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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の速度は平均どれくらい?遅い場合の解決策と代替回線も紹介

ソフトバンクエアーの平均速度

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の最大通信速度は契約したAirターミナル端末のスペックや、利用するエリアによって変わります。

たとえば、Airターミナル4を契約した場合、最大通信速度は下り962Mbpsですが、エリアによっては対応する速度が110Mbps~962Mbpsと大きく差があります。

実際にソフトバンクエアーでどれくらいの速度が出るかは、利用者の口コミや実測値を参考にしましょう。2019年12月4日時点で、速度測定サイトみんなのネット回線速度で公開されているソフトバンクエアー平均速度は、下り(受信速度)25.91Mbps、上り(送信速度)4.19Mbpsでした。

もし、平均速度よりもソフトバンクエアーの速度が遅い場合は、以下の解決策7つを試してみましょう。

ソフトバンクエアーの速度が遅く、改善の見込みもない場合にオススメしたい乗り換え先も紹介しますので、ソフトバンクエアーの速度にお悩みの方はぜひ最後まで読んでくださいね。

ソフトバンクエアーの速度は下り最大962Mbps|機種やエリアでも違う

ソフトバンクエアーが利用する4G LTE回線の最大通信速度は、下り962Mbpsです。

光回線や他社ホームルーターと比較しても、遜色ない速度を誇ります。

ソフトバンクエアー ソフトバンク光 WiMAX(ホームルーター)
下り:最大962Mbps
上り:非公開
下り上り:最大1Gbps(1,000Mbps)
下り:最大1Gbps(1,000Mbps)
上り:75Mbps

ただし、ソフトバンクエアーの下り最大962Mbpsという速度は理論上の数値で、ベストエフォート型なので必ずしも出ると保証されているわけではありません。

ソフトバンクエアーが実際どれくらいの速度で通信できるかは、主に以下の2つのポイントで決まりますよ。

  • Airターミナル端末のスペック
  • 利用するエリアの住所別下り最大通信速度

ソフトバンクエアーはAirターミナル端末の本体で電波を受信し、インターネットを接続するため、物件の回線導入工事も必要なく、コンセントに挿すだけで手軽に利用できるのがメリットですよね。

しかし、電波を受信する端末のスペックにも左右され、また電波を受信する場所や障害物など外部からの影響も受けやすいという注意点もありますよ。

ソフトバンクエアーの速度を知るうえで重要なポイント2つを、さらにくわしく解説していきましょう。

Airターミナル端末ごとの最大通信速度を比較

ソフトバンクエアーを契約すると、ホームルーター端末であるAirターミナルが自宅に届きます。

Airターミナルは現在、最新モデルのAirターミナル4が提供されていますが、長くソフトバンクエアーをお使いの方はAirターミナル、Airターミナル2、Airターミナル3を利用している場合があります。

Airターミナルは、モデルごとにスペックや最大通信速度が変わりますよ。一覧表でそれぞれの特徴を比較してみましょう。

機種名 最大速度 Wi-Fi通信規格 最大接続台数
Airターミナル4
下り最大962Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n/ac
64台
Airターミナル3
下り最大350Mbps
Airターミナル2
下り最大261Mbps
Airターミナル
下り最大110Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n
32台

前モデルのAirターミナル3と比較しても、最大通信速度は下り350Mbpから下り962Mbpsへと2倍以上向上しています。

古いAirターミナルを利用中で速度が上がらないとお困りの方は、のちほど紹介する機種変更キャンペーンで最新機種に交換しようの項目も参考にしてくださいね。

ソフトバンクエアーの住所別下り最大通信速度

ソフトバンクエアーは受信する4G LTE回線の提供エリアでのみ、利用ができます。

ソフトバンクエアーの4G LTE回線はソフトバンクの携帯電話で使うLTE回線とは違うので、ソフトバンクエアーの公式サイトではなく電波を提供するWireless City Planning 株式会社から提供エリアを調べましょう。

<ソフトバンクエアーの提供エリア>
提供エリアマップ

ソフトバンクエアーを利用する場所が提供エリア外だったり、提供エリアぎりぎりの場所だった場合は、電波が届かず速度が低下したりつながらなかったりしますよ。

また、ソフトバンクエアーの提供エリア内だったとしても、最大通信速度は住所によって違います。ソフトバンクエアーの住所別下り最大通信速度はソフトバンクの公式サイトで調べられますよ。

<ソフトバンクエアーの住所別下り最大通信速度>
ソフトバンクの公式サイトから調べる

たとえば、ソフトバンクエアーの住所別下り最大通信速度で検索すると、東京都中央区だけでも261Mbps~962Mbpsのエリアがあるとわかります。

最大通信速度下り962MbpsのAirターミナル4を使っていても、利用する住所の最大通信速度がもし、261Mbpsだった場合はそれ以上の速度は期待できません。

また、住所別下り最大通信速度にも記載されていない場所は、下り最大110Mbps~175Mbpsの速度しか出ませんよ。

ソフトバンクエアーの速度を評判や実測値から調査!

ソフトバンクエアーの速度はAirターミナルのモデルやエリアの最大通信速度によって変わるとわかりましたが、実際に出る速度はユーザーの口コミを調査するのがもっとも参考になります。

ソフトバンクエアーを契約している人の速度に関する口コミを、いくつか紹介していきましょう。

ソフトバンクエアーを利用しているという方は、快適な速度で満足していると投稿しています。

しかし、ソフトバンクエアーの速度が原因でYouTubeが見られないと、お悩みの声もありました。

インターネットの速度測定ができて、実測値を平均速度としてまとめているみんなのネット回線速度では、2019年12月4日時点でソフトバンクエアー平均速度が下り25.91Mbps、上り4.19Mbpsだったと紹介されています。

ソフトバンクエアーの速度測定結果(実測値)引用:ソフトバンクエアーの通信速度レポート

Twitterには、ソフトバンクエアーの速度が安定しないという口コミも、投稿されていました。

ソフトバンクエアーの速度はインターネットを接続する時間帯によっても、変化があるようです。みんなのネット回線速度では、時間帯ごとのソフトバンクエアーの実測値も公開されていました。

ソフトバンクエアーの時間帯別 速度測定結果引用:ソフトバンクエアーの通信速度レポート

ソフトバンクエアーの速度は20時~23時にかけて、インターネット利用者が増えるゴールデンタイムに通信速度が低下するようです。

ソフトバンクエアーの速度について、「パソコンやゲームをするには物足りない」と述べている人もいました。

ソフトバンクエアーの速度については、インターネット利用目的や利用することが多い時間帯によって、検討したほうがよさそうですね。

ソフトバンクエアーはアップロード速度が遅いという声も

ソフトバンクエアーは画像のアップや、データを送信するために必要な上り(アップロード)速度について、最大通信速度が公表されていません。

たとえば、光回線のソフトバンク光ですと上り速度は下りと同じ最大1Gbpsです。他社ホームルーターでは上り速度がWiMAXのHOME L02で最大75Mbps、NEXTmobileのHT100LNで最大50Mbpsと記載されています。

ソフトバンクエアーのアップロード速度は実際どれくらいなのか、みんなのネット回線速度を調べると平均4.19Mbpsでした。

Twitter上にはデータのアップロードに、かなりの時間がかかってしまうという声も投稿されていますよ。

https://twitter.com/JunJun89458923/status/1201922916142604293

10分ほどの動画が約120MBですので、5時間もアップロードにかかるのは困りますね。

https://twitter.com/popopopken2/status/1189510769513119745

YouTuberなど動画を投稿することの多い方にとって、アップロード速度は死活問題ですね。

ソフトバンクエアーの速度が遅くなるケースと解決策

ソフトバンクエアーの速度については満足しているという声もありましたが、厳しい口コミがみられたのも事実です。

ソフトバンクエアーの速度が遅くなる主なケースと解決策を、一覧表でまとめてみましたのでチェックしてみましょう。

ソフトバンクエアーの速度が遅くなるケース 解決策
急に速度が遅くなった
Airターミナルの再起動を行う
Airターミナルの置き場所によって遅い
ソフトバンクエアーの設置場所を変えてみる
Wi-Fiで接続すると遅い
有線で接続してみる
周波数を変更する
部屋によって電波が届きにくい
中継器を使う
Airターミナルが古い
機種変更キャンペーンで最新機種に交換しよう
時間帯によって速度が遅い
ソフトバンクエアーの速度制限は待つのみ

ソフトバンクエアーはさまざまな要因で速度が低下する場合があるので、案外簡単に問題が改善する可能性もありますよ。

さらにくわしく、ソフトバンクエアーの速度改善に効果的なポイントを確認していきましょう。

解決策1:Airターミナルの再起動を行う

突然ソフトバンクエアーの速度が遅くなったり、つながらなくなったりしたときは、まずAirターミナルの再起動を試してみましょう。

急に速度が遅くなったときは、Airターミナル本体が軽いエラーなどを起こしている場合があります。多少の不具合は、再起動で直ることがありますよ。 Airターミナルの再起動は、底面のリセットボタンを押すだけです。

SoftBank Air 初期化引用:[SoftBank Air]設定を初期化する方法を教えてください。|Softbank公式ホームページ

Airターミナル本体の設定が出荷状態に初期化され、通信端末を再度接続すれば問題なくつながるようになる場合がありますよ。

Airターミナルの本体のランプもチェックしよう

Airターミナル本体には、前面にいくつかランプが点灯していますね。速度が急に低下するなどのトラブルがあった場合は、ランプの状況も確認してみましょう。

Airターミナル ランプ状況引用:Airターミナル2/3/4について|Softbank公式ホームページ

Airターミナルの動作状況を知らせるボタンが5つすべて緑に点灯していれば、正常に利用できていますが、緑の点滅が消えなかったり消灯したりしている場合、置き場所が悪く電波が弱い可能性や故障の可能性もあります。

もし、Airターミナルを再起動したり設置場所を移動したりしても改善しない場合は、以下の窓口へ問い合わせましょう。

ソフトバンクエアーサポートセンター:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間=10時~19時(年中無休)

解決策2:ソフトバンクエアーの設置場所を変えてみる

ソフトバンクエアーはAirターミナル本体で電波を受信するため、説明書にも障害物による影響が少ない場所として、外に近い窓際や高さのある場所に設置するのがオススメだと記載されています。

ソフトバンクエアーの速度が遅いと感じたら、以下のポイントを確認し、電波の受信に影響がなさそうな場所を探して移動しましょう。

  • 電波が受信しやすい窓際などに置かれているか
  • 電波を遮断しやすい棚の中や水槽の近くなどは避けているか
  • 電波が受信しにくい床など低い位置は避けているか
  • 電波が干渉しやすい電化製品の近くは避けているか

実際にソフトバンクエアーを利用している人からも、置き場所を移動させただけで速度が改善したという声があがっていますよ。

https://twitter.com/pamu_x_pamu/status/1181120630743158784

やはり、窓際は安定してAirターミナルが電波を受信できるようですね。

解決策3:有線で接続してみる

ソフトバンクエアーと通信機器をWi-Fiで接続したときの速度が遅い場合は、ソフトバンクエアーに付属のLANケーブルを使ってパソコンやゲーム機を接続してみましょう。

無線で接続するより有線で直接Airターミナルと接続したほうが、外部の影響を受けずに安定して通信できる可能性があります。

ソフトバンクエアーを有線で接続したら快適に通信できているという声もありましたので、一度試してみましょう。

解決策4:周波数を変更する

ソフトバンクエアーの底面には、2.4GHz帯と5GHz帯という2つの周波数帯で接続できるSSIDが記載されています。

周波数帯 SSID引用:Airターミナル2/3/4について|Softbank公式ホームページ

2つの周波数帯は、それぞれに以下の長所と短所がありますよ。

無線LAN周波数 特徴
2.4GHz
・他の電化製品と干渉しやすい
・障害物に強い
5GHz
・他の電化製品と干渉しにくい
・障害物に弱い

速度が遅いと感じる接続機器のWi-Fi設定画面から、現在使っている周波数帯ではないSSIDを選択して、つなぎなおしてみましょう。

電化製品などの電波に邪魔をされて速度が低下している場合は、改善する可能性がありますよ。

解決策5:中継器を使う

Airターミナルから接続機器へ飛ばす電波が、障害物などで弱くなっている可能性もあります。

部屋の場所や1階に置いたAirターミナルの電波が2階に届かないときは、Airターミナルの電波をさらに遠くまで飛ばすための中継器を使ってみましょう。

Airターミナルと電波がとどきにくい部屋の間に中継器を設置すると、電波が遮断されることなくある程度の強さを持ったまま受信できるかもしれません。

解決策6:機種変更キャンペーンで最新機種に交換しよう

ソフトバンクエアーの速度は利用するAirターミナルのスペックによっても、差が出ます。 初代AirターミナルやAirターミナル2/3をお使いの方は、最新機種のAirターミナル4へ機種変更がオススメですよ。

現在、ソフトバンクでは「SoftBank Air 利用者向け機種変更キャンペーン」を実施しており、機種変更時の事務手数料3,000円が無料です。さらに、Airターミナル1や1.5を利用している方は、月額料金の割引も受けられますよ。

機種変更でAirターミナル4にした人も、速度の違いに喜んでいるようです。

https://twitter.com/ruu9v/status/1199649098107736064

解決策7:ソフトバンクエアーの速度制限は待つのみ

ソフトバンクの公式サイトには、ソフトバンクエアーの速度についてこのような記載があります。

SoftbankAir 通信制限引用:SoftbankAir

夜間など回線が混み合う時間帯や、大容量データ通信を行ったあとはソフトバンクエアーの速度制限がかかる場合があります。

年末年始や災害時、周辺で大きなイベントなどが開催された場合も、回線の混雑が原因で速度が遅くなることもありますよ。

ソフトバンクエアーの速度制限が原因と思われる速度低下は、制限が解除されるまで待つしか方法はありません。

ソフトバンクエアーの速度が改善しないなら他社回線への乗り換えも検討しよう

ソフトバンクエアーの速度がどうしても改善せず、常に低速でしか通信できないとお悩みの場合は、速度に対する評判がいい他社回線に乗り換えを検討しましょう。

ただし、2年間の契約期間内にソフトバンクエアーを解約する場合は、違約金として9,500円が請求されます。

Airターミナル端末を購入している場合も、分割で端末代金の支払いが残っていれば、解約時にあわせて支払わなくてはいけません。

しかし、ソフトバンクエアーの解約で発生する違約金も補填でき、速度にも定評があるオススメの代替回線3社を見つけましたよ!

3つのオススメ回線について、さらにくわしく説明していきましょう。

ソフトバンク光へサービス変更するなら違約金が免除!

ソフトバンクエアーの魅力は工事不要で気軽にインターネットができる点ですが、無線で電波を受信し飛ばすので、自宅内に回線を引き込む固定回線と比べると速度は安定しません。

オンラインゲームや動画配信など、ある程度高速での通信が必要な方は、下り・上り速度ともに安定した光回線に乗り換えましょう。

ソフトバンクエアーを提供するソフトバンクでは、ソフトバンク光も契約できます。ソフトバンクエアーを現在利用している方なら、同じ会社の商品であるソフトバンク光へ「サービス変更」としてソフトバンクエアーの違約金なしに乗り換えられますよ。

ただし、Airターミナル端末を購入している場合は端末代金の残債があれば、サービス変更時に一括精算されることも理解しておきましょう。

ソフトバンク光では最大通信速度が下り・上りともに最大1Gbpsです。ソフトバンクエアーと同じく、ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお使いの方は、ソフトバンク光でもセット割「おうち割光セット」が適用されますよ。

ソフトバンクエアーからソフトバンク光へサービス変更した方からは、速度が改善したと喜びの声が上がっています。

ソフトバンクエアーからソフトバンク光へのサービス変更は、ソフトバンクエアーサポートセンター(0800-1111-820、受付時間:10時~19時)へ問い合わせましょう。

独立回線で高速通信に期待!NURO光

光回線でもより高速での通信にこだわりたい方は、独立回線のNURO光がオススメです。

ソフトバンク光はフレッツ光やドコモ光とNTTの光回線を共有する光コラボですが、NURO光は自社のユーザーだけが利用する独立回線を使うので回線が混雑しにくく、より高速で通信できます。また、独自の技術でNURO光の最大通信速度は通常プランでも最大2Gbps、さらに高速の最大6Gbps、最大10Gbpsのプランも用意していますよ。

ソフトバンクエアーと同じくおうち割光セットが適用されるのも、ポイントですね。ただし、ワイモバイルをお使いの方は、NURO光ではおうち割光セットが適用されないのでご注意ください。

NURO光では申し込みキャンペーンとして、NURO光公式特設サイトを実施しています。キャッシュバック専用の申込みサイトから契約すれば、35,000円のキャッシュバックが開通から4か月後に受け取れますので、ソフトバンクエアーの解約費用が発生しても安心ですね。

ソフトバンクエアーからNURO光へ乗り換えた方からは、アップロードの速度が大幅に向上したとの声が寄せられています。

https://twitter.com/mamoru_furuya/status/1180669940807786498

ただし、NURO光が契約できるのは関東・関西・東海と九州の一部だけですので、提供エリアも確認のうえ、契約を検討してくださいね。

NURO光の詳細を見る

工事不可ならGMOとくとくBB WiMAXのホームルーターもオススメ!

光回線は開通工事が必須ですが、集合住宅や賃貸物件にお住まいの方は工事ができない場合もありますよね。 物件内で工事ができない場合は、工事不可のホームルーターも用意するGMOとくとくBB WiMAXへ乗り換えましょう。

GMOとくとくBB WiMAXで契約できるホームルーター・HOME L02は、最大通信速度が有線接続で下り1Gbpsです。

GMO HOMEL02引用:GMOとくとくBB WiMAX

GMOとくとくBBでは端末代金無料キャンペーンを実施しているので、ソフトバンクエアーのように端末代金を支払うことなく最新機種を利用できますよ。

さらに、GMOとくとくBBではHOME L02の申込みで、2019年12月時点で34,700円のキャッシュバックが受け取れます。

ソフトバンクエアーからWiMAXへ乗り換えた人の評判も、チェックしてみましょう。

ソフトバンクエアーでは電波が届かなかった場所も、WiMAXなら快適に利用できているようですね。

ソフトバンクエアーと比較して、WiMAXの速度が速いと感動している人もいました。

ただし、WiMAXはデータ通信無制限のソフトバンクエアーと違い、3日間で10GB以上の大容量データ通信を行うと、翌日18時から翌々日の2時ごろまでおおむね1Mbpsの速度制限がかかります。 もし、WiMAXのホームルーターに不安を感じる方は、GMOとくとくBB WiMAXなら20日以内の解約は使用後でも無料でキャンセルできるということも覚えておきましょう。

GMOとくとくBB WiMAXの詳細をみる

まとめ

2019年12月4日時点で、速度測定サイトみんなのネット回線速度で公開されているソフトバンクエアー平均速度は、下り25.91Mbps、上り4.19Mbpsでした。

ソフトバンクエアーを実際どれくらいの速度で利用できるかは、お使いのAirターミナルのスペックと、利用する地域の住所別最大通信速度によって変わります。

また、ソフトバンクエアーの速度を少しでも改善するために、以下の解決策を試してみましょう。

ソフトバンクエアーの速度に満足できず、他社回線に乗り換えを検討するなら、ソフトバンクエアーの違約金が免除されるソフトバンク光や、最大通信速度2Gbps~のNURO光、工事不要のホームルーターが契約できるGMOとくとくBB WiMAXがオススメですよ!

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