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フレッツ光の解約の流れと違約金なしで解約する方法!解約の注意点も

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  フレッツ光

さくまる

フレッツ光を解約しようと思うんだけど、どうやって解約すればいいまる?

フレッツ光を解約する際は、以下の4つを行います。

フレッツ光の解約には注意点がありますので、併せてチェックしてみてくださいね。

フレッツ光の解約に関する注意点をチェックする

なお、フレッツ光の解約後は光コラボへの転用がオススメです。

また、お住まいのエリアで対応済みであれば、安くて速い独自回線も併せてチェックしてみましょう。

オススメはお使いのスマホのキャリアごとに、以下のとおりです!

光コラボ!
ドコモユーザーなら
・実質料金(戸建て・2年): 5,574円
・実質料金(マンション・2年): 4,254円
・キャッシュバック:最大20,000円
・スマホとセットで月額1,100円割引
・有料オプション加入不可
ドコモ光の詳細をチェック
光コラボ!
ソフトバンクユーザーなら
・実質料金(戸建て・2年): 5,966円
・実質料金(マンション・2年): 4,426円
・キャッシュバック:47,000円
・スマホとセットで月額1,100円割引
ソフトバンク光の詳細をチェック
光コラボ!
auユーザーなら
・実質料金(戸建て・3年): 5,037円
・実質料金(マンション・3年): 4,001円
・キャッシュバック:なし
・スマホとセットで月額1,100円割引
So-net光プラスの詳細をチェック
独自回線もオススメ!
ソフトバンクユーザーなら
・実質料金(戸建て・2年): 4,030円
・実質料金(マンション・2年): 1,736〜2,396円
・キャッシュバック:45,000円
・スマホとセットで月額1,100円割引
NURO光の詳細をチェック
独自回線もオススメ!
auユーザーなら
・実質料金(戸建て・3年): 4,313円
・実質料金(マンション・2年): 2,193円
・キャッシュバック:最大60,000円
・スマホとセットで月額1,100円割引
auひかりの詳細をチェック
格安スマホなら NURO光
auひかり
So-net光プラス

目次

フレッツ光の解約の流れは簡単4STEP

フレッツ光の解約はざっくり4つのSTEPに分けられます。

さくまる

難しそうに見えるけど、どれもやってみたら簡単まる!

1.乗り換え先の回線を申し込む

まずは乗り換え先の回線を申し込んでおきましょう。

フレッツ光を解約し使えなくなる前に、乗り換え先の回線を使えるようにしておくのは重要です!

フレッツ光から乗り換えるなら、オススメは工事不要で簡単に乗り換えられる光コラボ回線ですが、エリアが対応しているのであれば、混雑が少なく料金も比較的安めに設定されている独自回線もオススメですよ。

乗り換え先のオススメ回線にジャンプ 光コラボ回線への転用に関する記事にジャンプ ※光コラボへ乗り換える場合では「解約」ではなく「転用」となります!

2.プロバイダの解約を申し出る

フレッツ光を解約する場合は、まず契約しているプロバイダ会社へ連絡し、プロバイダの解約をしてください。

NTT東日本の「プロバイダパック」を契約している場合でも、プロバイダ会社への解約連絡は必要です。

主要プロバイダの解約連絡先を表にまとめましたので、チェックしてみましょう。

プロバイダ 解約連絡先Webページ
@nifty 解約ぺージ
Asahinet 解約ぺージ
BB.excite 解約ぺージ
BIGLOBE 解約ぺージ
DTI 解約ぺージ
hi-ho 解約ぺージ
OCN 解約ぺージ
ぷらら 解約ぺージ
So-net 解約ぺージ
WAKWAK 解約ぺージ

プロバイダの解約の際には注意したい点が3つあります。

  • 解約には契約IDが必要になる場合がある
  • 各プロバイダで解約できる日が異なる
  • 乗り換え先によっては引き続き同じプロバイダを利用できる場合がある

契約IDは、申し込み時に送られてきた書面などに記載されています。

既に捨ててしまっている、あるいは忘れてしまっている場合は、電話では教えて貰えず書類で送られる場合があり、いざ解約と思っても書類の送付を待っていたら解約したい月を過ぎてしまった、なんてことも。

さくまる

IDは解約を思い立った際に先にチェックし、もし手元に書類が残っていなければプロバイダーに確認をしておくまる!

また、フレッツ光の解約の場合は即日解約も可能ですが、プロバイダは解約の申し出から実際に解約になるまでの日付が異なる点にも注意。

例えば、「当月20日までに解約を申し出ないと翌月の解約になる」など、連絡した日によっては想定より解約まで時間がかかるなんてこともあり得ます。

フレッツ光の解約を思い立った際は、まず各プロバイダのWebサイトなどを確認して解約のタイミングがいつになるかを確認しておきましょう。

ちなみに、フレッツ光解約後も乗りかえ先によっては引き続き同じプロバイダを利用できる場合があります。

乗りかえ先でも同じプロバイダを利用する場合、解約の必要はありませんが、契約内容が変更になる可能性もありますので、確認はしておきましょう。

3.光回線の解約を申し出る

次に、NTTに解約の電話をかけましょう。

フレッツ光の解約は、電話でのみ受け付けており、契約先がNTT東日本でもNTT西日本でも解約の申込窓口は同じです。

■フレッツ光 問い合わせ窓口(NTT東日本・西日本共通)

  • 電話番号:0120-116-116
  • 年中無休 9:00~17:00(年末年始を除く)

上記の窓口で解約の旨を伝えると、オペレーターが今後の手順や解約金の有無などを説明してくれます。

なお、フレッツ光の解約日については「今スグ」「今月いっぱい」など日にちの指定も可能です。

4.レンタル機器の返却や撤去工事を行う

フレッツ光の解約を申し出た後の機器の返却方法は、NTT東日本およびNTT西日本からの案内に従って行ってください。

また、フレッツ光の工事部分を現状復帰するための撤去工事費用は、光コンセントの撤去も含めすべて無料です。

フレッツ光の撤去工事は必須ではありませんが、賃貸住宅の場合は大家さんから現状復帰を求められるケースもあるので注意しましょう。

フレッツ光の解約で発生する可能性のある費用4つ

フレッツ光では、解約の際発生する可能性のある費用が4つあります。

さくまる

思わぬ出費に慌てることのないよう、解約前にしっかりチェックするまる!

1.フレッツ光(にねん割、光はじめ割)の違約金

フレッツ光には、一定期間利用する契約を結ぶことで料金が割引になるサービスがあります。

割引内容は東日本エリアと西日本エリアで異なっており、それぞれ以下の表のとおりです。

割引名称 適用エリア 割引内容 解約金(税込)
にねん割 NTT東日本管轄 2年の契約で以下の割引
戸建て:月額770円
マンション:月額110円
戸建て:10,450円
マンション:1,650円
光はじめ割 NTT西日本管轄 2年目までは以下の割引
戸建て:月額1,210円
マンション:月額495円
3年目以降は以下の割引
戸建て:月額1,419円
マンション:月額682円
戸建て:11,000円
マンション:7,700円

いずれの場合も契約自体は自動更新なので、更新月を逃してしまうと2年後の契約更新月まで待たなくてはならないので、ほとんどの場合は違約金が発生してしまいます。

2.プロバイダの違約金

フレッツ光とは別にプロバイダーからも違約金が発生しますので注意が必要です。

違約金の金額や条件はプロバイダーによって違います。

例えばOCNの場合では2,400円の違約金が発生しますが、ぷららではいつ解約しても違約金はかかりません。

違約金は多くても5,000円ほどで、フレッツ光ほどの金額になることはありませんが、解約前に確認しておきましょう。

3.解約月の月額料金(日割りにならない!)

当然ですが、解約月の月額料金も解約時には請求されます。

解約月の料金は日割りとはなりませんので、月初に解約しても月末に解約しても払う金額は同じです。

ここで注意が必要なのは、プロバイダの解約可能時期によっては当初想定していた解約月にならず、来月にならないと解約できないというケースが発生すること。

上記の場合は、翌月分の月額料金も請求されることになりますので注意が必要です。

なお、フレッツ光(光回線そのもの)の解約については即日解約も可能ですので、プロバイダの解約のように解約月がズレるという問題は発生しないでしょう。

4.工事費の残債

フレッツ光では、月々の月額料金に加えて工事費の分割費用が請求されます。

■フレッツ光 開通工事費

戸建:550円×30ヶ月
マンション:440円×30ヶ月

30ヶ月の分割になるので、加入して30ヶ月過ぎていれば負担はありませんが、もし30ヶ月経っていない場合は残りの工事費を一括精算する必要があります。

■請求例(戸建):

  • 加入してすぐに解約すると→550円×30ヶ月で「19,800円」の請求
  • 2年(24ヶ月)で解約すると→残りの6ヶ月×550円で「3,300円」の請求

いずれにせよ工事費は分割で払わないといけないものなので損をするというわけではありませんが、一括精算するのは負担になってしまいそうです。

ちなみに、解約ではなく引っ越しの場合の工事費の残債はどうなるのかは当記事で後述していますので、気になる方はチェックしてください。

フレッツ光の引っ越しについての解説にジャンプ

フレッツ光の解約費用を抑える3つの方法

さくまる

違約金は結構高いし、できれば払いたくないまる…

そこで、フレッツ光の解約にかかる費用を抑える3つのポイントを伝授します。

1.更新月に解約する

まずは、なんといっても2年毎に訪れる更新月に解約をすることです。

更新月は以下の表の通りです。

更新月
※2年経過後
解約金(税込)
にねん割(NTT東日本) 25ヶ月目と26ヶ月目 戸建て:10,450円
マンション:1,650円
光はじめ割(NTT西日本) 24ヶ月目と25ヶ月目 戸建て:11,000円
マンション:7,700円

フレッツ光で長期利用割引を受けていない方は、契約期間の設定がないので、いつ解約したとしても違約金はかかりません。

もし、更新月がわからない場合は、以下に問い合わせて確認ができますよ。

■フレッツ光 問い合わせ窓口(NTT東日本・西日本共通)

  • 電話番号:0120-116-116
  • 年中無休 9:00~17:00(年末年始を除く)

といっても急な転勤などで引っ越しを余儀なくされたというケースもあることでしょう。

上記の場合は次の見出しもチェックしてみてください。

2.乗り換え特典やキャッシュバック特典がある回線に乗り換える

急な引っ越しでどうしても違約金が発生してしまうケースもあるでしょう。

そんなときは、違約金を負担してくれる回線やキャッシュバックが多い回線に乗り換えるという手もあります。

■違約金負担の特典がある光回線

など

■キャッシュバックがある光回線

など

詳しくは、後述の乗り換えにオススメの光回線も併せてチェックしてみてください!

乗り換え先のオススメ回線にジャンプ 光コラボ回線への転用に関する記事にジャンプ ※光コラボへ乗り換える場合では「解約」ではなく「転用」となります!

3.移転手続きをする

引っ越しによる転居の場合は、解約ではなく引っ越し手続きも可能です。

解約ではなく引っ越しの手続きをとる場合のメリットは以下の通り。

  • 工事費や引っ越し費用が割引になる(西日本エリアの場合)
  • フレッツIDがそのまま使える

ちなみに、東日本から西日本、西日本から東日本へといった、エリアをまたぐ引っ越しの場合は移転手続きができませんので注意しましょう。

引用:NTT東日本、NTT西日本のサービス提供地域について|NTTグループ

上記の場合は、解約のうえ新規契約となります。

とはいえ、引っ越しが可能な場合でも不可の場合でも、これを機に月額料金が安い光コラボ回線や独自回線に乗り換えることをオススメします。

なぜなら、光コラボ回線や独自回線では、キャッシュバックや違約金負担の特典が用意されているためです。

さくまる

乗り換えを検討するなら、以下のボタンのリンクもチェックするまる!

乗り換え先のオススメ回線にジャンプ 光コラボ回線への転用に関する記事にジャンプ ※光コラボへ乗り換える場合では「解約」ではなく「転用」となります!

フレッツ光の引っ越しについての詳細は、当記事でも詳しく後述していますよ。

フレッツ光の引っ越しについての詳細へジャンプ

フレッツ光の解約後に乗り換える回線のオススメはスマホで決まる!

フレッツ光の解約の際にもうひとつ気になるのが、乗り換え先の回線ですよね。

乗り換え先の回線の候補として、光コラボと独自回線の2種類があります。

光コラボとは、フレッツ光の回線をそのまま使える光回線で、例としてドコモ光、ソフトバンク光、So-net光などがあります。

独自回線とは、フレッツ光の利用されていない回線(ダークファイバー)を使っている事業者で、例としてNURO光、auひかりです。

それぞれの特徴は以下をみてみましょう。

メリット デメリット
光コラボ
(転用)
・フレッツ光のエリア内であれば利用できる
・工事不要で10日前後で利用開始できる
・スマホとセットでスマホ料金が割引になる
・独自回線に比べると混雑しやすく、速度が不安定・独自回線の方が料金が安い場合も
・新規契約に比べるとキャッシュバックの金額は低め
独自回線
(フレッツ光を解約)
・光コラボ回線より料金が安い場合がある
・混雑が少なく、速度が安定している
・スマホとセットでスマホ料金が割引になる
・エリアが狭い
・工事および開設まで時間がかかる場合も

なお、光コラボを利用する場合はフレッツ光を解約する必要はなく、転用という手続きのみで乗り換えできるため、間違えないように注意しましょう。

さくまる

そして、あなたにとってオススメの回線は、お使いのスマホのキャリアで決まるまる!

工事不要で転用ができる光コラボ回線3選

フレッツ光の回線をそのまま使える光コラボは、申し込みから10日ほどの期間があれば工事不要で利用開始できます。

光コラボがオススメなのは以下のような方です。

  • できるだけすぐに使い始めたい人
  • 光電話の番号を引き継いで使いたい人
  • 光テレビのオプションサービスを引き続き使いたい人
  • フレッツ光以外の光回線がエリア外の人

なお、光コラボを利用する際は、フレッツ光の解約ではなく、転用という手続きが必要となります。

転用の流れについては、以下の記事も併せて参考にしてください。

光コラボ回線への転用に関する記事にジャンプ ※光コラボへ乗り換える場合では「解約」ではなく「転用」となります!

auスマホユーザーならSo-net光プラス

月額料金 戸建て:6,138円
マンション:4,928円
最大速度 1Gbps
(10ギガプランもあり)
平均速度※ 下り平均速度: 251.24Mbps
上り平均速度: 195.71Mbps
セット割 auスマホ料金が毎月最大1,100円割引
セット割の条件 光電話オプション:月額550円
工事費 26,400円 (実質無料)
特典 ・2年間月額料金割引
・工事費実質無料
実質料金
※戸建て・マンションともに3年間
戸建て:181,338円
マンション:144,028円
実質月額 戸建て:5,037円
マンション:4,001円
キャンペーンページ So-net光公式サイト
※2021年4月時点
みんなのネット回線速度より引用
※金額は全て税込(税率10%)

auスマホのセット割が使える光コラボ回線で最もオススメなのは、So-net光プラスです。

auのスマホをお持ちであればSo-net光プラスとのセット割でスマホの料金が最大1,100円/月(税込)の割引になるのが嬉しいポイント。

ただし、セット割に加入するためには、光電話オプション・月額550円(税込)の契約が必須となりますので注意してください。

So-net光プラスの特徴は、月額料金の大幅な割引特典です。

他社回線の場合、キャッシュバックをもらうことで実質料金が下がるケースが多いですが、別途手続きが必要であるため面倒に感じてしまう人もいるかもしれません。

しかし、So-net光プラスの公式窓口であれば、最初から割引されているため、手間が少なくオススメですよ!

また、So-net光プラスではネットと同時申し込みで、本来であれば月額440円がかかるWiFiルーターが無料で使えるのがうれしいポイント。

So-net光プラスの詳細を見る

ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーならソフトバンク光

月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,180円
最大速度 1Gbps
(10ギガプランもあり)
平均速度※ 下り平均速度: 247.77Mbps
上り平均速度: 167.1Mbps
セット割 ソフトバンク・ワイモバイルスマホ料金が毎月最大1,100円割引
セット割の条件 オプションパック:月額550円
工事費 26,400円
特典 ・最大47,000円のキャッシュバック
・工事費実質無料
・違約金を100,000円まで負担
実質料金
※戸建て・マンションともに2年間
戸建て:143,180円
マンション:106,220円
実質月額 戸建て:5,966円
マンション:4,426円
キャンペーンページ 代理店・STORY
※2021年4月時点
みんなのネット回線速度より引用
※金額は全て税込(税率10%)

ソフトバンクスマホのセット割である「おうち割光セット」が適用できる光回線といえばソフトバンク光ですが、ソフトバンクだけでなく、ワイモバイルもセット割の対象となるのが特徴です。

なお、セット割を契約するには月額550円(税込)のオプションパックへの加入が必要となる点に注意してください。

しかし、オプションパックへの加入で無線LANルーターやIPv6高速ハイブリッドオプションといった、インターネットを快適に使える機能が使えるようになるため加入しておいて損はないですよ。

また、ソフトバンク光は他社からの乗り換えの場合に限り、他社解約で発生した違約金等を最大100,000円まで負担してくれる特典もあります。

ソフトバンク光を申し込むなら、オプション不要・最短2ヶ月で最大47,000円のキャッシュバックがもらえるSTORYがオススメです。

STORYのキャッシュバックは、申し込み受付の際にオペレーターにキャッシュバック申請の旨を伝えるだけでもらえる手軽さも魅力ですよ。

ソフトバンク光の詳細を見る

ドコモスマホユーザーならドコモ光

オススメプロバイダ GMOとくとくBB
月額料金 戸建て:5,720円
マンション:4,400円~
最大速度 1Gbps
(10ギガプランもあり)
平均速度※ 下り平均速度: 216.92Mbps
上り平均速度: 175.69Mbps
セット割 ドコモスマホ料金が毎月最大1,100円割引
セット割の条件 なし
工事費 無料
特典 ・最大20,000円キャッシュバック
・最大2,000ptのdポイント
実質料金
※戸建て・マンションともに2年間
戸建て:133,780円
マンション:102,100円
ひと月当たりの実質料金 戸建て:5,574円
マンション:4,254円
キャンペーンページ GMOとくとくBB
※2021年4月時点
みんなのネット回線速度より引用
※金額は全て税込(税率10%)

ドコモ光は、NTTドコモが運営する光コラボ回線であり、ドコモのスマホとセット割ができる唯一の回線です。

セット割の条件として有料オプションへの加入が不要なため、申し込みのハードルが低いのが嬉しいですね。

2021年3月現在、工事費無料のキャンペーンを展開していますので、ドコモ光に乗り換えを検討している場合は今がチャンス!

お得に申し込みをしたいなら、キャッシュバックが最大20,000円もらえるGMOとくとくBBがオススメです。

GMOとくとくBBであれば、最新の無線LANルーターを無料レンタルできるというメリットもあり、快適な速度でインターネットを楽しめますよ!

ドコモ光の詳細を見る

実質料金が安く速度も快適に!独自回線2選

フレッツ光から乗り換えるなら光コラボはもちろんオススメですが、エリア内であれば独自回線も検討してみてはいかがでしょうか。

独自回線のメリットは、各光コラボ回線よりも料金が安くなるケースがあることや、混雑が少ないので速度が安定している点です。

当サイトがオススメする独自回線は以下の2つです。

ただし注意が必要なのは、独自回線はお住まいの住所で使えるかどうかを確認すべきという点です。

フレッツ光および光コラボは全国で98.8%(2019年3月末時点)のカバー率ですが、独自回線の場合はフレッツ光に比べるとエリアカバー率は低め。

独自回線が気になる場合は、申し込み前にお住まいの場所がエリア内かどうかを確認しておきましょう。

光回線名 利用可能エリア エリア検索サイト
auひかり 中部・関西・沖縄を除く全国 提供エリアの検索|auひかり公式サイト
NURO光 北海道
関東:東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
関西:大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
東海:愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
九州:福岡県・佐賀県
・戸建ての場合:提供状況の確認|NURO光公式特設サイト
・マンションの場合:提供エリアの検索|NURO光公式サイト

ソフトバンクスマホユーザーなら速度が快適なNURO光

月額料金 戸建て:5,217円
マンション:2,090円~2,750円
最大速度 2Gbps
※6ギガ・10ギガ・20ギガプランもあり
平均速度※ 下り平均速度: 463.87Mbps
上り平均速度: 411.72Mbps
セット割 ソフトバンクスマホが最大1,100円の割引
セット割の条件 光電話オプション
関東・北海道:月額550円
東海・関西・九州:月額330円
工事費 44,000円
(実質無料)
特典 ・戸建て/マンションミニで45,000円のキャッシュバック
・NURO光forマンションで25,000円のキャッシュバック
・工事費実質無料
実質料金
※戸建て・マンションともに2年間
戸建て:96,708円
マンション:41,660〜57,500円
ひと月当たりの実質料金 戸建て:4,030円
マンション:1,736〜2,396円
キャンペーンページ 【戸建て・マンションミニの場合】NURO光公式特設サイト
【NURO光forマンションの場合】NURO光forマンション公式サイト
※2021年4月時点
みんなのネット回線速度より引用
※金額は全て税込(税率10%)

ソフトバンクのスマホをお持ちなら、オススメはNURO光です。

NURO光とソフトバンクスマホのセット割で、ソフトバンクスマホの料金が最大1,100円/月(税込)の割引となりますよ。

さらに、戸建て(NURO光G2V※旧マンションミニプランも含む)プランであれば45,000円のキャッシュバックがもらえる公式特設サイト、NURO光forマンションの場合は25,000円のキャッシュバックがもらえる公式サイトからの申し込みがオススメです。

さくまる

ちなみに、NURO光 for マンションはすでに設備が導入された物件に住んでいる方向けのサービスまる!

また、NURO光は標準プランで最大速度2Gbpsと、速度の評判がいいのも特徴のひとつ。

※エリアは限定されますが6Gbps、10Gbps、20Gbpsプランもあり。

実測値で1Gbps近くの速度が出ているのは快適と言えるでしょう。

また、NURO光のマンションタイプは光ファイバーで各戸までの分岐がなされているので、速度が遅くなりにくい点も嬉しいポイントですね。

NURO光のマンションで使える2つのプランについての詳細の記事 【戸建て・旧マンションミニ】NURO光の詳細を見る 【NURO光forマンション】NURO光の詳細を見る

auスマホユーザーなら実質料金が安いauひかり

オススメプロバイダ So-net
月額料金 戸建て:
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
マンション:4,180円~
(建物タイプによって異なる)
最大速度 1Gbps
※5ギガ・10ギガプランもあり
平均速度※ 下り平均速度: 361.69Mbps
上り平均速度: 292.7Mbps
セット割 auスマホが最大1,100円の割引
セット割の条件 光電話オプション:月額550円
工事費 33,000円
(実質無料)
特典 ・最大60,000円のキャッシュバック
(ネットのみの場合は50,000円)
・工事費実質無料
・他社からの違約金を30,000円まで負担
実質料金
※戸建て3年間・マンション2年間
戸建て:155,270円
マンション:52,640円~
ひと月当たりの実質料金 戸建て:4,313円
マンション:2,193円
キャンペーンページ フルコミット
※2021年4月時点
みんなのネット回線速度より引用
※金額は全て税込(税率10%)

auのスマホをお持ちであれば、auひかりとのセット割でスマホの料金が最大10回線、最大1,100円/月(税込)の割引となります。

ただ、セット割に加入するためには光電話オプション・月額550円(税込)の契約が必須となりますので注意してください。

しかし、auスマートバリューに加入することでWiFiルーターが無料となるメリットもあります。

auひかりでWiFiを利用する場合は専用の無線LANルーター(ホームゲートウェイ)をレンタルする必要がありますが、auスマートバリューに加入することでホームゲートウェイのレンタル料月額550円が無料になるので、ひかり電話料金がかかっても損することはありません。

auひかりを申し込むなら、最大60,000円のキャッシュバック、ネットのみでも50,000円のキャッシュバックがもらえるフルコミットがオススメですよ!

auひかりの詳細を見る

格安SIMユーザーなら実質料金が安く速度が快適な回線を

UQモバイル、LINEモバイルなど、キャリアのスマホではなく格安SIMと呼ばれるスマホをお使いの方も最近では多いのではないでしょうか。

結論から言うと、これら格安SIMをお使いの方の場合は、セット割ができる組み合わせを気にせず、実質料金が安い光回線を選ぶのがオススメです。

さくまる

ところで、格安SIMとセット割ができる光回線はあるまる?

セット割ができる光回線はありますが、以下のとおりそう多くはなく、割引額も多くありませんので、セット割ができるかどうかを気にせず回線を選ぶことをオススメします。

セット割引が可能なスマホと光回線の組み合わせ一覧
スマホキャリア セット割が可能な光回線 月額最大割引額(税込) 適用の条件となる オプションおよび料金 (税込)
ワイモバイル ソフトバンク光 1,100円 オプションパック (月額550円)
UQモバイル enひかり 220円
※スマホではなく、光回線が割引
なし
OCNモバイルONE OCN光 220円 なし

フレッツ光を解約するなら押さえておきたい注意点3つ

フレッツ光を解約する際に注意しておきたいポイント3つを紹介します。

さくまる

解約前に要チェックまる!

ひかり電話の番号が引き継げない場合がある

フレッツ光のオプションとしてひかり電話を利用されていた方は、解約および乗り換えにより今までの番号を引き継げない場合があります。

引き継げないのは、「フレッツ光で発番した電話番号を使っていて、フレッツ光を解約後独自回線に乗り換える場合」です。

既存の電話番号の種類 電話番号引き継ぎの可否
NTT加入の電話だった番号
(市外局番から始まるアナログ番号)

※局外への引っ越しの場合番号が変わるので注意
フレッツ光で発番した番号
(050から始まる番号)
・光コラボへの引継ぎ:○
・独自回線への引継ぎ:×

電話番号を引き継げる場合は、「番号ポータビリティ」という手続きを行います。

いずれの場合でも、先にフレッツ光を解約してしまうと番号が引き継げなくなってしまう場合があるため、乗り換え先の光電話が使えることを確認してからフレッツ光を解約するようにしましょう。

プロバイダのメールアドレスが消滅する場合がある

プロバイダを解約すると、メールアドレスはもちろんプロバイダに付随するオプションサービス(セキュリティソフトの月額利用など)が受けられなくなります。

さくまる

いろんなメールアドレスを使っているけど…どのメールアドレスが使えなくなるまる?

例えばプロバイダがSo-netの場合、プロバイダを契約すると利用できる「…@so-net.ne.jp」といったドメインのメールアドレスは、プロバイダを解約すると利用できなくなります。

上記のメールアドレスに誰かがメールを送っても、宛先不明で返送されてしまう状態となってしまうでしょう。

もし、「フレッツ光は解約したいけどアドレスだけは残したい」という場合は月200円程度でメールアドレスを残す方法もあります。

メールアドレスを残せるプロバイダについての詳細記事へジャンプ

フレッツ光のポイントが消滅する

フレッツ光には、月額料金に応じてポイントが貯まり、貯まったポイントを商品などと交換できる「フレッツ光メンバーズクラブ」(東日本エリア限定)または「CLUB NTT-West」というサイトがあります。

もしフレッツ光の解約をしてしまうと、上記サイトで貯めていたポイントが消失し、ポイント交換ができなくなってしまいます。

さくまる

貯まっていたポイントは、解約する前に使い切っておくまる!

フレッツ光の解約についてのよくある疑問

フレッツ光の解約について、よくある疑問をまとめてみました。

フレッツ光のオプションのみの解約方法は?

フレッツ光は解約せずにひかり電話やひかりTVなどのオプションだけを解約したい場合も、電話で連絡しましょう。

ひかりTV以外のフレッツ光のオプションを解約する場合は、フレッツ光の解約手続きと同じ窓口に連絡してください。

■フレッツ光 問い合わせ窓口(NTT東日本・西日本共通)

  • 電話番号:0120-116-116
  • 年中無休 9:00~17:00(年末年始を除く)

なお、ひかりTVの解約のみ、上記の番号ではなくひかりTVカスタマーセンターに連絡をしてください。

■ひかりTVカスタマーセンター

  • 電話番号:009192-144 (ひかり電話など:0120-001144)
  • 年中無休 9:00~19:00(年末年始を除く)

また、セキュリティソフトの月額サービスなど、プロバイダのオプションについては各プロバイダの問い合わせ窓口に連絡しましょう。

フレッツ光を解約するとメールが使えなくなる?

プロバイダを解約すると、プロバイダから発行されていたメールアドレスが利用できなくなります。

例えばプロバイダがSo-netの場合は「…@so-net.ne.jp」といったプロバイダドメインのメールアドレスは、プロバイダを解約すると利用できません。

上記のメールアドレスに誰かがメールを送っても、宛先不明で返送されてしまう状態となってしまうので注意が必要です。

プロバイダの変更によりメールアドレスが変わる場合は、やりとりをしている人たちにあらかじめアドレスの変更を予告しておくといいでしょう。

もし、「フレッツ光は解約したいけどアドレスだけは残したい」という場合は月200円程度でメールアドレスを残す方法もありますよ。

メールアドレスを残せるプロバイダについての詳細記事へジャンプ

フレッツ光を引っ越し(移転手続き)する場合の流れは?

お引っ越しで移転する場合、フレッツ光を解約ではなく、引っ越し手続きもできます。

引っ越し手続きのメリットは新規契約に比べて工事費が安くなることや、提携引っ越し業者の利用で引っ越し代金が割引になること。
※いずれも西日本管内の場合。東日本の場合に上記メリットはありません。

引っ越し手続きの流れは以下の通りです。

  • NTTに引っ越しの連絡をする
  • プロバイダに引っ越しの連絡をする
  • 移転先にONUなどの機器を持っていく
  • 移転先で工事を行い、初期設定を行って開通を確認する

引っ越しの連絡先は以下の通りです。

電話番号 Webサイト
NTT東日本 ■フレッツ光 問い合わせ窓口(NTT東日本・西日本共通)
電話番号:0120-116-116
受付時間:9:00~17:00(年末年始を除く)
フレッツ光の移転申込|NTT東日本
NTT西日本 CLUB NTT-West会員の方の申し込み窓口
会員でない場合の申し込み窓口

なお、移転前の住所で使っていたフレッツ光の工事費の残債が残っている場合は支払わなければならないので注意してください。

また、引っ越し手続きの場合は2〜4週間程度かかります。

さらに、NTT東日本と西日本エリアを跨ぐ引っ越しの場合は移転手続きができず、解約して新規契約しなければいけません。

フレッツ光のプロバイダパックって?

フレッツ光は基本的には光回線とプロバイダを別々に申し込む必要がありますが、NTT東日本で展開されているプロバイダパックの場合は、「フレッツ光」とプロバイダの「プロバイダサービス」をセットで申し込むことができます。

プロバイダパックの場合、以下の特徴があります。

  • Webでの申し込み特典がある
  • 光回線と同時に申し込めて手間が減る
  • 請求もフレッツ光とプロバイダで一本化される

とはいえ、工事費などの初期費用は通常どおり発生しますし、特典があると言っても一定期間プロバイダ料金が数百円程度割引になるくらいです。

今からプロバイダパックを申し込むのであれば、月額料金が安く設定されており、キャッシュバックなどの特典も豊富な光コラボあるいは独自回線の新規申し込みの方がオススメですよ。

乗り換え先のオススメ回線にジャンプ

フレッツ光の「メンバーズクラブ」「CLUB NTT-West」って何ができるの?

フレッツ光のメンバーズクラブやCLUB NTT-Westは、フレッツ光を個人で使っている方向けの会員専用Webサイトです。

料金に応じて貯まったポイントを各種商品と交換できたり、また便利なオンライン・ストレージが10GBまで無料で利用できたりしますよ。

※オンライン・ストレージサービスは東日本限定メニュー

フレッツ光のお客様IDを確認する方法は?

お客様ID(アクセスキー)は、「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」の契約の際に送付された「お申し込み内容のご案内」という書類に記載されています。

【お客さまID】 CAF**********(CAF+数字10桁)
【アクセスキー】 英数字8桁

もし紛失してしまった場合は以下の問い合わせ窓口に聞いてみましょう。

■フレッツ光 問い合わせ窓口(NTT東日本・西日本共通)

  • 電話番号:0120-116-116
  • 受付時間:9:00~17:00(年末年始を除く)

フレッツ光に限った話ではないですが、回線の契約時に送付された書類にはお客様情報などの重要情報が記載されていることが多いので、なくしたり捨ててしまったりしないよう注意してくださいね。

まとめ

フレッツ光の解約は、簡単4STEPで完了します。

フレッツ光の解約時は、光回線とプロバイダ両方の違約金が発生する点に注意しましょう。

また、乗り換え先によっては光電話の番号やメールアドレスが引き継げなくなる点にも注意が必要です。

解約後の乗り換え先は、月額料金が安くなり、キャッシュバックなどの特典もお得な以下の回線を検討してみましょう!

毎月の料金が他社と比較して高いフレッツ光ですが、これらの回線に変えることでもっとお得にインターネットを使うことがでできます。

是非参考にしてみてくださいね!

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