除制度」という、いわばインターネットのクーリングオフのような制度を使って、違約金や端末代金の支払いなしに解約ができる期間を定めています。

  • 初期契約解除制度を利用できる期間:Airターミナル受け取り日から8日以内
  • キャンセル方法:ソフトバンクエアーサポートセンター(0800-1111-820)に連絡し、指示に従って速やかにAirターミナルを返却する

Airターミナルを受け取ってから8日間を過ぎてしまうと、ソフトバンクエアーがつながらなかったとしても解約には通常どおり違約金や端末代金を請求されてしまうので、到着後はすぐに安定して利用できるかを確認しましょう。

ソフトバンクエアー以外の選択肢|WiMAXの評判もチェック!

ソフトバンクエアーについてマイナスだと感じる口コミで契約を迷った方や、速度が遅いなどの理由でキャンセルした方は、選択肢として同じく工事不要のホームルーターを提供しているWiMAXもチェックしてみましょう。

WiMAXとソフトバンクエアーは自宅のコンセントに電源を挿すだけでインターネットができる点は同じですが、エリアや速度、料金においても大きく違います。

ソフトバンクエアー WiMAX HOME L02

(GMOとくとくBB)

端末代金
実質0円
レンタルの場合は539円/月
0円
月額基本料金
5,368円
4,689円
通信方式
4GLTE回線
WiMAX2+回線
提供エリア
最大通信速度 (下り)
最大962Mbps
最大1Gbps
最大通信速度 (上り)
非公開
最大75Mbps
通信制限
(夜間などに速度規制がかかる場合あり)
3日で10GB利用すると 約8時間、概ね最大1Mbpsに制限
最大接続数
64台
40台
スマホとのセット割
ソフトバンク/ワイモバイル
au/UQモバイル

※価格は税抜

WiMAXは自社が敷設するWiMAX2+回線の提供エリア拡大に力を入れており、都市部であればほとんどの場所で利用ができます。

WiMAXの提供エリアは、WiMAXプロバイダのエリア確認ページからチェックできますよ。

速度に関しても、ソフトバンクエアーからWiMAXへ乗り換えて快適になったというユーザーがいました。

ただし、WiMAXのデータ容量無制限プランには3日間で10GB以上の通信を行うと、速度制限があります。WiMAXの速度制限がかかると18時~翌2時の約8時間、おおむね1Mbpsの速度になりますよ。

おおむね1Mbpsの速度制限については、ユーザーからこのような使用感が報告されています。

ソフトバンクエアーも夜間はほぼ毎日速度制限がかかるという口コミもありましたので、どちらが自分にあっているのかよく検討してみましょう。

GMOとくとくBB WiMAXから申し込めばお得なキャンペーンが受け取れる

WiMAXはUQ WiMAXやその他プロバイダから申し込みができますが、どの会社で契約するかによって、月額料金やキャンペーンが変わります。

WiMAXのホームルーターで最新機種のHOME L02をデータ容量無制限プランの「ギガ放題」で契約する場合、契約先によってどのような違いがあるのかみてみましょう。

【契約条件】

  • ギガ放題プラン3年間
  • HOME L02
  • 周辺機器なし
  • 支払い方法:クレジットカード
月額料金 契約事務手数料 端末代金 キャッシュバック 実質合計(3年)
GMOとくとくBB (CB)
1~2か月:3,609円
3~36ヶ月:3,969円
3300円
0円
31,000円
141,356円
JPWiMAX
※新規受付停止中
1~2か月:3,080円
3~24か月:3,850円
25~36ヶ月:4,540円
11,000円
143,000円
Broad WiMAX
1~2か月:3,299円
3~24か月:4,127円
25~36か月:4,430円
0円
143,387円
So-net WiMAX
1~12か月:4,213円
13~36か月:4,817円
0円
147,918円
UQ WiMAX
1~36か月:4,268円
16,500円
0円
137,148円
@nifty WiMAX
(新規受付終了)
1~2か月:4,037円
3~36ヶ月:4,785円
1円
0円
163,284円

※価格は税抜

一覧表で比較した結果、月額料金やキャンペーンがもっともお得なのはGMOとくとくBB WiMAXだとわかりました。GMOとくとくBBは端末代金が無料なうえに、HOME L02の申し込みで31,000円の高額キャッシュバックが受けられますよ。

ソフトバンクエアー以外のホームルーターも検討したい方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

WiMAX×GMOとくとくBBの詳細を見る

まとめ

ソフトバンクエアーの評判を調査した結果、エリアや速度などのポイントにおいて、以下のことがわかりました。

結論として、ソフトバンクエアーは都市部で利用する分にはエリアや速度ともに申し分なく、また最新機種のAirターミナル4はよりスペックが向上しているようです。

ただし、端末自体で電波を受信するソフトバンクエアーの速度は利用する地域やAirターミナル本体の設置場所など、外部からの影響や要因によって不安定になることもあると理解しておきましょう。

また、ソフトバンクエアーの料金はデータ容量無制限で月額4,800円ですが、独自の割引やキャッシュバックを用意しているアライアンスモデルのモバレコエアーを契約すれば2年間の平均月額は2,507円と、低価格で利用できますよ。

もし、ソフトバンクエアーの評判で気になる点があったり、契約を迷ったりしたときは、同じくホームルーターを提供しているWiMAXも検討してみてくださいね。

WiMAX×GMOとくとくBBの詳細を見る

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